印表機印出白紙

四種列印，四個答案

1. 印表機自我測試頁，用印表機的按鈕或螢幕列印。空白：問題在印表機、墨水或碳粉。不是空白：印表機能列印。
2. 系統測試頁，從 Windows 或 macOS 列印（請看如何列印測試頁）。自我測試正常而這張空白：問題在驅動程式、列印佇列或連線。
3. 瀏覽器測試頁：從瀏覽器列印印表機測試頁。系統測試正常而這張空白：問題在 App 或列印設定。
4. 你的文件。測試頁都印得出來而文件空白：問題在檔案、字型或顏色。

自我測試頁是空白的：噴墨印表機

• 新墨水匣：撕掉所有膠帶和蓋子，重新裝入直到卡入定位。
• 在印表機或 App 查看墨水存量。連續供墨（墨水槽）印表機在安裝後可能需要讓墨水充滿管路，請依照手冊的安裝步驟操作。
• 列印噴嘴檢查。如果完全空白，執行一次清潔再檢查，不要無止境地重複。
• 長時間沒用的印表機清潔後仍空白，可能是墨水乾掉了。讓它休息後再試，或聯絡客服。

自我測試頁是空白的：雷射印表機

• 新碳粉匣常有封條或保護蓋需要拿掉。
• 重新安裝碳粉匣和感光鼓單元，確認推到底。
• 感光鼓或碳粉用完或故障，都會印出空白頁。請查看印表機的狀態畫面或設定頁上的耗材訊息。

只有從電腦印出白紙

• 確認你印到的是正確的印表機：可能某台印表機吐出白紙，而工作其實送到了 PDF 或別的裝置。
• 清除列印佇列，再印一次系統測試頁。
• 在系統設定中移除再重新加入印表機，Windows 之後會讓你印測試頁確認。
• 如果只有瀏覽器頁面印成空白，試試 PDF；如果只有 PDF 印成空白，換一個 PDF 閱讀器，或在列印對話框的進階選項中把文件當成影像列印。

只有某一份文件印成空白

• 白色或非常淺的文字、設定為不列印的圖層，或設定為不列印的 PDF 表單欄位。
• 瀏覽器關閉了背景圖形，彩色區塊會印成空白：請在列印對話框中開啟。
• 選到空白頁的頁面範圍，或瀏覽器的頁首和邊界造成最後一頁空白。

無線印表機與錯誤的目的地

在網路上，同一台印表機可能出現兩次，例如一個是直接連線、一個是共用或雲端佇列；換印表機後也可能留下舊的項目。送到過時項目的工作可能什麼都沒印，或印出白紙。請在列印對話框確認印表機的完整名稱，刪除不用的重複項目，再對剩下的那台列印系統測試頁。從深度睡眠喚醒的印表機也可能在工作前先吐出一張白紙；如果下一頁印得正常，這本身並不是故障。

聯絡客服之前

保留四種列印各自的結果。如果原廠耗材裝得正確、自我測試仍是空白，印表機需要送修。如果自我測試正常，但從電腦印的全都是空白，下一步是製造商客服或系統的印表機疑難排解員。印出來變淡而不是空白，請看印表機斷線與條紋和印表機黑色印不出來。