Skrivaren skriver ut tomma sidor

Fyra utskrifter, fyra svar

1. Skrivarens självtest, från skrivarens knappar eller skärm. Tomt: problemet sitter i skrivaren, bläcket eller tonern. Inte tomt: skrivaren kan skriva ut.
2. Systemets testsida, från Windows eller macOS (se hur skriver man ut en testsida). Tom medan självtestet fungerar: drivrutinen, kön eller anslutningen.
3. PDF-testsida: PDF-filen med testsidan för skrivare utskriven från ett PDF-program. Tom medan systemtestet fungerar: programmet eller utskriftsinställningarna.
4. Ditt dokument. Tomt medan testsidorna skrivs ut: filen, dess typsnitt eller dess färger.

Om självtestet är tomt: bläckstråle

• Ny patron: ta bort all tejp och alla lock och sätt tillbaka den tills den klickar fast.
• Kontrollera bläcknivåerna på skrivaren eller i dess app. En skrivare med bläcktankar kan behöva fylla bläckledningarna efter installationen; följ installationsstegen i handboken.
• Skriv ut munstyckeskontrollen. Om den är helt tom: kör en rengöringscykel, kontrollera igen och upprepa inte i det oändliga.
• Tomt efter rengöring på en skrivare som inte använts på länge kan betyda intorkat bläck. Låt den vila och försök igen, eller kontakta support.

Om självtestet är tomt: laser

• En ny tonerkassett har ofta en förseglingsremsa eller ett skydd som måste tas bort.
• Sätt tillbaka tonern och trumenheten och se till att de är helt intryckta.
• En tom eller trasig trumenhet eller toner ger tomma sidor. Kontrollera skrivarens statusskärm eller konfigurationssida efter meddelanden om förbrukningsmaterial.

Om bara datorn skriver ut tomma sidor

• Kontrollera att du skriver ut till rätt skrivare: en tom sida kan komma ut ur en skrivare medan jobbet gick till en PDF eller en annan enhet.
• Töm utskriftskön och skriv ut systemets testsida igen.
• Ta bort och lägg till skrivaren igen i systeminställningarna. Windows kan då erbjuda att skriva ut en testsida för att bekräfta.
• Om bara webbsidor blir tomma, prova PDF-filen. Om bara PDF-filer blir tomma, prova ett annat PDF-program eller skriv ut dokumentet som bild via utskriftsdialogens avancerade alternativ.

Om bara ett dokument blir tomt

• Vit eller mycket ljus text, lager som är dolda vid utskrift, eller en PDF med formulärfält som är inställda på att inte skrivas ut.
• Bakgrundsgrafik avstängd i webbläsaren, vilket gör färgade block tomma: slå på det i utskriftsdialogen.
• Ett sidintervall som väljer tomma sidor, eller en tom sista sida som orsakas av webbläsarens sidhuvuden och marginaler.

Trådlösa skrivare och fel mål

I ett nätverk kan samma skrivare visas två gånger, till exempel en gång som direktanslutning och en gång som delad kö eller molnkö, eller så kan en gammal post finnas kvar efter att du bytt skrivare. Ett jobb som skickas till en inaktuell post kan skriva ut ingenting eller ett tomt ark. Kontrollera skrivarens exakta namn i utskriftsdialogen, ta bort dubbletter du inte använder och skriv ut systemets testsida till den som finns kvar. Skrivare som vaknar ur djup viloläge kan också mata ut ett tomt ark före jobbet; det är inget fel i sig om nästa sida skrivs ut rätt.

Innan du kontaktar support

Spara resultatet av var och en av de fyra utskrifterna. Om självtestet är tomt med originalförbrukningsmaterial som sitter rätt behöver skrivaren service. Om självtestet är bra och allt från datorn blir tomt, är tillverkarens support eller systemets felsökare för skrivare nästa steg. För bleka i stället för tomma utskrifter, se skrivaren gör ränder och skrivaren skriver inte ut svart.