Printer printer blanke sider

Fire udskrifter, fire svar

1. Printerens selvtest, fra printerens knapper eller skærm. Tom: problemet ligger i printeren, dens blæk eller toner. Ikke tom: printeren kan udskrive.
2. Systemets testside, fra Windows eller macOS (se hvordan udskriver man en testside). Tom, mens selvtesten virker: driveren, køen eller forbindelsen.
3. PDF-testside: PDF-filen med printer test page udskrevet fra et PDF-program. Tom, mens systemets test virker: programmet eller udskriftsindstillingerne.
4. Dit dokument. Tomt, mens testsiderne udskrives: filen, dens skrifttyper eller dens farver.

Hvis selvtesten er tom: blækprinter

• Ny patron: fjern al tape og alle hætter, og sæt den i igen, til den klikker.
• Tjek blækniveauet på printeren eller i dens app. En printer med blæktanke kan have brug for at få blækslangerne fyldt efter opsætningen; følg opsætningstrinene i manualen.
• Udskriv dysetjekket. Hvis det er helt tomt, så kør én rensecyklus, tjek igen, og bliv ikke ved i det uendelige.
• Tomme sider efter rensning på en printer, der ikke har været brugt længe, kan betyde indtørret blæk. Lad den hvile, og prøv igen, eller kontakt support.

Hvis selvtesten er tom: laserprinter

• En ny tonerpatron har ofte en forseglingsstrimmel eller et beskyttelsesdæksel, der skal fjernes.
• Sæt toneren og tromleenheden i igen, og sørg for, at de er skubbet helt på plads.
• En tom eller defekt tromleenhed eller toner giver tomme sider. Tjek printerens statusskærm eller konfigurationsside for meddelelser om forbrugsstoffer.

Hvis kun computeren udskriver tomme sider

• Tjek, at du udskriver til den rigtige printer: en tom side kan komme ud af én printer, mens jobbet gik til en PDF eller en anden enhed.
• Ryd udskriftskøen, og udskriv systemets testside igen.
• Fjern printeren, og tilføj den igen i systemindstillingerne. Windows kan derefter tilbyde at udskrive en testside for at bekræfte.
• Hvis kun browsersider udskrives tomme, så prøv PDF-filen. Hvis kun PDF-filer udskrives tomme, så prøv et andet PDF-program, eller udskriv dokumentet som billede fra de avancerede indstillinger i udskriftsdialogen.

Hvis kun ét dokument udskrives tomt

• Hvid eller meget lys tekst, lag der er skjult ved udskrivning, eller en PDF med formularfelter, der er sat til ikke at blive udskrevet.
• Baggrundsgrafik slået fra i browseren, hvilket efterlader farvede blokke tomme: slå det til i udskriftsdialogen.
• Et sideinterval, der vælger tomme sider, eller en tom sidste side på grund af browserens sidehoved og margener.

Trådløse printere og forkert destination

På et netværk kan den samme printer optræde to gange, for eksempel én gang som direkte forbindelse og én gang som delt kø eller skykø, eller en gammel post kan blive liggende, efter at en printer er udskiftet. Et job, der sendes til en forældet post, udskriver måske ingenting eller et tomt ark. Tjek det præcise printernavn i udskriftsdialogen, slet dubletter, du ikke bruger, og udskriv systemets testside til den tilbageværende. Printere, der vågner fra dyb dvale, kan også skyde en tom side ud før jobbet; det er ikke i sig selv en fejl, hvis næste side udskrives korrekt.

Før du kontakter support

Gem resultatet af hver af de fire udskrifter. Hvis selvtesten er tom med originale forbrugsstoffer sat korrekt i, skal printeren til service. Hvis selvtesten er fin, og alt fra computeren er tomt, er producentens support eller systemets fejlfinding til printere det næste skridt. Ved blege snarere end tomme udskrifter kan du se printer laver striber og printer udskriver ikke sort.