印表機黑色印不出來
彩色印得出來，但黑色文字空白、變灰或變淡時，原因通常是黑色墨水匣、它的噴嘴，或讓印表機用彩色墨水混出黑色的設定。請依序檢查，每一步之後都印一張黑白測試頁。
先印黑白測試頁
以 100% 比例列印黑白印表機測試頁。它有實心黑、灰階和小字。請注意：
- 實心黑是空白的或有條狀缺失：黑色墨水沒有印到紙上。
- 黑色看起來偏棕、偏綠或深藍：印表機用彩色墨水混出黑色，可能是設定造成，也可能是黑色墨水匣沒被使用。
- 灰階糊在一起：黑色不足，或紙張類型設定錯誤。
檢查會改變黑色的設定
- 許多驅動程式有以灰階列印、只用黑色墨水或複合黑之類的選項。複合黑或高品質彩色模式可能會用彩色墨水印黑色。
- 檢查紙張類型。有些印表機在相片紙和一般紙上用不同的黑色墨水；如果有兩種黑色，選錯紙張類型可能會用到空的那一個。
- 從其他 App 列印同一張測試頁，排除文件本身的問題。
檢查墨水匣
- 在印表機螢幕或 App 查看墨水存量。
- 新墨水匣請確認保護膠帶和塑膠蓋都已移除。
- 取出黑色墨水匣再裝回去直到卡入定位，關上蓋子，等印表機完成開機程序。
- 如果是填充或副廠墨水匣，而且一裝上黑色就失效，請先試試原廠墨水匣。
用噴嘴檢查，不要反覆清潔
列印印表機自己的噴嘴檢查。黑色線條缺失或斷斷續續時，從維護選單執行一次清潔，再印一次噴嘴檢查。如果有改善，第二次清潔可能就能解決。兩次之後仍沒有變化就停止：反覆清潔浪費墨水，還可能讓久未使用的印表機更糟。許多製造商建議讓印表機開著但閒置幾個小時後再試。
雷射印表機
雷射印表機印得出彩色卻印不出黑色，或黑白雷射印出空白或很淡的頁面，通常是碳粉或感光鼓的問題：碳粉用完或沒裝好、新碳粉匣的封條沒拉掉，或感光鼓需要更換。雷射印表機沒有噴嘴，所以清潔程序不適用。請從控制面板列印設定頁或示範頁，在不經過電腦的情況下檢查。
有兩種黑色墨水的印表機
有些噴墨印表機有兩種黑色：一般紙上印清晰文字用的顏料黑，以及光面紙用的相片黑。印表機會依照紙張類型設定選擇其中一種。如果文字空白但相片有黑色，或反過來，代表兩個黑色墨水匣之一空了或堵塞。請檢查兩者的存量，並在噴嘴檢查上看兩個黑色通道。用一般紙卻選相片紙設定，或反過來，即使兩個墨水匣都正常，黑色也會變淡或暈開。
什麼時候該聯絡客服
如果原廠黑色墨水匣、正確設定和兩次清潔之後，噴嘴檢查上還是沒有黑色，可能是列印頭或接點故障。請保留測試頁和噴嘴圖樣，製造商客服常會要求提供。如果黑色正常但其他顏色不對，請看印表機顏色不對；整頁都是空白，請看印表機印出白紙。
常見問題
為什麼印表機印得出彩色卻印不出黑色？
通常是黑色墨水匣空了、堵塞或沒裝好，或某個設定讓印表機只用彩色墨水。請用黑白測試頁和噴嘴檢查確認黑色。
為什麼黑色印出來是灰色？
黑色變灰或變淡，通常代表墨水不足、噴嘴部分堵塞，或使用草稿、經濟模式。更換墨水匣前，先檢查列印品質設定和紙張類型。
新的黑色墨水匣不出墨，要檢查什麼？
確認所有膠帶和蓋子都已移除，墨水匣有卡入定位，然後印一張噴嘴檢查。換新墨水匣後可能需要一次清潔才能把墨水抽上來。
應該清潔幾次？
一次，然後檢查。如果噴嘴圖樣有改善，第二次可能有幫助。兩次都沒有變化就停止，讓印表機休息或聯絡客服，不要再繼續清潔。