Tulostin tulostaa tyhjiä sivuja

Neljä tulostetta, neljä vastausta

1. Tulostimen itsetesti tulostimen painikkeista tai näytöltä. Tyhjä: vika on tulostimessa, sen musteessa tai väriaineessa. Ei tyhjä: tulostin osaa tulostaa.
2. Järjestelmän testisivu Windowsista tai macOS:stä (katso miten tulostaa testisivu). Tyhjä, vaikka itsetesti toimii: ajuri, jono tai yhteys.
3. PDF-testisivu: tulostimen testisivun PDF tulostettuna PDF-katseluohjelmasta. Tyhjä, vaikka järjestelmän testi toimii: sovellus tai tulostusasetukset.
4. Oma asiakirjasi. Tyhjä, vaikka testisivut tulostuvat: tiedosto, sen fontit tai värit.

Jos itsetesti on tyhjä: mustesuihkutulostin

• Uusi kasetti: poista kaikki teipit ja korkit ja aseta se paikalleen niin, että se napsahtaa.
• Tarkista mustetasot tulostimesta tai sen sovelluksesta. Säiliötulostimen musteletkut voivat vaatia täyttöä käyttöönoton jälkeen; noudata käyttöohjeen asennusvaiheita.
• Tulosta suutintesti. Jos se on täysin tyhjä, aja yksi puhdistuskierros, tarkista uudelleen äläkä toista loputtomasti.
• Tyhjä tuloste puhdistuksen jälkeen pitkään käyttämättä olleessa tulostimessa voi tarkoittaa kuivunutta mustetta. Anna sen levätä ja yritä uudelleen tai ota yhteys tukeen.

Jos itsetesti on tyhjä: lasertulostin

• Uudessa värikasetissa on usein tiivistenauha tai suojus, joka pitää poistaa.
• Aseta värikasetti ja rumpuyksikkö uudelleen paikalleen ja varmista, että ne ovat täysin sisällä.
• Tyhjä tai viallinen rumpuyksikkö tai värikasetti antaa tyhjiä sivuja. Tarkista tarvikeilmoitukset tulostimen tilanäytöltä tai asetussivulta.

Jos vain tietokone tulostaa tyhjiä sivuja

• Varmista, että tulostat oikealle tulostimelle: tyhjä sivu voi tulla yhdestä tulostimesta, vaikka työ meni PDF:ään tai toiselle laitteelle.
• Tyhjennä tulostusjono ja tulosta järjestelmän testisivu uudelleen.
• Poista tulostin järjestelmän asetuksista ja lisää se uudelleen. Windows voi silloin tarjoutua tulostamaan testisivun vahvistukseksi.
• Jos vain selainsivut tulostuvat tyhjinä, kokeile PDF:ää. Jos vain PDF:t tulostuvat tyhjinä, kokeile toista PDF-katseluohjelmaa tai tulosta asiakirja kuvana tulostusikkunan lisäasetuksista.

Jos vain yksi asiakirja tulostuu tyhjänä

• Valkoinen tai hyvin vaalea teksti, tulostukselta piilotetut tasot tai PDF, jonka lomakekentät on asetettu tulostumattomiksi.
• Selaimen taustagrafiikka pois päältä, jolloin värilliset lohkot jäävät tyhjiksi: ota se käyttöön tulostusikkunassa.
• Sivualue, joka valitsee tyhjiä sivuja, tai selaimen ylä- ja alatunnisteiden ja marginaalien aiheuttama tyhjä viimeinen sivu.

Langattomat tulostimet ja väärä kohde

Verkossa sama tulostin voi näkyä kahdesti, esimerkiksi suorana yhteytenä ja jaettuna tai pilvijonona, tai vanha merkintä voi jäädä tulostimen vaihdon jälkeen. Vanhentuneeseen merkintään lähetetty työ voi tulostaa ei mitään tai tyhjän arkin. Tarkista tulostimen tarkka nimi tulostusikkunassa, poista käyttämättömät kaksoiskappaleet ja tulosta järjestelmän testisivu jäljelle jääneelle. Syvästä lepotilasta heräävät tulostimet voivat myös syöttää tyhjän sivun ennen työtä; se ei yksin ole vika, jos seuraava sivu tulostuu oikein.

Ennen yhteydenottoa tukeen

Säilytä jokaisen neljän tulosteen tulos. Jos itsetesti on tyhjä aidoilla, oikein asennetuilla tarvikkeilla, tulostin tarvitsee huoltoa. Jos itsetesti on kunnossa ja kaikki tietokoneelta tuleva on tyhjää, seuraava askel on valmistajan tuki tai järjestelmäsi tulostimen vianmääritys. Haaleaan mutta ei tyhjään tulosteeseen katso tulostin tekee raitoja ja tulostin ei tulosta mustaa.