Stampante che stampa fogli bianchi

Quattro stampe, quattro risposte

1. Autotest della stampante, dai tasti o dallo schermo della stampante. Bianco: il problema è nella stampante, nell'inchiostro o nel toner. Non bianco: la stampante sa stampare.
2. Pagina di prova di sistema, da Windows o macOS (vedi come stampare una pagina di prova). Bianca mentre l'autotest funziona: driver, coda o connessione.
3. Pagina di prova PDF: il PDF della pagina di prova stampante stampato da un lettore PDF. Bianca mentre la prova di sistema funziona: l'app o le impostazioni di stampa.
4. Il tuo documento. Bianco mentre le pagine di prova escono: il file, i suoi caratteri o i suoi colori.

Se l'autotest è bianco: getto d'inchiostro

• Cartuccia nuova: togli tutti i nastri e i tappi e reinseriscila finché scatta.
• Controlla i livelli d'inchiostro sulla stampante o nella sua app. Una stampante a serbatoi potrebbe dover caricare l'inchiostro nei condotti dopo la prima installazione: segui i passi di configurazione del manuale.
• Stampa il controllo ugelli. Se è completamente bianco, esegui un ciclo di pulizia, ricontrolla e non ripetere all'infinito.
• Fogli bianchi dopo la pulizia su una stampante rimasta ferma a lungo possono indicare inchiostro secco. Lasciala riposare e riprova, oppure contatta l'assistenza.

Se l'autotest è bianco: laser

• Una cartuccia di toner nuova ha spesso una striscia sigillante o una protezione da togliere.
• Reinserisci toner e unità tamburo, assicurandoti che siano spinti fino in fondo.
• Un tamburo o un toner esauriti o guasti danno pagine bianche. Controlla lo schermo di stato o la pagina di configurazione della stampante per i messaggi sui materiali di consumo.

Se escono fogli bianchi solo dal computer

• Controlla di stampare sulla stampante giusta: un foglio bianco può uscire da una stampante mentre il lavoro è andato a un PDF o a un altro dispositivo.
• Svuota la coda di stampa e ristampa la pagina di prova di sistema.
• Rimuovi e aggiungi di nuovo la stampante nelle impostazioni di sistema. Windows può poi proporti di stampare una pagina di prova per conferma.
• Se escono bianche solo le pagine dal browser, prova il PDF. Se escono bianchi solo i PDF, prova un altro lettore PDF o stampa il documento come immagine dalle opzioni avanzate della finestra di stampa.

Se esce bianco solo un documento

• Testo bianco o molto chiaro, livelli nascosti in stampa o un PDF con campi modulo impostati per non essere stampati.
• Grafica di sfondo disattivata nel browser, che lascia vuoti i blocchi colorati: attivala nella finestra di stampa.
• Un intervallo di pagine che seleziona pagine vuote, o un'ultima pagina bianca causata da intestazioni e margini del browser.

Stampanti wireless e destinazione sbagliata

In rete la stessa stampante può comparire due volte, per esempio come connessione diretta e come coda condivisa o cloud, oppure può restare una vecchia voce dopo aver sostituito la stampante. Un lavoro inviato a una voce non più valida può non stampare niente o produrre un foglio bianco. Controlla il nome esatto della stampante nella finestra di stampa, elimina i doppioni che non usi e stampa la pagina di prova di sistema su quella rimasta. Le stampanti che si risvegliano dal sonno profondo possono anche espellere un foglio bianco prima del lavoro: di per sé non è un guasto se la pagina successiva esce correttamente.

Prima di contattare l'assistenza

Conserva il risultato di ciascuna delle quattro stampe. Se l'autotest è bianco con materiali originali montati correttamente, la stampante va riparata. Se l'autotest è a posto e tutto ciò che arriva dal computer è bianco, il passo successivo è l'assistenza del produttore o lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante del sistema. Per stampe sbiadite invece che bianche, vedi stampante che stampa a righe e stampante che non stampa il nero.