Printer udskriver ikke sort

Start med en sort hvid testside

Udskriv sort hvid testside ved 100 % skalering. Den har helt sort, gråtrin og fin tekst. Se efter:

• Helt sort er tom eller mangler i striber: det sorte blæk når ikke papiret.
• Sort ser brun, grøn eller mørkeblå ud: printeren blander sort af farveblæk, enten på grund af en indstilling eller fordi den sorte patron ikke bruges.
• Gråtrinene flyder sammen: der er lidt sort tilbage, eller papirtypen i indstillingerne er forkert.

Tjek de indstillinger, der ændrer sort

• Mange drivere har indstillinger som udskriv i gråtoner, kun sort blæk eller sammensat sort (composite black). Sammensat sort eller farvetilstande i høj kvalitet kan bruge farveblæk til sort.
• Tjek papirtypen. Nogle printere bruger et andet sort blæk til fotopapir end til almindeligt papir; hvis de har to slags sort, kan den forkerte papirtype bruge den tomme.
• Prøv at udskrive den samme testside fra et andet program eller som PDF for at udelukke dokumentet.

Tjek patronen

1. Se blækniveauet på printerens skærm eller i appen.
2. På en ny patron skal du tjekke, at beskyttelsestape og plasthætte er fjernet.
3. Tag den sorte patron ud, og sæt den i igen, til den klikker, luk derefter dækslet, og vent på, at printeren er færdig med sin opstartsrutine.
4. Hvis det er en genopfyldt patron eller en patron fra tredjepart, og sort holdt op med at virke lige efter isætningen, så prøv en original patron før alt andet.

Brug dysetjekket, ikke gentagen rensning

Udskriv printerens eget dysetjek. Hvis de sorte linjer mangler eller er brudte, så kør én rensecyklus fra vedligeholdelsesmenuen, og udskriv dysetjekket igen. Hvis det bliver bedre, kan en ekstra rensning gøre arbejdet færdigt. Hvis intet ændrer sig efter to cyklusser, så stop: gentagen rensning spilder blæk og kan gøre det værre på en printer, der ikke har været brugt. Mange producenter foreslår at lade printeren stå tændt, men uvirksom, i flere timer, før du prøver igen.

Laserprintere

En laserprinter, der udskriver farver, men ikke sort, eller en sort-hvid laserprinter, der udskriver tomme eller meget blege sider, har som regel et problem med toner eller tromle: toneren er tom eller dårligt isat, forseglingen på en ny toner er ikke trukket af, eller tromleenheden skal udskiftes. Laserprintere har ingen dyser, så rensecyklusser gælder ikke. Udskriv printerens konfigurations- eller demoside fra kontrolpanelet for at tjekke uden computeren.

Printere med to slags sort blæk

Nogle blækprintere har to slags sort: et pigmentsort til skarp tekst på almindeligt papir og et fotosort til blankt papir. Printeren vælger mellem dem ud fra papirtypen. Hvis tekst er tom, men fotos har sort, eller omvendt, er en af de to sorte patroner tom eller tilstoppet. Tjek begge niveauer, og se på begge sorte kanaler i dysetjekket. Udskrivning på almindeligt papir med en indstilling for fotopapir, eller omvendt, giver også svag eller udtværet sort, selv når begge patroner er i orden.

Hvornår du skal kontakte support

Hvis en original sort patron, korrekte indstillinger og to rensecyklusser stadig ikke giver sort i dysetjekket, kan printhovedet eller dets kontakter være defekte. Gem dine testark og dysemønstre: producentens support beder ofte om dem. Hvis sort er i orden, men andre farver er forkerte, så se printer farver forkerte; hvis hele siden kommer tom ud, så se printer printer blanke sider.