프린터 검정색 안나옴

흑백 테스트 페이지부터

흑백 테스트 인쇄를 100% 배율로 인쇄하세요. 검정 단색, 회색 단계, 작은 글자가 있습니다. 다음을 보세요.

• 검정 단색이 비어 있거나 줄 모양으로 빠짐: 검정 잉크가 종이에 닿지 않습니다.
• 검정이 갈색, 녹색, 짙은 파랑으로 보임: 설정 때문이든 검정 카트리지를 쓰지 않아서든 프린터가 컬러 잉크로 검정을 섞고 있습니다.
• 회색 단계가 뭉침: 검정이 부족하거나 용지 종류 설정이 틀렸습니다.

검정을 바꾸는 설정 확인

• 많은 드라이버에 회색조로 인쇄, 검정 잉크만, 컴포지트 블랙 같은 옵션이 있습니다. 컴포지트나 고품질 컬러 모드는 검정에 컬러 잉크를 쓸 수 있습니다.
• 용지 종류를 확인하세요. 일부 프린터는 사진 용지와 일반 용지에 서로 다른 검정 잉크를 씁니다. 검정이 두 개라면 잘못된 용지 종류가 빈 쪽을 쓸 수 있습니다.
• 같은 테스트 페이지를 다른 앱이나 PDF로 인쇄해 문서 문제를 배제하세요.

카트리지 확인

1. 프린터 화면이나 앱에서 잉크 잔량을 보세요.
2. 새 카트리지라면 보호 테이프와 플라스틱 캡을 제거했는지 확인하세요.
3. 검정 카트리지를 빼서 딸깍 소리가 날 때까지 다시 꽂고, 덮개를 닫은 뒤 프린터가 시작 동작을 마칠 때까지 기다리세요.
4. 리필이나 비정품 카트리지를 끼운 직후 검정이 안 나오기 시작했다면 무엇보다 먼저 정품으로 시도해 보세요.

청소 반복 대신 노즐 점검

프린터 자체의 노즐 점검을 인쇄하세요. 검정 선이 빠지거나 끊겨 있으면 유지보수 메뉴에서 청소를 한 번 실행하고 노즐 점검을 다시 인쇄하세요. 나아졌다면 두 번째 청소로 마무리될 수 있습니다. 두 번 해도 변화가 없으면 멈추세요. 청소를 반복하면 잉크를 낭비하고 오래 쓰지 않은 프린터는 더 나빠질 수 있습니다. 많은 제조사가 프린터를 켜 둔 채 몇 시간 쉬게 한 뒤 다시 시도하라고 권합니다.

레이저 프린터

컬러는 인쇄되는데 검정이 안 나오는 레이저 프린터, 또는 빈 페이지나 매우 흐린 페이지를 인쇄하는 흑백 레이저는 대개 토너나 드럼 문제입니다. 토너가 비었거나 제대로 장착되지 않았거나, 새 토너의 봉인을 떼지 않았거나, 드럼 유닛을 교체해야 합니다. 레이저 프린터에는 노즐이 없어 청소 기능이 해당되지 않습니다. 조작판에서 구성 페이지나 데모 페이지를 인쇄해 컴퓨터 없이 확인하세요.

검정 잉크가 두 개인 프린터

일부 잉크젯은 검정이 두 개입니다. 일반 용지의 선명한 글자용 안료 블랙과 광택지용 포토 블랙입니다. 프린터는 용지 종류 설정에 따라 둘 중 하나를 고릅니다. 글자는 비는데 사진에는 검정이 있거나 그 반대라면 두 검정 카트리지 중 하나가 비었거나 막힌 것입니다. 두 잔량을 모두 확인하고 노즐 점검에서 두 검정 채널을 모두 보세요. 일반 용지에 사진 용지 설정으로 인쇄하거나 그 반대로 하면 두 카트리지가 정상이어도 검정이 약하거나 번집니다.

지원에 문의할 때

정품 검정 카트리지, 올바른 설정, 두 번의 청소에도 노즐 점검에 검정이 나오지 않으면 프린트 헤드나 접점이 문제일 수 있습니다. 테스트 용지와 노즐 패턴을 보관하세요. 제조사 지원에서 자주 요청합니다. 검정은 괜찮은데 다른 색이 틀리면 프린터 색 이상을, 페이지 전체가 비어 나오면 프린터 백지 출력을 보세요.