Printer print geen zwart

Begin met een zwart-wit testpagina

Print de zwart-wit testpagina op 100% schaal. Ze heeft vol zwart, grijstrappen en fijne tekst. Let op:

• Vol zwart is leeg of ontbreekt in strepen: de zwarte inkt bereikt het papier niet.
• Zwart ziet er bruin, groen of donkerblauw uit: de printer mengt zwart uit kleureninkt, door een instelling of omdat de zwarte cartridge niet wordt gebruikt.
• Grijstrappen lopen in elkaar over: het zwart is bijna op, of de papiersoort is verkeerd ingesteld.

Controleer de instellingen die zwart veranderen

• Veel drivers hebben opties zoals afdrukken in grijswaarden, alleen zwarte inkt of samengesteld zwart. Samengestelde of hoge-kwaliteitskleurmodi kunnen kleureninkt gebruiken voor zwart.
• Controleer de papiersoort. Sommige printers gebruiken voor fotopapier een andere zwarte inkt dan voor gewoon papier; hebben ze twee zwarten, dan kan de verkeerde papiersoort de lege gebruiken.
• Print dezelfde testpagina eens vanuit een andere app, of als PDF, om het document uit te sluiten.

Controleer de cartridge

1. Bekijk het inktniveau op het scherm of in de app van de printer.
2. Controleer bij een nieuwe cartridge of de beschermtape en het plastic kapje zijn verwijderd.
3. Haal de zwarte cartridge eruit en plaats hem terug tot hij vastklikt, sluit de klep en wacht tot de printer zijn opstartroutine heeft afgerond.
4. Gaat het om een bijgevulde of niet-originele cartridge en hield zwart op direct na het plaatsen, probeer dan eerst een originele.

Gebruik de spuitmondjescontrole, niet steeds opnieuw reinigen

Print de eigen spuitmondjescontrole van de printer. Ontbreken de zwarte lijnen of zijn ze onderbroken, voer dan één reinigingscyclus uit via het onderhoudsmenu en print de spuitmondjescontrole opnieuw. Wordt het beter, dan kan een tweede reiniging het afmaken. Verandert er na twee cycli niets, stop dan: herhaald reinigen verspilt inkt en kan een weinig gebruikte printer erger maken. Veel fabrikanten raden aan de printer een paar uur ingeschakeld maar ongebruikt te laten staan voordat je het opnieuw probeert.

Laserprinters

Een laserprinter die kleur print maar geen zwart, of een zwart-witlaser die lege of heel bleke pagina's print, heeft meestal een probleem met toner of drum: de toner is op of zit niet goed, de verzegeling van een nieuwe toner is niet verwijderd, of de drumeenheid moet worden vervangen. Laserprinters hebben geen spuitmondjes, dus reinigingscycli zijn niet van toepassing. Print de configuratie- of demopagina vanaf het bedieningspaneel om zonder computer te controleren.

Printers met twee zwarte inkten

Sommige inkjets hebben twee zwarten: een pigmentzwart voor scherpe tekst op gewoon papier en een fotozwart voor glanzend papier. De printer kiest ertussen op basis van de papiersoortinstelling. Is tekst leeg maar hebben foto's wel zwart, of omgekeerd, dan is een van de twee zwarte cartridges leeg of verstopt. Controleer beide niveaus en bekijk beide zwarte kanalen in de spuitmondjescontrole. Printen op gewoon papier met een instelling voor fotopapier, of andersom, geeft ook zwak of uitgesmeerd zwart, zelfs als beide cartridges in orde zijn.

Wanneer je contact opneemt met de ondersteuning

Geven een originele zwarte cartridge, de juiste instellingen en twee reinigingscycli nog steeds geen zwart in de spuitmondjescontrole, dan kunnen de printkop of de contacten defect zijn. Bewaar je testvellen en spuitmondjespatronen: de ondersteuning van de fabrikant vraagt er vaak om. Is zwart in orde maar kloppen andere kleuren niet, zie dan printerkleuren kloppen niet; komt de hele pagina leeg uit de printer, zie printer print lege pagina's.