Skrivaren skriver inte ut svart

Börja med en svartvit testsida

Skriv ut den svartvita testsidan med 100 % skala. Den har helsvart, gråsteg och liten text. Titta efter:

• Helsvart är tomt eller saknas i ränder: det svarta bläcket når inte papperet.
• Svart ser brunt, grönt eller mörkblått ut: skrivaren blandar svart av färgbläck, antingen på grund av en inställning eller för att den svarta patronen inte används.
• Gråstegen flyter ihop: det svarta är nästan slut, eller så är papperstypen fel inställd.

Kontrollera inställningarna som påverkar svart

• Många drivrutiner har alternativ som skriv ut i gråskala, bara svart bläck eller sammansatt svart. Sammansatt svart eller färglägen med hög kvalitet kan använda färgbläck för svart.
• Kontrollera papperstypen. Vissa skrivare använder ett annat svart bläck för fotopapper än för vanligt papper; om de har två svarta kan fel papperstyp använda det som är slut.
• Prova att skriva ut samma testsida från ett annat program, eller som PDF, för att utesluta dokumentet.

Kontrollera patronen

1. Titta på bläcknivån på skrivarens skärm eller i appen.
2. På en ny patron: kontrollera att skyddstejpen och plastlocket är borttagna.
3. Ta ut den svarta patronen och sätt tillbaka den tills den klickar fast, stäng luckan och vänta tills skrivaren har kört klart sin startrutin.
4. Om det är en påfylld patron eller en från tredje part och svart slutade fungera direkt efter bytet, prova en originalpatron innan du gör något annat.

Använd munstyckeskontrollen, inte upprepad rengöring

Skriv ut skrivarens egen munstyckeskontroll. Om de svarta linjerna saknas eller är trasiga: kör en rengöringscykel från underhållsmenyn och skriv ut munstyckeskontrollen igen. Om det blir bättre kan en andra rengöring göra resten. Om inget ändras efter två cykler, sluta: upprepad rengöring slösar bläck och kan göra en skrivare som inte används ofta värre. Många tillverkare föreslår att man låter skrivaren stå påslagen men oanvänd i flera timmar innan man försöker igen.

Laserskrivare

En laserskrivare som skriver ut färg men inte svart, eller en svartvit laserskrivare som skriver ut tomma eller mycket bleka sidor, har oftast ett problem med tonern eller trumman: tonern är slut eller felaktigt isatt, förseglingen på en ny toner har inte dragits bort eller trumenheten behöver bytas. Laserskrivare har inga munstycken, så rengöringscykler gäller inte. Skriv ut skrivarens konfigurations- eller demosida från kontrollpanelen för att kontrollera utan dator.

Skrivare med två svarta bläck

Vissa bläckstråleskrivare har två svarta: ett pigmentsvart för skarp text på vanligt papper och ett fotosvart för glättat papper. Skrivaren väljer mellan dem utifrån inställd papperstyp. Om texten är tom men foton har svart, eller tvärtom, är en av de två svarta patronerna tom eller igentäppt. Kontrollera båda nivåerna och titta på båda svarta kanalerna i munstyckeskontrollen. Att skriva ut på vanligt papper med inställningen för fotopapper, eller tvärtom, ger också svagt eller kladdigt svart även när båda patronerna är i ordning.

När du ska kontakta support

Om en svart originalpatron, rätt inställningar och två rengöringscykler ändå inte ger något svart i munstyckeskontrollen, kan skrivhuvudet eller dess kontakter vara felet. Spara testarken och munstyckesmönstren: tillverkarens support ber ofta om dem. Om svart fungerar men andra färger blir fel, se skrivaren skriver ut fel färger; om hela sidan kommer ut tom, se skrivaren skriver ut tomma sidor.