Drucker druckt nicht schwarz

Mit einer Schwarz-Weiß-Testseite beginnen

Drucken Sie die Schwarz-Weiß-Testseite mit 100 % Maßstab. Sie enthält volles Schwarz, Graustufen und feinen Text. Achten Sie auf Folgendes:

• Volles Schwarz bleibt leer oder fehlt in Streifen: Die schwarze Tinte erreicht das Papier nicht.
• Schwarz wirkt braun, grün oder dunkelblau: Der Drucker mischt Schwarz aus Farbtinten, entweder per Einstellung oder weil die schwarze Patrone nicht verwendet wird.
• Graustufen laufen ineinander: Schwarz ist knapp, oder der Papiertyp ist falsch eingestellt.

Die Einstellungen prüfen, die Schwarz verändern

• Viele Treiber haben Optionen wie Graustufendruck, nur schwarze Tinte oder zusammengesetztes Schwarz (composite black). Zusammengesetzte oder hochwertige Farbmodi können für Schwarz Farbtinten verwenden.
• Prüfen Sie den Papiertyp. Manche Drucker verwenden für Fotopapier eine andere schwarze Tinte als für Normalpapier; hat der Drucker zwei Schwarz, nutzt der falsche Papiertyp vielleicht die leere Patrone.
• Drucken Sie dieselbe Testseite aus einer anderen App oder als PDF, um das Dokument auszuschließen.

Die Patrone prüfen

1. Schauen Sie den Tintenstand im Display oder in der App des Druckers an.
2. Prüfen Sie bei einer neuen Patrone, ob Schutzstreifen und Plastikkappe entfernt sind.
3. Nehmen Sie die schwarze Patrone heraus und setzen Sie sie wieder ein, bis sie einrastet, schließen Sie die Abdeckung und warten Sie, bis der Drucker seine Startroutine beendet hat.
4. Handelt es sich um eine nachgefüllte oder fremde Patrone und Schwarz fiel direkt nach dem Einsetzen aus, probieren Sie zuerst eine Originalpatrone.

Den Düsentest nutzen, nicht ständig reinigen

Drucken Sie den eigenen Düsentest des Druckers. Fehlen die schwarzen Linien oder sind sie unterbrochen, starten Sie eine Reinigung über das Wartungsmenü und drucken Sie den Düsentest erneut. Wird es besser, kann eine zweite Reinigung den Rest erledigen. Ändert sich nach zwei Durchgängen nichts, hören Sie auf: Wiederholtes Reinigen verschwendet Tinte und kann einen selten benutzten Drucker verschlechtern. Viele Hersteller empfehlen, den Drucker vor einem neuen Versuch mehrere Stunden eingeschaltet, aber unbenutzt stehen zu lassen.

Laserdrucker

Ein Laserdrucker, der Farbe, aber kein Schwarz druckt, oder ein Schwarz-Weiß-Laser, der leere oder sehr blasse Seiten liefert, hat meist ein Problem mit Toner oder Trommel: Der Toner ist leer oder sitzt schlecht, die Versiegelung eines neuen Toners wurde nicht abgezogen, oder die Trommeleinheit muss ersetzt werden. Laserdrucker haben keine Düsen, Reinigungsdurchgänge gibt es daher nicht. Drucken Sie die Konfigurations- oder Demoseite über das Bedienfeld, um ohne Computer zu prüfen.

Drucker mit zwei schwarzen Tinten

Manche Tintenstrahldrucker haben zwei Schwarz: ein pigmentiertes Schwarz für scharfen Text auf Normalpapier und ein Fotoschwarz für Glanzpapier. Der Drucker wählt anhand des eingestellten Papiertyps. Bleibt Text leer, aber Fotos haben Schwarz, oder umgekehrt, ist eine der beiden schwarzen Patronen leer oder verstopft. Prüfen Sie beide Füllstände und beide schwarzen Kanäle im Düsentest. Druck auf Normalpapier mit Fotopapier-Einstellung, oder umgekehrt, ergibt ebenfalls schwaches oder verschmiertes Schwarz, auch wenn beide Patronen in Ordnung sind.

Wann Sie den Support kontaktieren

Zeigt der Düsentest mit einer schwarzen Originalpatrone, richtigen Einstellungen und zwei Reinigungen immer noch kein Schwarz, können Druckkopf oder Kontakte defekt sein. Heben Sie Ihre Testblätter und Düsenmuster auf: Der Hersteller-Support fragt oft danach. Ist Schwarz in Ordnung, aber andere Farben stimmen nicht, lesen Sie Drucker druckt falsche Farben; kommt die ganze Seite leer heraus, lesen Sie Drucker druckt leere Seiten.