Touchpad virker ikke: sådan finder du årsagen

Start med en hurtig test

Åbn touchpad testen og brug kun touchpad'en: bevæg markøren, tryk, tryk pladen ned for at klikke, højreklik, træk og scroll med to fingre. Hver handling krydses af på tjeklisten, så snart browseren modtager den.

• Markøren bevæger sig slet ikke: touchpad'en er sandsynligvis slået fra eller deaktiveret af systemet. Start med de næste to afsnit.
• Markøren bevæger sig, men tryk gør ingenting: tryk-for-at-klikke er sandsynligvis slået fra; at trykke pladen ned, til den klikker, virker som regel stadig.
• Bevægelse og klik virker, men scroll eller bevægelser gør ikke: det er separate indstillinger. Spring til afsnittet om bevægelser.
• Alt krydses af i testen, men ikke i ét program: touchpad'en virker; programmet eller spillet håndterer input på sin egen måde.

Tjek, at touchpad'en er slået til

De fleste bærbare kan slå touchpad'en fra to steder, og hvert af dem er nok til at få den til at virke død.

1. En tast på tastaturet: mange bærbare har en funktionstast, ofte mærket med et touchpad-ikon, der slår touchpad'en til og fra. Nogle modeller bruger en lille indikatorlampe i hjørnet af pladen eller et dobbelttryk der. Den præcise tast eller bevægelse varierer fra producent til producent og fra model til model, så tjek ikonerne på dit tastatur eller den bærbares manual i stedet for at trykke tilfældigt.
2. Windows 11: åbn Start > Indstillinger > Bluetooth og enheder > Touchpad og sørg for, at kontakten for touchpad'en er slået til. I Windows 10 ligger samme side under Indstillinger > Enheder > Touchpad.
3. Mac: åbn Systemindstillinger > Pegefelt (Trackpad) for at tjekke hastighed, tryk for at klikke og klikindstillingerne.
4. Chromebook: åbn touchpad-indstillingerne i afsnittet om enheder under Indstillinger og tjek tryk for at klikke og scroll.

Kan du ikke bruge markøren til at nå indstillingerne, så sæt en USB-mus i et øjeblik, eller naviger i menuerne med tastaturet (Tab, piletaster og Enter).

En tilsluttet mus kan slå touchpad'en fra

Både Windows og macOS kan automatisk slå den indbyggede touchpad fra, mens en mus er tilsluttet. Det er praktisk ved et skrivebord, men forvirrende, når musen ligger i tasken, og dens trådløse modtager stadig sidder i.

• Windows: på siden med touchpad-indstillinger så se efter indstillingen om at lade touchpad'en være slået til, når en mus er tilsluttet. Er den ikke markeret, kan enhver tilsluttet mus, også en der er slukket men stadig parret, slå touchpad'en fra.
• Mac: Apple beskriver en indstilling under Tilgængelighed, Ignore built-in trackpad when mouse or wireless trackpad is present, under styring af markøren. Apple oplyser, at driversoftware til en mus, der ikke er fra Apple, kan forhindre indstillingen i at virke som forventet.
• Hurtigt tjek: tag alle USB-modtagere ud og sluk Bluetooth-mus, og prøv så touchpad'en igen.

Driver- og opdateringsproblemer i Windows

Er touchpad'en slået til, og er ingen mus tilsluttet, men gør den stadig ingenting, mangler driveren måske eller er beskadiget, især efter en Windows-opdatering eller en geninstallation.

1. Kør Windows Update, som Microsoft anbefaler som første vej til aktuelle touchpad-drivere.
2. Åbn Enhedshåndtering og find touchpad'en under Human Interface Devices eller Mus og andre pegeredskaber. Viser den et advarselsikon, så opdater driveren derfra.
3. Hjælper en opdatering ikke, så afinstaller touchpad-enheden i Enhedshåndtering og genstart: Windows geninstallerer den så med drivere fra Windows Update.
4. Virker den stadig ikke, er producentens supportside for netop din model stedet for modelspecifikke drivere eller værktøjer.

Forsvinder touchpad'en helt fra Enhedshåndtering, eller virker den i den bærbares firmware-opsætning men ikke i Windows, er den forskel nyttig at nævne, når du kontakter support.

Når scroll, højreklik eller bevægelser svigter

Bevægelse og klik kan virke, mens handlinger med flere fingre svigter, fordi hver af dem har sin egen indstilling.

• Scroll med to fingre: tjek scrollindstillingerne på touchpad-siden. Nogle drivere bruger i stedet kant-scroll. Scroll testen viser retning og mængde for hver scrollhændelse.
• Scroll går den forkerte vej: det er indstillingen for scrollretning (naturlig scroll), ikke en fejl.
• Højreklik gør ingenting: det sekundære klik er måske sat til et tryk med to fingre, et hjørne af pladen eller slået fra.
• Bevægelser med tre og fire fingre: de håndteres af styresystemet og kan slås fra eller omdefineres i touchpad-indstillingerne. De når aldrig en hjemmeside, så ingen browsertest kan tjekke dem.
• Træk slipper halvvejs: indstillinger for tryk-for-at-trække og trækkelås ændrer, hvordan det virker. Mouse drag testen viser præcis, hvornår et hold slippes.

Tegn på et hardwareproblem

Indstillinger og drivere forklarer de fleste tilfælde, men nogle symptomer peger på hardwaren:

• Touchpad'en svigter i alle styresystemer og gendannelsesskærme, ikke kun i dit sædvanlige system.
• Kun ét område af pladen reagerer, eller markøren hopper rundt af sig selv på en ren, tør plade.
• Det fysiske klik klikker ikke længere, eller pladen er begyndt at bule eller løfte sig. En touchpad, der løfter sig på en bærbar, kan være tegn på et opsvulmet batteri nedenunder: stop med at bruge den bærbare på skødet, og få den tjekket af producenten eller et reparationsværksted.

Rengør pladen med en tør eller let fugtig klud, før du konkluderer: fedt, fugt og håndcreme gør sporingen uregelmæssig. Åbn ikke selv den bærbare, medmindre du kender modellen og har de rigtige dele og værktøjer.