터치패드 안됨: 노트북 터치패드 원인 찾기

먼저 간단히 테스트하기

터치패드 테스트를 열고 터치패드만 사용하세요. 포인터 움직이기, 탭, 눌러서 클릭, 오른쪽 클릭, 드래그, 두 손가락 스크롤입니다. 브라우저가 받는 즉시 각 동작이 체크리스트에 체크됩니다.

• 포인터가 전혀 움직이지 않음: 터치패드가 꺼져 있거나 시스템이 비활성화했을 가능성이 큽니다. 다음 두 항목부터 보세요.
• 포인터는 움직이는데 탭이 안 됨: 탭하여 클릭이 꺼져 있을 가능성이 큽니다. 딸깍 소리가 날 때까지 누르는 클릭은 대개 여전히 됩니다.
• 움직임과 클릭은 되는데 스크롤이나 제스처가 안 됨: 이것들은 별도 설정입니다. 제스처 항목으로 가세요.
• 테스트에서는 모두 체크되는데 한 앱에서만 안 됨: 터치패드는 정상입니다. 그 프로그램이나 게임이 입력을 자체 방식으로 처리합니다.

터치패드가 켜져 있는지 확인하기

대부분의 노트북은 두 곳에서 터치패드를 끌 수 있고, 어느 한 곳만으로도 고장 난 것처럼 보입니다.

1. 키보드의 키: 많은 노트북에는 터치패드 아이콘이 있는 기능 키가 있어 터치패드를 켜고 끕니다. 패드 모서리의 작은 표시등이나 그곳을 두 번 두드리는 방식을 쓰는 모델도 있습니다. 정확한 키나 동작은 제조사와 모델마다 다르므로 아무 키나 누르지 말고 키보드의 아이콘이나 노트북 설명서를 확인하세요.
2. Windows 11: 시작 > 설정 > Bluetooth 및 장치 > 터치패드를 열어 터치패드 스위치가 켜져 있는지 확인합니다. Windows 10에서는 설정 > 장치 > 터치패드에 같은 페이지가 있습니다.
3. Mac: 시스템 설정 > 트랙패드에서 이동 속도, 탭하여 클릭하기, 클릭 설정을 확인합니다.
4. Chromebook: 설정의 기기 항목에서 터치패드 설정을 열어 탭하여 클릭하기와 스크롤을 확인합니다.

포인터로 이 설정에 갈 수 없다면 잠시 USB 마우스를 꽂거나, 키보드(Tab, 화살표 키, Enter)로 메뉴를 이동하세요.

연결된 마우스가 터치패드를 끌 수 있습니다

Windows와 macOS 모두 마우스가 연결되어 있는 동안 내장 터치패드를 자동으로 끌 수 있습니다. 책상에서는 편리하지만, 마우스는 가방에 있고 무선 리시버만 꽂혀 있을 때는 혼란스럽습니다.

• Windows: 터치패드 설정 페이지에서 마우스가 연결되어 있을 때 터치패드를 켜 둘지 묻는 옵션을 찾아보세요. 체크가 해제되어 있으면 꺼져 있지만 아직 페어링된 마우스를 포함해 연결된 어떤 마우스든 터치패드를 끌 수 있습니다.
• Mac: Apple은 손쉬운 사용의 포인터 제어에 마우스나 무선 트랙패드가 있을 때 내장 트랙패드 무시(Ignore built-in trackpad when mouse or wireless trackpad is present) 옵션이 있다고 안내합니다. Apple은 Apple이 아닌 마우스의 드라이버 소프트웨어 때문에 이 옵션이 예상대로 동작하지 않을 수 있다고도 설명합니다.
• 간단 확인: 모든 USB 리시버를 뽑고 블루투스 마우스를 끈 뒤 터치패드를 다시 써 보세요.

Windows의 드라이버와 업데이트 문제

터치패드가 켜져 있고 마우스도 연결되어 있지 않은데 여전히 반응이 없다면, 특히 Windows 업데이트나 재설치 후라면 드라이버가 없거나 손상되었을 수 있습니다.

1. Microsoft가 최신 터치패드 드라이버를 받는 첫 번째 방법으로 권장하는 Windows 업데이트를 실행합니다.
2. 장치 관리자를 열고 휴먼 인터페이스 장치나 마우스 및 기타 포인팅 장치에서 터치패드를 찾습니다. 경고 아이콘이 있다면 거기서 드라이버를 업데이트합니다.
3. 업데이트해도 안 되면 장치 관리자에서 터치패드 장치를 제거하고 다시 시작합니다. Windows가 Windows 업데이트의 드라이버로 다시 설치합니다.
4. 그래도 안 되면 정확한 모델의 노트북 제조사 지원 페이지에서 모델별 드라이버나 유틸리티를 찾으세요.

터치패드가 장치 관리자에서 아예 사라지거나, 노트북 펌웨어 설정 화면에서는 되는데 Windows에서만 안 된다면, 지원 센터에 문의할 때 이 차이를 알려 주면 도움이 됩니다.

스크롤, 오른쪽 클릭, 제스처가 안 될 때

움직임과 클릭은 되는데 여러 손가락 동작은 안 될 수 있습니다. 각각 별도 설정이 있기 때문입니다.

• 두 손가락 스크롤: 터치패드 페이지의 스크롤 설정을 확인하세요. 일부 드라이버는 가장자리 스크롤을 씁니다. 휠 테스트는 모든 스크롤 이벤트의 방향과 양을 보여 줍니다.
• 스크롤이 반대로 감: 고장이 아니라 스크롤 방향(자연스러운 스크롤) 설정입니다.
• 오른쪽 클릭이 안 됨: 보조 클릭이 두 손가락 탭이나 패드 모서리로 설정되었거나 꺼져 있을 수 있습니다.
• 세 손가락·네 손가락 제스처: 운영체제가 처리하며 터치패드 설정에서 끄거나 다른 기능을 배정할 수 있습니다. 웹 페이지까지 오지 않으므로 어떤 브라우저 테스트로도 확인할 수 없습니다.
• 드래그가 중간에 끊김: 탭하여 끌기나 드래그 잠금 설정에 따라 동작이 달라집니다. 드래그 테스트는 누름이 언제 떼어지는지 정확히 보여 줍니다.

하드웨어 문제의 신호

대부분은 설정과 드라이버로 설명되지만, 일부 증상은 하드웨어를 가리킵니다.

• 평소 쓰는 시스템뿐 아니라 모든 운영체제와 복구 화면에서 터치패드가 안 됩니다.
• 패드의 한 영역만 반응하거나, 깨끗하고 마른 패드에서 포인터가 저절로 튑니다.
• 물리적 클릭이 더 이상 딸깍하지 않거나, 패드가 부풀거나 들뜨기 시작했습니다. 노트북 터치패드가 올라오는 것은 아래의 배터리가 부풀었다는 신호일 수 있습니다. 무릎 위에서 쓰는 것을 멈추고 제조사나 수리점에서 점검받으세요.

판단하기 전에 마른 천이나 살짝 젖은 천으로 패드를 닦으세요. 기름기, 습기, 핸드크림은 트래킹을 불안정하게 합니다. 모델을 잘 알고 맞는 부품과 공구가 없다면 노트북을 직접 열지 마세요.