Touchpad aktivieren und reparieren: wenn das Touchpad nicht funktioniert

Mit einem kurzen Test beginnen

Öffnen Sie den Touchpad-Test und nutzen Sie nur das Touchpad: Zeiger bewegen, tippen, zum Klicken herunterdrücken, rechtsklicken, ziehen und mit zwei Fingern scrollen. Jede Aktion wird in der Checkliste abgehakt, sobald der Browser sie empfängt.

• Der Zeiger bewegt sich gar nicht: Das Touchpad ist wahrscheinlich ausgeschaltet oder vom System deaktiviert. Beginnen Sie mit den nächsten beiden Abschnitten.
• Der Zeiger bewegt sich, aber Tippen bewirkt nichts: Tippen zum Klicken ist wahrscheinlich aus; das Herunterdrücken bis zum Klick funktioniert meist trotzdem.
• Bewegen und Klicken funktionieren, Scrollen oder Gesten nicht: Das sind eigene Einstellungen. Springen Sie zum Abschnitt über Gesten.
• Im Test wird alles abgehakt, nur in einer App nicht: Das Touchpad funktioniert; dieses Programm oder Spiel verarbeitet Eingaben auf eigene Weise.

Prüfen, ob das Touchpad eingeschaltet ist

Die meisten Laptops können das Touchpad an zwei Stellen ausschalten, und jede davon genügt, damit es tot wirkt.

1. Eine Taste auf der Tastatur: Viele Laptops haben eine Funktionstaste, oft mit einem Touchpad-Symbol, die das Touchpad ein- und ausschaltet. Manche Modelle nutzen eine kleine Leuchte in der Ecke des Pads oder ein Doppeltippen dort. Taste oder Geste unterscheiden sich je nach Hersteller und Modell; schauen Sie auf die Symbole Ihrer Tastatur oder ins Handbuch Ihres Laptops, statt wahllos Tasten zu drücken.
2. Windows 11: Start > Einstellungen > Bluetooth und Geräte > Touchpad öffnen und prüfen, dass der Touchpad-Schalter eingeschaltet ist. Unter Windows 10 liegt dieselbe Seite unter Einstellungen > Geräte > Touchpad.
3. Mac: Systemeinstellungen > Trackpad öffnen und Zeigergeschwindigkeit, Tippen zum Klicken und Klick-Einstellungen prüfen.
4. Chromebook: in den Einstellungen im Bereich Gerät die Touchpad-Einstellungen öffnen und Tippen zum Klicken und Scrollen prüfen.

Wenn Sie diese Einstellungen ohne Zeiger nicht erreichen, schließen Sie kurz eine USB-Maus an oder navigieren Sie mit der Tastatur (Tab, Pfeiltasten und Enter) durch die Menüs.

Eine angeschlossene Maus kann das Touchpad ausschalten

Windows und macOS können das eingebaute Touchpad automatisch ausschalten, solange eine Maus angeschlossen ist. Am Schreibtisch ist das praktisch, aber verwirrend, wenn die Maus in der Tasche liegt und ihr Funkempfänger noch steckt.

• Windows: Suchen Sie auf der Touchpad-Einstellungsseite die Option, das Touchpad eingeschaltet zu lassen, wenn eine Maus angeschlossen ist. Ist sie deaktiviert, kann jede angeschlossene Maus das Touchpad abschalten, auch eine ausgeschaltete, die noch gekoppelt ist.
• Mac: Apple dokumentiert in den Bedienungshilfen unter Zeigersteuerung eine Option, das integrierte Trackpad zu ignorieren, wenn eine Maus oder ein drahtloses Trackpad vorhanden ist (Ignore built-in trackpad when mouse or wireless trackpad is present). Laut Apple kann die Treibersoftware einer Nicht-Apple-Maus verhindern, dass diese Option wie erwartet funktioniert.
• Schnelle Prüfung: alle USB-Empfänger abziehen und Bluetooth-Mäuse ausschalten, dann das Touchpad erneut probieren.

Treiber- und Update-Probleme unter Windows

Ist das Touchpad eingeschaltet, keine Maus angeschlossen und es tut trotzdem nichts, fehlt eventuell der Treiber oder er ist beschädigt, besonders nach einem Windows-Update oder einer Neuinstallation.

1. Führen Sie Windows Update aus – laut Microsoft der erste Weg zu aktuellen Touchpad-Treibern.
2. Öffnen Sie den Geräte-Manager und suchen Sie das Touchpad unter Eingabegeräte (Human Interface Devices) oder Mäuse und andere Zeigegeräte. Zeigt es ein Warnsymbol, aktualisieren Sie dort den Treiber.
3. Hilft das Aktualisieren nicht, deinstallieren Sie das Touchpad-Gerät im Geräte-Manager und starten Sie neu: Windows installiert es dann mit Treibern aus Windows Update neu.
4. Funktioniert es immer noch nicht, ist die Support-Seite des Laptop-Herstellers für Ihr genaues Modell die Quelle für modellspezifische Treiber oder Tools.

Verschwindet das Touchpad ganz aus dem Geräte-Manager oder funktioniert es in den Firmware-Einstellungen des Laptops, aber nicht in Windows, ist dieser Unterschied ein nützlicher Hinweis für den Support.

Wenn Scrollen, Rechtsklick oder Gesten nicht gehen

Bewegen und Klicken können funktionieren, während Aktionen mit mehreren Fingern ausfallen, denn jede hat eine eigene Einstellung.

• Scrollen mit zwei Fingern: Prüfen Sie die Scroll-Einstellungen auf der Touchpad-Seite. Manche Treiber nutzen stattdessen Randscrollen. Der Mausrad-Test zeigt Richtung und Menge jedes Scroll-Ereignisses.
• Scrollen geht in die falsche Richtung: Das ist die Einstellung der Scrollrichtung („natürliches Scrollen“), kein Fehler.
• Rechtsklick tut nichts: Der Sekundärklick ist eventuell auf Tippen mit zwei Fingern oder eine Ecke des Pads gelegt oder ausgeschaltet.
• Gesten mit drei und vier Fingern: Sie werden vom Betriebssystem verarbeitet und lassen sich in den Touchpad-Einstellungen abschalten oder neu belegen. Sie erreichen nie eine Webseite, daher kann kein Browser-Test sie prüfen.
• Ziehen bricht mittendrin ab: Einstellungen für Tippen zum Ziehen oder Ziehsperre verändern das. Der Drag-Test zeigt genau, wann ein Halten losgelassen wird.

Anzeichen für ein Hardwareproblem

Einstellungen und Treiber erklären die meisten Fälle, aber manche Symptome deuten auf die Hardware:

• Das Touchpad fällt in jedem Betriebssystem oder Wiederherstellungsbildschirm aus, nicht nur in Ihrem gewohnten System.
• Nur ein Bereich des Pads reagiert, oder der Zeiger springt auf einem sauberen, trockenen Pad von selbst umher.
• Der physische Klick klickt nicht mehr, oder das Pad hat begonnen, sich zu wölben oder anzuheben. Ein angehobenes Touchpad kann bei einem Laptop auf einen aufgeblähten Akku darunter hindeuten: Nutzen Sie den Laptop nicht mehr auf dem Schoß und lassen Sie ihn vom Hersteller oder einem Reparaturdienst prüfen.

Reinigen Sie das Pad mit einem trockenen oder leicht feuchten Tuch, bevor Sie entscheiden: Fett, Feuchtigkeit und Handcreme machen das Tracking unzuverlässig. Öffnen Sie den Laptop nicht selbst, wenn Sie das Modell nicht kennen und nicht die passenden Teile und Werkzeuge haben.