HP 印表機測試頁

該印哪一份 HP 測試頁

• 印表機狀態報告（Printer Status Report）：證明印表機能進紙並列印，並列出序號、估計的墨水存量、墨水匣型號、使用量和連線設定。
• 列印品質報告（Print Quality Report／Print Quality Diagnostic Report）：每種墨水的色條和線條圖樣。這是 HP 用來檢查缺色、條紋和線條錯位的頁面。HP 表示列印約需兩分鐘。
• 網路設定或無線測試報告：只用於連線問題，不是列印品質。

先放入一般白色 A4 或 Letter 紙，報告會印在紙匣裡的任何紙上。

從印表機控制面板

有螢幕的 HP 機型（例如 OfficeJet Pro 9010/9020 和 OfficeJet Pro 9730，以及許多有螢幕的 ENVY 和 DeskJet 機型），報告都在設定選單中。HP 對這些系列的說明使用 Setup 或 Settings > Reports > Printer Status Report 或 Print Quality Report 這類路徑。部分機型的品質報告則放在 Tools 或 Print Quality Tools 下。

沒有螢幕的機型使用按鍵。在 DeskJet 2900、4300、5100 和 5800 系列上，HP 說明按住取消（Cancel）鍵三秒即可列印印表機狀態報告；這些機型的列印品質報告則從 HP App 列印。各 HP 機型的按鍵組合不同，按任何按鍵之前，請先在 HP 支援網站上查詢你的機型的自我測試頁說明。

從 HP Smart、Windows 和 macOS

• HP Smart App（Windows、macOS、Android、iOS）：選擇你的印表機，再選 Print Quality Tools（部分機型在 Printer Settings、Tools 或 Diagnostics 下）。在那裡可以列印品質報告、校正列印頭或清潔列印頭。
• HP Printer Assistant（較舊的 Windows 軟體）：Print, Scan & Fax > Maintain Your Printer，再選擇校正或清潔選項。
• HP Utility（較舊的 macOS 軟體）：在第一個面板中選擇校正或 Clean Printheads 選項。
• 內嵌式 Web 伺服器（Embedded Web Server）：在同一個網路上的瀏覽器輸入印表機的 IP 位址；HP 表示支援的機型在 Tools 下有 Print Quality Toolbox。

Windows 印表機內容中的列印測試頁按鈕是另一回事：它測試的是驅動程式和連線，而不是墨水。

判讀列印品質報告

HP 對列印品質診斷報告的說明順序如下：

1. 如果對齊圖樣（Test Pattern 1）中的線條不直或沒有連接，請校正列印頭。
2. 如果彩色區塊（Test Pattern 2）出現白線、條紋或變淡，請清潔列印頭。
3. 清潔後某個顏色仍然不好，請更換該顏色的墨水匣；有獨立列印頭的機型，接著再換列印頭。

請用同樣的東西比較：每一步之後都重印報告，而不是從照片或文件判斷。

校正和清潔，不浪費墨水

• 校正會印出一張頁面；部分機型接著會要你把它放到掃描器玻璃上完成校正。請依照螢幕或 App 上的提示操作。
• 清潔會耗墨。HP 的工具先提供第一階段清潔，再詢問是否執行第二、第三階段。HP 建議每次之間等一段時間（某份 HP 說明寫至少 30 分鐘），不要連續執行。
• 完成各階段清潔後某個顏色仍完全不見，比較可能是墨水匣或墨水槽供墨的問題，而不是列印頭。請檢查墨水存量，並依手冊確認墨水匣或墨水槽閥門已裝好。

接著從電腦印一張真正的頁面

HP 內建的報告證明印表機、墨水和列印頭本身能正常運作，但無法證明你的電腦、驅動程式和連線能送出列印工作。報告看起來正常之後，從瀏覽器列印印表機測試頁或彩色測試頁：如果報告正常但從電腦印出的頁面不正常，問題就在設定、驅動程式或連線，而不是硬體。

請以 100%／實際大小、一般紙並開啟背景圖形列印，方便每次結果互相比較。Windows、macOS 和手機的一般步驟請看如何列印測試頁；檢查列印的邊緣和比例，請用對齊測試頁。

關於本指南

TestDock 是獨立網站，與 HP 沒有任何關係。選單名稱引用自 HP 官方支援頁面中上述機型系列的英文說明，中文介面上的名稱可能不同，也會因機型和韌體而改變，請以你的印表機手冊為準。