HP printer testside

HP-printere kan udskrive deres egne testsider uden computer. De to, du har brug for, er Printer Status Report (statusrapporten), som viser, at printeren virker, og oplyser blæk- og forbindelsesdetaljer, og Print Quality Report (kaldes også Print Quality Diagnostic-siden), som viser hver farve og justeringen af hovedet. Her kan du se, hvor du finder dem, hvordan du læser dem, og hvad du gør bagefter.

Hvilken HP-testside skal du udskrive?

Printer Status Report (statusrapport): beviser, at printeren kan føre papir og udskrive, og viser serienummer, anslåede blækniveauer, patronnumre, forbrug og forbindelsesindstillinger.
Print Quality Report (Print Quality Diagnostic Report, rapport over udskriftskvalitet): farvebjælker og linjemønstre for hver farve. Det er HP's side til manglende farver, striber og forkert justerede linjer. HP oplyser, at den tager omkring to minutter at udskrive.
Network Configuration eller Wireless Test Report: kun til forbindelsesproblemer, ikke udskriftskvalitet.

Læg først almindeligt hvidt A4- eller Letter-papir i. Rapporterne udskrives på det, der ligger i bakken.

Fra printerens kontrolpanel

På HP-modeller med skærm (for eksempel OfficeJet Pro 9010/9020 og OfficeJet Pro 9730 samt mange ENVY- og DeskJet-modeller med skærm) ligger rapporterne i en indstillingsmenu. HP's sider for disse serier bruger stier som Setup eller Settings > Reports > Printer Status Report eller Print Quality Report. På nogle modeller ligger kvalitetsrapporten i stedet under Tools eller Print Quality Tools.

Modeller uden skærm bruger knapper. På serierne DeskJet 2900, 4300, 5100 og 5800 skriver HP, at du skal holde knappen Cancel (Annuller) inde i tre sekunder for at udskrive en Printer Status Report; på de modeller udskrives Print Quality Report fra HP-appen. Knapkombinationerne er ikke ens på tværs af HP-modeller, så slå selvtestsiden for din model op på HP's supportside, før du trykker på noget.

Fra HP Smart, Windows og macOS

HP Smart-appen (Windows, macOS, Android, iOS): vælg din printer og derefter Print Quality Tools (på nogle modeller under Printer Settings, Tools eller Diagnostics). Derfra kan du udskrive kvalitetsrapporten, justere printhovederne eller rense dem.
HP Printer Assistant (ældre Windows-software): Print, Scan & Fax > Maintain Your Printer og derefter muligheden for justering eller rensning.
HP Utility (ældre macOS-software): vælg justering eller Clean Printheads i det første panel.
Embedded Web Server: skriv printerens IP-adresse i en browser på samme netværk; HP angiver en Print Quality Toolbox under Tools på understøttede modeller.

Knappen Udskriv testside i Windows' printeregenskaber er noget andet: den tester driveren og forbindelsen, ikke blækket.

Sådan læser du Print Quality Report

HP's egen vejledning til Print Quality Diagnostic Report går i denne rækkefølge:

Hvis linjerne i justeringsmønstret (Test Pattern 1) ikke er lige og sammenhængende, så juster printhovedet.
Hvis de farvede blokke (Test Pattern 2) viser hvide linjer, striber eller er blege, så rens printhovedet.
Hvis en farve stadig er dårlig efter rensning, så udskift patronen for den farve og på modeller med separat printhoved derefter printhovedet.

Sammenlign lige med lige: udskriv rapporten igen efter hvert trin i stedet for at vurdere ud fra et foto eller et dokument.

Justering og rensning uden at spilde blæk

Justering udskriver en side; nogle modeller beder dig derefter lægge den på scannerglasset for at afslutte. Følg anvisningen på skærmen eller i appen.
Rensning bruger blæk. HP's værktøjer tilbyder en rensning på første niveau og spørger derefter, om du vil køre andet og tredje niveau. HP råder til at vente et stykke tid mellem cyklusserne (én HP-side siger mindst 30 minutter) i stedet for at køre dem lige efter hinanden.
Hvis en farve mangler helt efter rensningsniveauerne, er patronen eller blæktilførslen fra tanken mere sandsynlig end hovedet. Tjek blækniveauet, og at patronen eller tankventilen sidder, som manualen beskriver.

Udskriv derefter en rigtig side fra din computer

En indbygget HP-rapport beviser, at printeren, blækket og printhovedet virker for sig selv. Den beviser ikke, at din computer, driver og forbindelse kan sende et job. Når rapporten ser ren ud, så udskriv printer test page eller farvetesten til printer fra din browser: hvis rapporten er fin, men siden fra computeren ikke er, ligger problemet i indstillingerne, driveren eller forbindelsen og ikke i hardwaren.

Udskriv ved 100 % / Faktisk størrelse, på almindeligt papir, med Baggrundsgrafik slået til, så hvert resultat kan sammenlignes med det næste. Generelle trin for Windows, macOS og telefoner finder du i hvordan udskriver man en testside; for at tjekke udskriftens kanter og skala kan du bruge testsiden til printerjustering.

Om denne vejledning

TestDock er et uafhængigt websted og er ikke tilknyttet HP. Menunavnene er citeret fra HPs egne supportsider for de modelserier, der er nævnt ovenfor, normalt i den engelske udgave; de ændrer sig mellem modeller og firmware, og på et dansk panel er de oversat, så tjek manualen til din printer.

Spørgsmål

Kan jeg udskrive en HP-testside uden computer?

Ja. Printer Status Report og, på modeller med skærm, Print Quality Report udskrives fra kontrolpanelet. Modeller uden skærm bruger et knaptryk (på DeskJet 2900, 4300, 5100 og 5800 holdes Cancel inde i tre sekunder) eller HP Smart-appen på en telefon.

Hvad er HP’s dysetjek?

HP kalder det Print Quality Report eller Print Quality Diagnostic-siden. Den udskriver fyldte blokke af hver farve og linjemønstre; huller eller striber i en blok peger på det blæk.

Rapporten er perfekt, men mine dokumenter udskrives dårligt. Hvorfor?

Så virker printerens hardware, og problemet ligger i det, computeren sender: papirtype, kvalitetstilstand, skalering, driveren eller programmet. Udskriv TestDocks testside fra samme computer, og sammenlign.

Hvor ofte skal jeg rense et HP-printhoved?

Kun når kvalitetsrapporten viser et problem. Rensning bruger blæk, og HP foreslår at vente mellem rensecyklusserne.