HP skrivare testsida

Vilken HP-testsida ska du skriva ut?

• Printer Status Report: bevisar att skrivaren kan mata papper och skriva ut, och listar serienummer, uppskattade bläcknivåer, patronnummer, användning och anslutningsinställningar.
• Print Quality Report (Print Quality Diagnostic Report): färgstaplar och linjemönster för varje bläck. Det här är HP:s sida för färger som saknas, ränder och feljusterade linjer. HP anger att den tar ungefär två minuter att skriva ut.
• Network Configuration eller Wireless Test Report: bara för anslutningsproblem, inte för utskriftskvalitet.

Lägg först i vanligt vitt A4- eller Letter-papper. Rapporterna skrivs ut på det som ligger i facket.

Från skrivarens kontrollpanel

På HP-modeller med skärm (till exempel OfficeJet Pro 9010/9020 och OfficeJet Pro 9730, och många ENVY- och DeskJet-modeller med skärm) finns rapporterna i en inställningsmeny. HP:s sidor för de här familjerna använder vägar som Setup eller Settings > Reports > Printer Status Report eller Print Quality Report. På vissa modeller ligger kvalitetsrapporten i stället under Tools eller Print Quality Tools.

Modeller utan skärm använder knappar. För familjerna DeskJet 2900, 4300, 5100 och 5800 säger HP att du ska hålla in knappen Cancel (Avbryt) i tre sekunder för att skriva ut en Printer Status Report; på de modellerna skrivs Print Quality Report ut från HP-appen. Knappkombinationerna är inte desamma för alla HP-modeller, så slå upp självtestsidan för din modell på HP:s supportwebbplats innan du trycker på något.

Från HP Smart, Windows och macOS

• Appen HP Smart (Windows, macOS, Android, iOS): välj skrivaren och sedan Print Quality Tools (på vissa modeller under Printer Settings, Tools eller Diagnostics). Därifrån kan du skriva ut kvalitetsrapporten, justera skrivhuvudena eller rengöra dem.
• HP Printer Assistant (äldre Windows-programvara): Print, Scan & Fax > Maintain Your Printer, och sedan alternativet för justering eller rengöring.
• HP Utility (äldre macOS-programvara): välj alternativet för justering eller Clean Printheads i den första panelen.
• Embedded Web Server: skriv skrivarens IP-adress i en webbläsare i samma nätverk; HP listar en Print Quality Toolbox under Tools på modeller som stöds.

Knappen Skriv ut testsida i skrivaregenskaperna i Windows är något annat: den testar drivrutinen och anslutningen, inte bläcket.

Så läser du Print Quality Report

HP:s egna instruktioner för Print Quality Diagnostic Report går i den här ordningen:

1. Om linjerna i justeringsmönstret (Test Pattern 1) inte är raka och sammanhängande: justera skrivhuvudet.
2. Om de färgade blocken (Test Pattern 2) visar vita linjer, ränder eller blekhet: rengör skrivhuvudet.
3. Om en färg fortfarande är dålig efter rengöringen: byt patronen för den färgen, och på modeller med separat skrivhuvud därefter skrivhuvudet.

Jämför lika med lika: skriv ut rapporten igen efter varje steg, i stället för att bedöma utifrån ett foto eller ett dokument.

Justera och rengör utan att slösa bläck

• Justering skriver ut en sida; vissa modeller ber dig sedan lägga den på skannerglaset för att slutföra. Följ anvisningen på skärmen eller i appen.
• Rengöring förbrukar bläck. HP:s verktyg erbjuder en rengöring på första nivån och frågar sedan om du vill köra nivå två och tre. HP rekommenderar att man väntar en stund mellan cyklerna (en HP-sida anger minst 30 minuter) i stället för att köra dem direkt efter varandra.
• Om en färg saknas helt efter rengöringsnivåerna är patronen eller bläcktillförseln från tanken troligare orsaken än huvudet. Kontrollera bläcknivån och att patronen eller tankventilen sitter så som handboken beskriver.

Skriv sedan ut en riktig sida från datorn

En inbyggd rapport från HP bevisar att skrivaren, bläcket och skrivhuvudet fungerar på egen hand. Den bevisar inte att din dator, drivrutin och anslutning kan skicka ett jobb. När rapporten ser ren ut, skriv ut testsidan för skrivare eller färgtestsidan från webbläsaren: om rapporten är bra men sidan från datorn inte är det, sitter problemet i inställningarna, drivrutinen eller anslutningen snarare än i hårdvaran.

Skriv ut med 100 % / Faktisk storlek, på vanligt papper och med Bakgrundsgrafik påslaget, så att varje resultat kan jämföras med nästa. För allmänna steg i Windows, macOS och på mobilen, se hur skriver man ut en testsida; för att kontrollera utskriftens kanter och skala, använd justeringssidan.

Om den här guiden

TestDock är en oberoende webbplats och har ingen koppling till HP. Menynamnen är hämtade från HPs egna supportsidor för de modellfamiljer som nämns ovan, på engelska; på en skrivare med svenska menyer kan de vara översatta. De ändras mellan modeller och versioner av den fasta programvaran, så kontrollera handboken för din skrivare.