Teste de impressão HP: página de teste da impressora HP

Qual página de teste HP imprimir

• Relatório de status da impressora (Printer Status Report): prova que a impressora puxa o papel e imprime, e lista número de série, níveis estimados de tinta, números dos cartuchos, uso e configurações de conexão.
• Relatório de qualidade de impressão (Print Quality Report ou Print Quality Diagnostic Report): barras de cor e padrões de linhas para cada tinta. É a página HP para cores faltando, listras e linhas desalinhadas. A HP informa que ela leva uns dois minutos para imprimir.
• Configuração de rede ou relatório de teste sem fio (Network Configuration, Wireless Test Report): só para problemas de conexão, não de qualidade.

Coloque antes papel comum branco A4 ou Carta. Os relatórios saem no papel que estiver na bandeja.

Pelo painel da impressora

Nos modelos HP com tela (por exemplo OfficeJet Pro 9010/9020 e OfficeJet Pro 9730, e muitos ENVY e DeskJet com tela), os relatórios ficam num menu de configurações. As páginas da HP para essas famílias usam caminhos como Setup ou Settings > Reports > Printer Status Report ou Print Quality Report; no painel em português os nomes podem aparecer traduzidos. Em alguns modelos o relatório de qualidade fica em Tools ou Print Quality Tools.

Os modelos sem tela usam botões. Nas famílias DeskJet 2900, 4300, 5100 e 5800, a HP diz para manter pressionado o botão Cancelar por três segundos para imprimir um relatório de status; nesses modelos o relatório de qualidade sai pelo app HP. As combinações de botões não são iguais entre os modelos HP, então procure a página de autoteste do seu no site de suporte da HP antes de apertar qualquer coisa.

Pelo HP Smart, Windows e macOS

• App HP Smart (Windows, macOS, Android, iOS): selecione a impressora e depois Print Quality Tools (ferramentas de qualidade de impressão; em alguns modelos fica em Printer Settings, Tools ou Diagnostics). Dali você imprime o relatório de qualidade, alinha ou limpa os cabeçotes.
• HP Printer Assistant (software antigo do Windows): Print, Scan & Fax > Maintain Your Printer, depois a opção de alinhar ou limpar.
• HP Utility (software antigo do macOS): escolha alinhar ou Clean Printheads no primeiro painel.
• Servidor Web Incorporado (Embedded Web Server): digite o endereço IP da impressora num navegador na mesma rede; a HP indica uma Print Quality Toolbox em Tools nos modelos compatíveis.

O botão Imprimir Página de Teste das propriedades da impressora no Windows é outra coisa: testa o driver e a conexão, não a tinta.

Como ler o relatório de qualidade de impressão

As instruções da própria HP para o Print Quality Diagnostic Report seguem esta ordem:

1. Se as linhas do padrão de alinhamento (Test Pattern 1) não saem retas e ligadas, alinhe o cabeçote.
2. Se os blocos coloridos (Test Pattern 2) mostram linhas brancas, listras ou partes apagadas, limpe o cabeçote.
3. Se uma cor continua ruim depois da limpeza, troque o cartucho dessa cor e, nos modelos com cabeçote separado, depois o cabeçote.

Compare coisas iguais: imprima o relatório de novo depois de cada passo, em vez de julgar por uma foto ou um documento.

Alinhar e limpar sem desperdiçar tinta

• O alinhamento imprime uma página; alguns modelos pedem depois para colocá-la no vidro do scanner para terminar. Siga o aviso na tela ou no app.
• A limpeza gasta tinta. As ferramentas da HP oferecem uma limpeza de primeiro nível e depois perguntam se você quer o segundo e o terceiro níveis. A HP recomenda esperar um pouco entre os ciclos (uma página da HP fala em pelo menos 30 minutos) em vez de fazer um atrás do outro.
• Se uma cor continua faltando totalmente depois dos níveis de limpeza, o cartucho ou o abastecimento do tanque é mais provável que o cabeçote. Confira o nível de tinta e se o cartucho ou a válvula do tanque estão encaixados como o manual descreve.

Depois, imprima uma página de verdade pelo computador

Um relatório interno da HP prova que impressora, tinta e cabeçote funcionam sozinhos. Ele não prova que o computador, o driver e a conexão conseguem mandar um trabalho. Quando o relatório sair limpo, imprima o teste de impressão ou o teste de impressão colorida pelo navegador: se o relatório está bom mas a página do computador não, o problema está nas configurações, no driver ou na conexão, e não no hardware.

Imprima em 100% / Tamanho real, em papel comum, com Gráficos de plano de fundo ativados, para poder comparar um resultado com o próximo. Para os passos gerais no Windows, no macOS e no celular, veja como imprimir página de teste; para conferir as bordas e a escala, use o alinhamento do cabeçote.

Sobre este guia

O TestDock é um site independente e não tem nenhuma relação com a HP. Os nomes de menu vêm das páginas de suporte da própria HP para as famílias de modelos citadas acima; eles mudam entre modelos e firmware, então confira o manual da sua impressora.