Página de prueba de impresora HP

Qué página de prueba HP imprimir

• Informe de estado de la impresora (Printer Status Report): demuestra que la impresora puede tomar el papel e imprimir, e incluye el número de serie, los niveles de tinta estimados, los números de cartucho, el uso y los ajustes de conexión.
• Informe de calidad de impresión (Print Quality Report o Print Quality Diagnostic Report): barras de color y patrones de líneas para cada tinta. Es la página de HP para colores que faltan, rayas y líneas desalineadas. HP indica que tarda unos dos minutos en imprimirse.
• Configuración de red o informe de prueba inalámbrica (Network Configuration, Wireless Test Report): solo para problemas de conexión, no de calidad.

Carga antes papel blanco normal A4 o Carta. Los informes se imprimen en el papel que haya en la bandeja.

Desde el panel de la impresora

En los modelos HP con pantalla (por ejemplo OfficeJet Pro 9010/9020 y OfficeJet Pro 9730, y muchos ENVY y DeskJet con pantalla), los informes están en un menú de configuración. Las páginas de HP para estas familias usan rutas como Setup o Settings > Reports > Printer Status Report o Print Quality Report (en español suelen aparecer como Configuración > Informes). En algunos modelos el informe de calidad está en Tools o Print Quality Tools (Herramientas).

Los modelos sin pantalla usan botones. En las familias DeskJet 2900, 4300, 5100 y 5800, HP indica mantener pulsado el botón Cancelar durante tres segundos para imprimir un informe de estado; en esos modelos el informe de calidad se imprime desde la app de HP. Las combinaciones de botones no son iguales en todos los modelos HP, así que busca la página de autoprueba del tuyo en el sitio de soporte de HP antes de pulsar nada.

Desde HP Smart, Windows y macOS

• App HP Smart (Windows, macOS, Android, iOS): selecciona tu impresora y luego Print Quality Tools (herramientas de calidad de impresión; en algunos modelos dentro de Printer Settings, Tools o Diagnostics). Desde ahí puedes imprimir el informe de calidad, alinear los cabezales o limpiarlos.
• HP Printer Assistant (software antiguo de Windows): Print, Scan & Fax > Maintain Your Printer y luego la opción de alinear o limpiar.
• HP Utility (software antiguo de macOS): elige la opción de alinear o Clean Printheads en el primer panel.
• Servidor web integrado (Embedded Web Server): escribe la dirección IP de la impresora en un navegador de la misma red; en los modelos compatibles HP muestra un Print Quality Toolbox dentro de Tools.

El botón Imprimir página de prueba de las propiedades de impresora de Windows es otra cosa: prueba el driver y la conexión, no la tinta.

Cómo leer el informe de calidad de impresión

Las instrucciones de HP para el informe de diagnóstico de calidad siguen este orden:

1. Si las líneas del patrón de alineación (Test Pattern 1) no salen rectas y unidas, alinea el cabezal.
2. Si los bloques de color (Test Pattern 2) muestran líneas blancas, rayas o zonas desvaídas, limpia el cabezal.
3. Si un color sigue mal después de limpiar, cambia el cartucho de ese color y, en los modelos con cabezal separado, después el cabezal.

Compara lo mismo con lo mismo: vuelve a imprimir el informe después de cada paso, en lugar de juzgar por una foto o un documento.

Alinear y limpiar sin desperdiciar tinta

• La alineación imprime una página; algunos modelos piden después colocarla en el cristal del escáner para terminar. Sigue las indicaciones de la pantalla o de la app.
• La limpieza gasta tinta. Las herramientas de HP ofrecen una limpieza de primer nivel y luego preguntan si hacer una de segundo y tercer nivel. HP aconseja esperar entre ciclos (una página de HP habla de al menos 30 minutos) en lugar de hacerlos seguidos.
• Si un color falta por completo después de los niveles de limpieza, es más probable que falle el cartucho o el suministro del tanque que el cabezal. Revisa el nivel de tinta y que el cartucho o la válvula del tanque estén colocados como indica el manual.

Después imprime una página real desde tu computadora

Un informe integrado de HP demuestra que la impresora, la tinta y el cabezal funcionan por sí solos. No demuestra que tu computadora, el driver y la conexión puedan enviar un trabajo. Cuando el informe salga limpio, imprime la página de prueba de impresora o la página de prueba de color desde el navegador: si el informe está bien pero la página desde la computadora no, el problema está en los ajustes, el driver o la conexión y no en el hardware.

Imprime al 100 % / Tamaño real, en papel normal y con Gráficos de fondo activados, para poder comparar cada resultado con el siguiente. Para los pasos generales en Windows, macOS y teléfonos, mira cómo imprimir una hoja de prueba; para revisar los bordes y la escala, usa la página de prueba de alineación.

Sobre esta guía

TestDock es un sitio independiente y no está afiliado a HP. Los nombres de los menús se citan, en inglés entre paréntesis cuando no hay una traducción oficial segura, a partir de las páginas de soporte de HP para las familias de modelos indicadas; cambian según el modelo y el firmware, así que consulta el manual de tu impresora.