HP printkop reinigen en testpagina afdrukken

HP-printers kunnen zonder computer hun eigen testpagina's printen. De twee die je nodig hebt zijn het Printer Status Report (printerstatusrapport), dat laat zien dat de printer werkt en inkt- en verbindingsgegevens noemt, en het Print Quality Report (afdrukkwaliteitsrapport, ook Print Quality Diagnostic page), dat elke inkt en de uitlijning van de kop toont. Pas op basis van dat rapport beslis je of je de printkop reinigt. Hier lees je waar je ze vindt, hoe je ze leest en wat je daarna doet.

Welke HP-testpagina print je?

Printer Status Report: bewijst dat de printer papier kan invoeren en printen, en noemt het serienummer, de geschatte inktniveaus, cartridgenummers, het gebruik en de verbindingsinstellingen.
Print Quality Report (Print Quality Diagnostic Report): kleurbalken en lijnpatronen voor elke inkt. Dit is de HP-pagina voor ontbrekende kleuren, strepen en verkeerd uitgelijnde lijnen. Volgens HP duurt het printen ongeveer twee minuten.
Network Configuration of Wireless Test Report: alleen voor verbindingsproblemen, niet voor de afdrukkwaliteit.

Leg eerst gewoon wit A4- of Letter-papier in. De rapporten printen op wat er in de lade ligt.

Vanaf het bedieningspaneel van de printer

Op HP-modellen met een scherm (bijvoorbeeld de OfficeJet Pro 9010/9020 en OfficeJet Pro 9730, en veel ENVY- en DeskJet-modellen met een scherm) staan de rapporten in een instellingenmenu. HP's pagina's voor deze reeksen gebruiken paden zoals Setup of Settings > Reports > Printer Status Report of Print Quality Report. Op sommige modellen staat het kwaliteitsrapport onder Tools of Print Quality Tools.

Modellen zonder scherm gebruiken knoppen. Voor de DeskJet-reeksen 2900, 4300, 5100 en 5800 zegt HP dat je de knop Annuleren (Cancel) drie seconden ingedrukt houdt om een Printer Status Report te printen; op die modellen print je het Print Quality Report vanuit de HP-app. Knoppencombinaties verschillen tussen HP-modellen, dus zoek de zelftestpagina voor jouw model op de ondersteuningssite van HP op voordat je iets indrukt.

Vanuit HP Smart, Windows en macOS

HP Smart-app (Windows, macOS, Android, iOS): selecteer je printer en kies Print Quality Tools (op sommige modellen onder Printer Settings, Tools of Diagnostics). Daar kun je het kwaliteitsrapport printen, de printkoppen uitlijnen of ze reinigen.
HP Printer Assistant (oudere Windows-software): Print, Scan & Fax > Maintain Your Printer, en dan de optie om uit te lijnen of te reinigen.
HP Utility (oudere macOS-software): kies in het eerste venster de optie om uit te lijnen of Clean Printheads.
Embedded Web Server: typ het IP-adres van de printer in een browser op hetzelfde netwerk; HP noemt op ondersteunde modellen een Print Quality Toolbox onder Tools.

De Windows-knop Testpagina afdrukken in de printereigenschappen is iets anders: die test de driver en de verbinding, niet de inkt.

Het Print Quality Report lezen

De eigen instructies van HP voor het Print Quality Diagnostic Report volgen deze volgorde:

Zijn de lijnen in het uitlijnpatroon (Test Pattern 1) niet recht en aaneengesloten, lijn dan de printkop uit.
Tonen de kleurblokken (Test Pattern 2) witte lijnen, strepen of vervaging, reinig dan de printkop.
Is een kleur na het reinigen nog steeds slecht, vervang dan de cartridge van die kleur, en op modellen met een aparte printkop daarna de printkop.

Vergelijk gelijk met gelijk: print het rapport na elke stap opnieuw in plaats van te oordelen op basis van een foto of een document.

Uitlijnen en reinigen zonder inkt te verspillen

Uitlijnen print een pagina; bij sommige modellen moet je die daarna op de glasplaat van de scanner leggen om af te ronden. Volg de aanwijzing op het scherm of in de app.
Reinigen kost inkt. De tools van HP bieden een reiniging van het eerste niveau en vragen daarna of je een tweede en derde niveau wilt uitvoeren. HP raadt aan tussen de cycli een tijd te wachten (een HP-pagina noemt minstens 30 minuten) in plaats van ze direct achter elkaar te doen.
Ontbreekt een kleur na alle reinigingsniveaus volledig, dan ligt het eerder aan de cartridge of de toevoer uit de tank dan aan de kop. Controleer het inktniveau en of de cartridge of het tankventiel goed zit zoals de handleiding beschrijft.

Print daarna een echte pagina vanaf je computer

Een ingebouwd rapport van HP bewijst dat de printer, de inkt en de printkop op zichzelf werken. Het bewijst niet dat je computer, driver en verbinding een opdracht kunnen versturen. Ziet het rapport er goed uit, print dan de printer testpagina of de kleuren testpagina vanuit je browser: is het rapport in orde maar de pagina vanaf je computer niet, dan zit het probleem in de instellingen, de driver of de verbinding en niet in de hardware.

Print op 100% / Werkelijke grootte, op gewoon papier, met Achtergrondafbeeldingen aan, zodat je elk resultaat met het volgende kunt vergelijken. Voor algemene stappen op Windows, macOS en telefoons, zie hoe print ik een testpagina; om randen en schaal van de afdruk te controleren, gebruik je de uitlijningstestpagina.

Over deze gids

TestDock is een onafhankelijke site en niet verbonden aan HP. De menunamen komen uit de Engelstalige ondersteuningspagina's van HP voor de genoemde modelreeksen; op een Nederlandstalig paneel kunnen ze anders heten en ze verschillen per model en firmware, dus kijk in de handleiding van je printer.

Vragen

Kan ik een HP-testpagina printen zonder computer?

Ja. Het Printer Status Report en, op modellen met een scherm, het Print Quality Report print je vanaf het bedieningspaneel. Modellen zonder scherm gebruiken een knop (op de DeskJet 2900, 4300, 5100 en 5800 houd je Annuleren drie seconden ingedrukt) of de HP Smart-app op een telefoon.

Wat is de spuitmondjescontrole van HP?

HP noemt het het Print Quality Report of de Print Quality Diagnostic page. Het print volle blokken van elke inkt en lijnpatronen; gaten of strepen in een blok wijzen naar die inkt.

Het rapport is perfect maar mijn documenten printen slecht. Waarom?

Dan werkt de hardware van de printer en zit het probleem in wat de computer stuurt: papiersoort, kwaliteitsstand, schaal, de driver of de app. Print de testpagina van TestDock vanaf dezelfde computer en vergelijk.

Hoe vaak moet ik een HP-printkop reinigen?

Alleen als het kwaliteitsrapport een probleem laat zien. Reinigen kost inkt, en HP raadt aan tussen reinigingscycli te wachten.