耳機一邊沒聲音：找出原因

先確認到底是哪一邊沒聲音

戴上兩耳，開啟耳機測試，先播放左聲道，再播放右聲道。從低音量開始，慢慢調高。

• 左聲在左耳、右聲在右耳，但有一邊比較小聲：先檢查平衡設定與清潔。
• 一邊完全沒有聲音，在這個測試和其他 App 都一樣：檢查充電與配對。
• 兩個聲音都從同一耳出來：可能開啟了單聲道音訊，或只有一耳連線。
• 只有某個 App 有問題：問題在那個 App 或那個檔案，不在耳機。

在瀏覽器中測試，可以排除只是某首歌或某支影片本身就是那樣混音的情況。

檢查平衡滑桿與單聲道音訊

平衡滑桿被推到一邊，會讓一耳變小聲或沒聲音，而且很容易不小心移動。

• iPhone 與 iPad：開啟設定 > 輔助使用 > 音訊與視覺，確認平衡滑桿在中間。
• Windows 11：開啟設定 > 系統 > 音效，在輸出中選擇你的耳機，然後開啟音量設定，把左與右設成相同。在同一頁確認單聲道音訊已關閉。
• Mac：開啟系統設定 > 聲音 > 輸出，選擇耳機並確認平衡滑桿在中間。
• Android：平衡與單聲道音訊通常在協助工具設定中，確切名稱依手機製造商而定。

單聲道音訊會把相同的聲音送到兩耳。它不會讓一邊沒聲音，但會掩蓋左右差異，測試時請先關閉。

清潔喇叭網

喇叭網上的耳垢和灰塵，是一耳比另一耳小聲很多的常見原因。Apple 建議取下耳塞套，檢查每顆 AirPod 的麥克風與喇叭網，並用它清潔指南中說明的方法清潔。

• 外側用柔軟、乾燥、不掉毛的布或乾棉花棒清潔。
• 不要把液體、尖銳物品或會留下纖維的東西塞進開口。
• 其他品牌請依照說明書的清潔方式；有些耳機有可拆式濾網，很多沒有。

清潔後再測一次。如果小聲的一邊現在和另一邊一樣大聲，耳機就沒有問題。

替兩耳充電並檢查充電盒

兩耳是分開充電的。如果其中一耳沒放回充電盒、沒有正確接觸觸點，或觸點髒了，它可能沒電而另一耳是滿的。

1. 確認充電盒本身有電；如果充電盒充不了電，清潔它的充電孔。
2. 把兩耳放回充電盒，至少放 30 秒。
3. 在手機旁打開充電盒，查看電量狀態：每一耳都應該顯示電量。使用 AirPods 時，在附近打開充電盒，iPhone 或 iPad 上就會顯示。
4. 如果有一耳沒有顯示電量或完全沒出現，表示它沒有充電或沒有連線。

Apple 也建議一個單耳檢查方法：只戴上沒聲音的那顆 AirPod，另一顆留在關上的充電盒裡，確認 AirPods 已連線後播放音訊。

重新連線或重設配對

如果某一耳有電卻還是沒聲音，配對可能出了問題，例如它曾連到另一台裝置。

• AirPods：充電後某顆 AirPod 仍然沒聲音，Apple 建議依照你那個型號的重設指南重設 AirPods，然後重新連線。
• Windows：開啟設定 > 藍牙與裝置 > 裝置，移除耳機，把兩耳放回充電盒，依照製造商說明進入配對模式後重新新增。如果 Windows 要求連接第二耳，請接受。
• 其他耳機：很多耳機可以用充電盒或耳機上的按鍵組合重設。各型號不同，請依照說明書，不要用其他品牌的按法。

用第二支手機或電腦測試能看出問題在哪：在那裡兩邊都有聲音，原因就是第一台裝置的設定；如果到哪裡都是同一邊沒聲音，最可能是那一耳本身。

有線耳機一邊沒聲音

有線耳機只有一邊有聲音，很常是插頭或線材的問題。

• 把插頭完全推進插孔。沒有插到底的插頭可能只有一邊有聲音。
• 播放時慢慢轉動插頭。如果聲音時有時無，插孔或插頭磨損或髒了。
• 輕輕彎曲靠近插頭與耳機單體處的線材。出現爆裂聲或斷音，表示內部線材斷了。
• 換一台裝置試試，可以的話也在同一個插孔換一副耳機。

如果要測的是喇叭而不是耳機，喇叭測試也能用同樣的方式分別播放左右聲道。

什麼時候可能是耳機本身壞了

清潔、充電、把平衡調回中間並重新配對後，某一耳仍然沒聲音，在其他裝置上也一樣，那一耳大概是故障或電池老化了。網頁無法修理它，也無法量測電池健康度。請聯絡製造商或購買的店家：包括 Apple 在內，很多品牌都能單獨更換一耳，也可能在保固範圍內。更多音訊檢查請見音訊與視訊測試頁面。