Linker of rechter AirPod werkt niet: zo vind je de oorzaak

Controleer eerst welke kant echt stil is

Doe beide oortjes in, open de koptelefoon test en speel het linkerkanaal af en daarna het rechterkanaal. Begin met een laag volume en verhoog langzaam.

• Links klinkt links en rechts klinkt rechts, maar één kant is zachter: kijk eerst naar de balansinstellingen en het schoonmaken.
• Eén kant speelt helemaal niets, in deze test en in andere apps: controleer opladen en koppelen.
• Beide geluiden komen uit hetzelfde oor: mono-audio staat waarschijnlijk aan, of er is maar één oortje verbonden.
• Maar één app heeft het probleem: het ligt aan die app of dat bestand, niet aan de oortjes.

Testen in de browser sluit uit dat één nummer of video gewoon zo gemixt is.

Controleer de balansregelaar en mono-audio

Een balansregelaar die naar één kant geschoven is, maakt één oortje zacht of stil, en hij verschuift makkelijk per ongeluk.

• iPhone en iPad: open Instellingen > Toegankelijkheid > Audio en visueel en zorg dat de regelaar Balans in het midden staat.
• Windows 11: open Instellingen > Systeem > Geluid, kies je oortjes onder Uitvoer, open daarna de volume-instellingen en zet Links en Rechts op hetzelfde niveau. Controleer op dezelfde pagina of Mono-audio uit staat.
• Mac: open Systeeminstellingen > Geluid > Uitvoer, kies de oortjes en controleer of de balansregelaar in het midden staat.
• Android: balans en mono-audio staan meestal in de toegankelijkheidsinstellingen; de precieze namen hangen af van de fabrikant van de telefoon.

Mono-audio stuurt hetzelfde geluid naar beide oren. Het maakt geen kant stil, maar het verbergt verschillen tussen links en rechts, dus zet het uit tijdens het testen.

Maak het speakergaasje schoon

Oorsmeer en stof op het speakergaasje zijn een veelvoorkomende reden waarom één oortje veel zachter is dan het andere. Apple raadt aan de oordopjes te verwijderen, het microfoon- en speakergaasje van elke AirPod te controleren en ze schoon te maken volgens de methode in zijn eigen schoonmaakgids.

• Gebruik aan de buitenkant een zachte, droge, pluisvrije doek of een droog wattenstaafje.
• Duw geen vloeistof, scherpe voorwerpen of iets dat vezels achterlaat in de openingen.
• Volg bij andere merken de schoonmaakinstructies in de handleiding; sommige oortjes hebben verwijderbare filters, veel niet.

Test opnieuw na het schoonmaken. Is de zachte kant nu even hard als de andere, dan was er niets mis met het oortje.

Laad beide oortjes op en controleer het hoesje

Oortjes laden afzonderlijk op. Blijft er een buiten het hoesje, zit het niet goed op de contacten of zijn de contacten vuil, dan kan het leeg zijn terwijl het andere vol is.

1. Zorg dat het oplaadhoesje zelf geladen is, en maak de oplaadpoort van het hoesje schoon als het niet oplaadt.
2. Leg beide oortjes in het hoesje en laat ze er minstens 30 seconden in.
3. Open het hoesje naast je telefoon en kijk naar de batterijstatus: je hoort voor elk oortje een niveau te zien. Bij AirPods toont Apple die op de iPhone of iPad als je het hoesje in de buurt opent.
4. Toont een oortje geen batterij of verschijnt het helemaal niet, dan laadt het niet op of maakt het geen verbinding.

Apple raadt ook een controle met één oortje aan: draag alleen de AirPod die niet werkt, laat de andere in het gesloten hoesje, zorg dat de AirPods verbonden zijn en speel audio af.

Verbind opnieuw of herstel de koppeling

Heeft een oortje stroom maar blijft het stil, dan is de koppeling misschien misgegaan, bijvoorbeeld nadat het met een ander apparaat verbinding maakte.

• AirPods: werkt één AirPod na het opladen nog steeds niet, dan raadt Apple aan de AirPods opnieuw in te stellen met de stappen in de resetgids voor jouw model, en ze daarna opnieuw te verbinden.
• Windows: open Instellingen > Bluetooth en apparaten > Apparaten, verwijder de oortjes, leg beide terug in het hoesje, zet ze in koppelmodus zoals de fabrikant beschrijft en voeg ze opnieuw toe. Vraagt Windows om het tweede oortje te verbinden, accepteer dat dan.
• Andere oortjes: veel hebben een resetreeks met de knoppen op het hoesje of de oortjes. Die verschilt per model, dus gebruik de handleiding en geen reeks van een ander merk.

Testen met een tweede telefoon of computer vertelt je waar de fout zit: spelen daar beide kanten, dan liggen de instellingen van het eerste apparaat aan de basis; is overal dezelfde kant stil, dan is het oortje zelf waarschijnlijk de oorzaak.

Bedrade koptelefoon met één stille kant

Bij een bedrade koptelefoon komt geluid aan maar één kant heel vaak door de stekker of de kabel.

• Duw de stekker helemaal in de aansluiting. Een stekker die er niet helemaal in zit, kan aan maar één kant spelen.
• Draai de stekker langzaam terwijl er audio speelt. Valt het geluid weg en komt het terug, dan is de aansluiting of de stekker versleten of vuil.
• Buig de kabel voorzichtig bij de stekker en bij het oorstuk. Gekraak of wegvallend geluid wijst op een gebroken draadje.
• Probeer een ander apparaat en, als dat kan, een andere koptelefoon in dezelfde aansluiting.

Voor speakers in plaats van koptelefoons speelt de speaker test links en rechts op dezelfde manier apart af.

Wanneer het waarschijnlijk aan het oortje ligt

Blijft één oortje stil na schoonmaken, opladen, de balans centreren en opnieuw koppelen, en is het ook op andere apparaten stil, dan is het oortje waarschijnlijk defect of is de batterij versleten. Een webpagina kan het niet repareren en de conditie van de batterij niet meten. Neem contact op met de fabrikant of de winkel: veel merken, waaronder Apple, kunnen één los oortje vervangen, en het valt mogelijk onder de garantie. Meer audiocontroles vind je op de pagina audio- en videotests.