에어팟 한쪽 안들림: 원인 찾는 방법

먼저 어느 쪽이 정말 안 들리는지 확인

두 이어버드를 착용하고 이어폰 테스트를 연 뒤 왼쪽 채널, 그다음 오른쪽 채널을 재생하세요. 볼륨은 낮게 시작해 천천히 올리세요.

• 왼쪽 소리는 왼쪽 귀에서, 오른쪽 소리는 오른쪽 귀에서 나는데 한쪽이 작다면: 먼저 밸런스 설정과 청소를 확인하세요.
• 한쪽에서 아무 소리도 안 난다면(이 테스트와 다른 앱 모두): 충전과 페어링을 확인하세요.
• 두 소리가 같은 귀에서 난다면: 모노 오디오가 켜져 있거나 이어버드가 하나만 연결된 것입니다.
• 한 앱에서만 그렇다면: 이어폰이 아니라 그 앱이나 파일의 문제입니다.

브라우저에서 테스트하면 원래 그렇게 믹싱된 노래나 영상 때문인지 가려낼 수 있습니다.

밸런스 슬라이더와 모노 오디오 확인

밸런스 슬라이더가 한쪽으로 밀려 있으면 한쪽 이어버드가 작거나 안 들리며, 실수로 움직이기 쉽습니다.

• 아이폰과 아이패드: 설정 > 손쉬운 사용 > 오디오 및 시각 효과(Audio & Visual)에서 밸런스 슬라이더가 가운데에 있는지 확인하세요.
• Windows 11: 설정 > 시스템 > 소리에서 출력 아래 이어폰을 고른 뒤 볼륨 설정을 열어 왼쪽과 오른쪽을 같은 수준으로 맞추세요. 같은 페이지에서 모노 오디오가 꺼져 있는지 확인하세요.
• Mac: 시스템 설정 > 사운드 > 출력에서 이어폰을 고르고 밸런스 슬라이더가 가운데인지 확인하세요.
• Android: 밸런스와 모노 오디오는 보통 접근성 설정에 있으며 정확한 이름은 제조사마다 다릅니다.

모노 오디오는 양쪽 귀에 같은 소리를 보냅니다. 한쪽을 안 들리게 하지는 않지만 좌우 차이를 가리므로 테스트할 때는 끄세요.

스피커 망 청소

스피커 망의 귀지와 먼지는 한쪽 이어버드가 훨씬 작게 들리는 흔한 원인입니다. Apple은 이어팁을 빼고 각 에어팟의 마이크와 스피커 망을 확인한 뒤 자체 청소 안내에 나온 방법으로 닦으라고 권합니다.

• 바깥쪽은 부드럽고 마른, 보풀 없는 천이나 마른 면봉으로 닦으세요.
• 구멍에 액체, 날카로운 물건, 섬유가 남을 수 있는 것을 밀어 넣지 마세요.
• 다른 브랜드는 설명서의 청소 안내를 따르세요. 필터를 분리할 수 있는 이어폰도 있지만 대부분은 그렇지 않습니다.

청소 후 다시 테스트하세요. 작던 쪽이 이제 다른 쪽만큼 크다면 이어버드는 정상이었습니다.

두 이어버드 충전과 케이스 확인

이어버드는 따로 충전됩니다. 한쪽이 케이스 밖에 있었거나 접점에 제대로 놓이지 않았거나 접점이 더러우면 다른 쪽은 가득 차 있어도 방전될 수 있습니다.

1. 충전 케이스 자체에 배터리가 있는지 확인하고, 충전이 안 되면 케이스 충전 포트를 청소하세요.
2. 두 이어버드를 케이스에 넣고 30초 이상 두세요.
3. 휴대폰 옆에서 케이스를 열고 배터리 상태를 보세요. 이어버드마다 잔량이 표시되어야 합니다. 에어팟은 근처에서 케이스를 열면 아이폰이나 아이패드에 표시됩니다.
4. 한쪽 이어버드에 배터리가 표시되지 않거나 아예 나타나지 않는다면 충전되지 않거나 연결되지 않는 것입니다.

Apple은 한쪽 확인 방법도 안내합니다. 안 되는 에어팟만 착용하고 다른 하나는 닫힌 케이스에 둔 채 에어팟이 연결되어 있는지 확인하고 오디오를 재생하세요.

다시 연결하거나 페어링 초기화

한쪽 이어버드에 배터리가 있는데도 소리가 안 난다면 다른 기기에 연결된 뒤처럼 페어링이 꼬였을 수 있습니다.

• 에어팟: 충전 후에도 한쪽이 안 되면 Apple은 모델별 재설정 안내의 단계로 에어팟을 재설정한 뒤 다시 연결하라고 권합니다.
• Windows: 설정 > Bluetooth 및 장치 > 장치에서 이어폰을 제거하고 두 이어버드를 케이스에 넣었다가 제조사 안내대로 페어링 모드로 만든 뒤 다시 추가하세요. Windows가 두 번째 이어버드 연결을 물으면 수락하세요.
• 다른 이어폰: 케이스나 이어버드의 버튼으로 하는 초기화 순서가 있는 경우가 많습니다. 모델마다 다르니 다른 브랜드의 순서가 아니라 설명서를 따르세요.

다른 휴대폰이나 컴퓨터로 테스트하면 문제가 어디 있는지 알 수 있습니다. 그곳에서 양쪽이 모두 들리면 처음 기기의 설정이 원인이고, 어디서나 같은 쪽이 안 들리면 이어버드 자체가 원인일 가능성이 큽니다.

유선 헤드폰 한쪽이 안 들릴 때

유선 헤드폰에서 한쪽만 소리가 나는 것은 플러그나 케이블 때문인 경우가 아주 많습니다.

• 플러그를 잭에 끝까지 밀어 넣으세요. 덜 들어간 플러그는 한쪽만 재생될 수 있습니다.
• 소리가 나는 동안 플러그를 천천히 돌려 보세요. 소리가 끊겼다 나왔다 하면 잭이나 플러그가 마모되었거나 더럽습니다.
• 플러그와 이어폰 근처의 케이블을 살살 구부려 보세요. 지직거리거나 끊기면 선이 끊어진 것입니다.
• 다른 기기, 가능하다면 같은 잭에 다른 헤드폰도 시도하세요.

헤드폰이 아닌 스피커는 스피커 테스트로 같은 방식으로 좌우를 따로 재생할 수 있습니다.

이어버드 자체 문제일 가능성이 큰 경우

청소, 충전, 밸런스 가운데 맞추기, 다시 페어링을 했는데도 한쪽이 안 들리고 다른 기기에서도 마찬가지라면 이어버드가 고장 났거나 배터리가 수명을 다했을 가능성이 큽니다. 웹 페이지는 이를 고치거나 배터리 상태를 측정할 수 없습니다. 제조사나 구입처에 문의하세요. Apple을 포함한 많은 브랜드가 이어버드 한쪽만 교체해 주며 보증이 적용될 수도 있습니다. 다른 오디오 점검은 오디오·비디오 테스트 페이지에 있습니다.