Audífono solo suena de un lado: cómo encontrar la causa

Primero, comprueba qué lado está realmente mudo

Ponte los dos auriculares, abre la prueba de auriculares y reproduce el canal izquierdo y luego el derecho. Empieza con el volumen bajo y súbelo poco a poco.

• El sonido izquierdo sale por el oído izquierdo y el derecho por el derecho, pero un lado suena más bajo: revisa primero el balance y la limpieza.
• Un lado no reproduce nada, ni en esta prueba ni en otras aplicaciones: revisa la carga y el emparejamiento.
• Los dos sonidos salen por el mismo oído: probablemente está activado el audio mono, o solo hay un auricular conectado.
• Solo falla una aplicación: el problema está en esa aplicación o en ese archivo, no en los auriculares.

Probar en el navegador descarta una canción o un video que simplemente se mezcló así.

Revisa el balance y el audio mono

Un control de balance movido a un lado hace que un auricular suene bajo o no suene, y es fácil moverlo sin querer.

• iPhone y iPad: abre Configuración > Accesibilidad > Audio y elementos visuales y comprueba que el control de Balance esté en el centro.
• Windows 11: abre Configuración > Sistema > Sonido, elige tus auriculares en Salida, abre sus propiedades de volumen y pon Izquierdo y Derecho al mismo nivel. En la misma página, comprueba que Audio mono esté desactivado.
• Mac: abre Ajustes del Sistema > Sonido > Salida, elige los auriculares y comprueba que el control de balance esté centrado.
• Android: el balance y el audio mono suelen estar en los ajustes de accesibilidad; los nombres exactos dependen del fabricante del teléfono.

El audio mono envía el mismo sonido a los dos oídos. No deja un lado mudo, pero oculta las diferencias entre izquierdo y derecho, así que desactívalo mientras pruebas.

Limpia la rejilla del altavoz

La cera y el polvo en la rejilla del altavoz son una causa habitual de que un auricular suene mucho más bajo que el otro. Apple sugiere quitar las almohadillas, revisar la rejilla del micrófono y del altavoz de cada AirPod y limpiarlas con el método que describe en su propia guía de limpieza.

• Usa un paño suave, seco y sin pelusa o un hisopo seco por fuera.
• No metas líquidos, objetos puntiagudos ni nada que pueda dejar fibras en las aberturas.
• Para otras marcas, sigue las instrucciones de limpieza del manual; algunos auriculares tienen filtros extraíbles, muchos no.

Vuelve a probar después de limpiar. Si el lado bajo suena ahora igual que el otro, el auricular estaba bien.

Carga los dos auriculares y revisa el estuche

Los auriculares se cargan por separado. Si uno se queda fuera del estuche, no apoya bien en los contactos o tiene los contactos sucios, puede quedarse sin batería mientras el otro está lleno.

1. Comprueba que el estuche de carga tenga batería y limpia su puerto de carga si no carga.
2. Guarda los dos auriculares en el estuche y déjalos al menos 30 segundos.
3. Abre el estuche cerca del teléfono y mira el estado de la batería: deberías ver un nivel para cada auricular. Con los AirPods, Apple los muestra en el iPhone o el iPad al abrir el estuche cerca.
4. Si un auricular no muestra batería o no aparece, no está cargando o no se está conectando.

Apple también sugiere una prueba con un solo auricular: ponte solo el AirPod que no funciona, deja el otro en el estuche cerrado, comprueba que los AirPods estén conectados y reproduce audio.

Vuelve a conectar o restablece el emparejamiento

Si un auricular tiene batería pero sigue mudo, puede que el emparejamiento haya fallado, por ejemplo después de conectarse a otro dispositivo.

• AirPods: si un AirPod sigue sin funcionar después de cargarlo, Apple recomienda restablecer los AirPods con los pasos de su guía para tu modelo y volver a conectarlos.
• Windows: abre Configuración > Bluetooth y dispositivos > Dispositivos, quita los auriculares, guárdalos en el estuche, ponlos en modo de emparejamiento como indica el fabricante y agrégalos de nuevo. Si Windows pide conectar el segundo auricular, acepta.
• Otros auriculares: muchos tienen una secuencia de restablecimiento con los botones del estuche o de los auriculares. Cambia de un modelo a otro, así que usa el manual y no la secuencia de otra marca.

Probar con un segundo teléfono o computadora te dice dónde está la falla: si allí suenan los dos lados, la causa es la configuración del primer dispositivo; si el mismo lado está mudo en todas partes, lo más probable es que falle el propio auricular.

Auriculares con cable con un lado mudo

Con auriculares con cable, el sonido de un solo lado muy a menudo viene del conector o del cable.

• Mete el conector hasta el fondo. Un conector que no entra del todo puede sonar solo de un lado.
• Gira el conector despacio mientras suena el audio. Si el sonido se corta y vuelve, la entrada o el conector están gastados o sucios.
• Dobla con cuidado el cable cerca del conector y cerca del auricular. Los chasquidos o cortes indican un cable roto.
• Prueba otro dispositivo y, si puedes, otros auriculares en la misma entrada.

Para altavoces en lugar de auriculares, la prueba de altavoces reproduce izquierdo y derecho por separado de la misma forma.

Cuándo probablemente es el auricular

Si un auricular sigue mudo después de limpiarlo, cargarlo, centrar el balance y volver a emparejarlo, y también está mudo en otros dispositivos, probablemente el auricular está dañado o su batería se ha desgastado. Una página web no puede repararlo ni medir la salud de su batería. Contacta con el fabricante o la tienda: muchas marcas, Apple incluida, pueden reemplazar un solo auricular, y puede que lo cubra la garantía. Encontrarás más comprobaciones de audio en la página de pruebas de audio y video.