Toinen AirPod tai nappikuuloke ei toimi: näin löydät syyn

Tarkista ensin, kumpi puoli oikeasti on hiljaa

Laita molemmat nappikuulokkeet korviin, avaa kuulokkeiden testi ja soita vasen kanava ja sitten oikea. Aloita pienellä voimakkuudella ja nosta hitaasti.

• Vasen ääni tulee vasemmasta korvasta ja oikea oikeasta, mutta toinen puoli on hiljaisempi: katso ensin tasapainoasetukset ja puhdistus.
• Toinen puoli ei soita mitään, tässä testissä eikä muissa sovelluksissa: tarkista lataus ja pariliitos.
• Molemmat äänet tulevat samasta korvasta: monoääni on todennäköisesti päällä tai vain toinen nappikuuloke on yhdistetty.
• Vain yksi sovellus on ongelmallinen: vika on siinä sovelluksessa tai tiedostossa, ei nappikuulokkeissa.

Selaintesti sulkee pois yksittäisen kappaleen tai videon, joka on yksinkertaisesti miksattu niin.

Tarkista tasapainosäädin ja monoääni

Toiselle puolelle työnnetty tasapainosäädin tekee toisesta nappikuulokkeesta hiljaisen tai äänettömän, ja sitä on helppo liikuttaa vahingossa.

• iPhone ja iPad: avaa Asetukset > Käyttöapu > Ääni ja visuaalinen (Audio & Visual) ja varmista, että Tasapaino-säädin (Balance) on keskellä.
• Windows 11: avaa Asetukset > Järjestelmä > Ääni, valitse nappikuulokkeesi kohdasta Ulostulo (Output), avaa äänenvoimakkuuden asetukset ja aseta Vasen ja Oikea samalle tasolle. Varmista samalla sivulla, että Monoääni (Mono audio) on pois päältä.
• Mac: avaa Järjestelmäasetukset > Ääni > Ulostulo (System Settings > Sound > Output), valitse nappikuulokkeet ja tarkista, että tasapainosäädin on keskellä.
• Android: tasapaino ja monoääni ovat yleensä esteettömyysasetuksissa; tarkat nimet riippuvat puhelimen valmistajasta.

Monoääni lähettää saman äänen molempiin korviin. Se ei tee toisesta puolesta äänetöntä, mutta piilottaa vasemman ja oikean erot, joten kytke se pois testin ajaksi.

Puhdista kaiutinverkko

Korvavaha ja pöly kaiutinverkossa ovat yleinen syy siihen, että toinen nappikuuloke on paljon hiljaisempi kuin toinen. Apple neuvoo irrottamaan korvatyynyt, tarkistamaan kunkin AirPodin mikrofoni- ja kaiutinverkon ja puhdistamaan ne oman puhdistusohjeensa mukaisesti.

• Käytä pehmeää, kuivaa, nukkaamatonta liinaa tai kuivaa vanupuikkoa ulkopinnoille.
• Älä työnnä aukkoihin nestettä, teräviä esineitä tai mitään, mistä voi jäädä kuituja.
• Muilla merkeillä noudata käyttöohjeen puhdistusohjeita; joissain nappikuulokkeissa on irrotettavat suodattimet, monissa ei.

Testaa uudelleen puhdistuksen jälkeen. Jos hiljainen puoli on nyt yhtä voimakas kuin toinen, nappikuuloke oli kunnossa.

Lataa molemmat nappikuulokkeet ja tarkista kotelo

Nappikuulokkeet latautuvat erikseen. Jos toinen jää kotelon ulkopuolelle, ei asetu kunnolla liittimiin tai sen liittimet ovat likaiset, se voi olla tyhjä, vaikka toinen on täynnä.

1. Varmista, että latauskotelossa itsessään on virtaa, ja puhdista kotelon latausportti, jos se ei lataudu.
2. Laita molemmat nappikuulokkeet koteloon ja jätä ne sinne vähintään 30 sekunniksi.
3. Avaa kotelo puhelimesi vieressä ja katso akun tila: kummallekin nappikuulokkeelle pitäisi näkyä oma tasonsa. AirPodseilla Apple näyttää ne iPhonessa tai iPadissa, kun avaat kotelon lähellä.
4. Jos toinen nappikuuloke ei näytä akkua tai ei näy lainkaan, se ei lataudu tai ei yhdisty.

Apple ehdottaa myös yhden kuulokkeen tarkistusta: käytä vain toimimatonta AirPodia, jätä toinen suljettuun koteloon, varmista että AirPodsit on yhdistetty ja soita ääntä.

Yhdistä uudelleen tai nollaa pariliitos

Jos toisessa nappikuulokkeessa on virtaa mutta se pysyy hiljaa, pariliitos on voinut mennä pieleen, esimerkiksi sen yhdistyttyä toiseen laitteeseen.

• AirPods: jos toinen AirPod ei vieläkään toimi latauksen jälkeen, Apple suosittelee AirPodsien nollaamista mallisi nollausohjeen vaiheilla ja yhdistämistä uudelleen.
• Windows: avaa Asetukset > Bluetooth ja laitteet > Laitteet, poista nappikuulokkeet, laita molemmat takaisin koteloon, aseta ne pariliitostilaan valmistajan ohjeen mukaan ja lisää ne uudelleen. Jos Windows pyytää yhdistämään toisen nappikuulokkeen, hyväksy.
• Muut nappikuulokkeet: monissa on nollaussarja kotelon tai kuulokkeiden painikkeilla. Se vaihtelee malleittain, joten käytä käyttöohjetta äläkä toisen merkin sarjaa.

Testaus toisella puhelimella tai tietokoneella kertoo, missä vika on: jos molemmat puolet soivat siellä, syynä ovat ensimmäisen laitteen asetukset; jos sama puoli on hiljaa kaikkialla, syy on todennäköisesti itse nappikuulokkeessa.

Langalliset kuulokkeet, joiden toinen puoli on hiljaa

Langallisissa kuulokkeissa ääni vain toisella puolella johtuu hyvin usein liittimestä tai kaapelista.

• Työnnä liitin kokonaan liitäntään. Liitin, joka ei ole täysin sisällä, voi soittaa vain toisella puolella.
• Kierrä liitintä hitaasti äänen soidessa. Jos ääni katkeilee, liitäntä tai liitin on kulunut tai likainen.
• Taivuta kaapelia varovasti liittimen ja kuulokkeen läheltä. Rätinä tai katkokset viittaavat katkenneeseen johtimeen.
• Kokeile toista laitetta ja, jos voit, toisia kuulokkeita samassa liitännässä.

Kaiuttimille kuulokkeiden sijaan kaiutintesti soittaa vasemman ja oikean erikseen samalla tavalla.

Milloin vika on todennäköisesti nappikuulokkeessa

Jos toinen nappikuuloke pysyy hiljaa puhdistuksen, latauksen, tasapainon keskittämisen ja uuden pariliitoksen jälkeen ja on hiljaa myös muilla laitteilla, nappikuuloke on todennäköisesti viallinen tai sen akku on kulunut. Verkkosivu ei voi korjata sitä tai mitata sen akun kuntoa. Ota yhteyttä valmistajaan tai kauppaan: monet merkit, Apple mukaan lukien, voivat vaihtaa yksittäisen nappikuulokkeen, ja se voi kuulua takuun piiriin. Lisää äänitarkistuksia löydät ääni- ja videotestien sivulta.