Ena AirPoden eller earbuden fungerar inte: så hittar du orsaken

Kontrollera först vilken sida som verkligen är tyst

Sätt i båda earbudsen, öppna headphone test och spela vänster kanal och sedan höger kanal. Börja med låg volym och höj långsamt.

• Det vänstra ljudet kommer från vänster öra och det högra från höger, men en sida är tystare: titta på balansinställningarna och rengöringen först.
• En sida spelar ingenting alls, i det här testet och i andra appar: kontrollera laddning och parkoppling.
• Båda ljuden kommer ur samma öra: monoljud är troligen på, eller så är bara en earbud ansluten.
• Bara en app påverkas: problemet ligger i den appen eller filen, inte i earbudsen.

Att testa i webbläsaren utesluter en enskild låt eller video som helt enkelt är mixad så.

Kontrollera balansreglaget och monoljud

Ett balansreglage som skjutits åt ena sidan gör en earbud tyst eller helt tyst, och det är lätt att flytta av misstag.

• iPhone och iPad: öppna Inställningar > Hjälpmedel > Ljud och bild (Audio & Visual) och se till att reglaget Balans står i mitten.
• Windows 11: öppna Inställningar > System > Ljud, välj dina earbuds under Utdata och öppna sedan volyminställningarna och ställ Vänster och Höger på samma nivå. Se på samma sida till att Monoljud är avstängt.
• Mac: öppna Systeminställningar > Ljud > Utmatning, välj earbudsen och kontrollera att balansreglaget är centrerat.
• Android: balans och monoljud finns oftast i hjälpmedelsinställningarna; de exakta namnen beror på telefontillverkaren.

Monoljud skickar samma ljud till båda öronen. Det gör inte en sida tyst, men det döljer skillnader mellan vänster och höger, så stäng av det medan du testar.

Rengör högtalarnätet

Öronvax och damm på högtalarnätet är en vanlig orsak till att en earbud är mycket tystare än den andra. Apple föreslår att du tar bort öronsnäckorna, kontrollerar mikrofon- och högtalarnätet på varje AirPod och rengör dem med metoden som beskrivs i Apples egen rengöringsguide.

• Använd en mjuk, torr, luddfri trasa eller en torr bomullspinne på utsidan.
• För inte in vätska, vassa föremål eller något som kan lämna fibrer i öppningarna.
• För andra märken följer du rengöringsinstruktionerna i manualen; vissa earbuds har löstagbara filter, många har det inte.

Testa igen efter rengöringen. Om den tysta sidan nu är lika stark som den andra var earbuden i ordning.

Ladda båda earbudsen och kontrollera fodralet

Earbuds laddas var för sig. Om en blir liggande utanför fodralet, inte sitter rätt på kontakterna eller har smutsiga kontakter kan den vara tom medan den andra är full.

1. Se till att själva laddningsfodralet har laddning, och rengör fodralets laddningsport om det inte laddas.
2. Lägg båda earbudsen i fodralet och låt dem ligga i minst 30 sekunder.
3. Öppna fodralet bredvid telefonen och titta på batteristatusen: du ska se en nivå för varje earbud. Med AirPods visar Apple dem på iPhone eller iPad när du öppnar fodralet i närheten.
4. Om en earbud inte visar något batteri eller inte syns alls laddas den inte eller ansluter inte.

Apple föreslår också en kontroll med en earbud: bär bara den AirPod som inte fungerar, låt den andra ligga i det stängda fodralet, se till att AirPods är anslutna och spela ljud.

Anslut igen eller återställ parkopplingen

Om en earbud har laddning men förblir tyst kan parkopplingen ha gått fel, till exempel efter att den anslutit till en annan enhet.

• AirPods: om en AirPod fortfarande inte fungerar efter laddning rekommenderar Apple att du återställer AirPods med stegen i Apples återställningsguide för din modell och sedan ansluter dem igen.
• Windows: öppna Inställningar > Bluetooth och enheter > Enheter, ta bort earbudsen, lägg tillbaka båda i fodralet, sätt dem i parkopplingsläge så som tillverkaren beskriver och lägg till dem igen. Om Windows ber dig ansluta den andra earbuden godkänner du det.
• Andra earbuds: många har en återställningssekvens med knapparna på fodralet eller earbudsen. Den skiljer sig mellan modeller, så använd manualen i stället för en sekvens från ett annat märke.

Ett test med en andra telefon eller dator visar var felet sitter: om båda sidorna spelar där är det den första enhetens inställningar som är orsaken; om samma sida är tyst överallt är det troligen själva earbuden.

Trådbundna hörlurar med en tyst sida

Med trådbundna hörlurar kommer ljud på bara en sida mycket ofta från kontakten eller kabeln.

• Tryck in kontakten helt i uttaget. En kontakt som inte sitter i helt kan spela på bara en sida.
• Vrid kontakten långsamt medan ljudet spelas. Om ljudet försvinner och kommer tillbaka är uttaget eller kontakten slitet eller smutsigt.
• Böj kabeln försiktigt nära kontakten och nära hörluren. Knaster eller avbrott tyder på en trasig ledning.
• Prova en annan enhet och, om du kan, ett annat par hörlurar i samma uttag.

För högtalare i stället för hörlurar spelar högtalartestet vänster och höger separat på samma sätt.

När det troligen är earbuden

Om en earbud fortfarande är tyst efter rengöring, laddning, centrering av balansen och ny parkoppling, och den är tyst på andra enheter också, är earbuden troligen trasig eller så är dess batteri utslitet. En webbsida kan inte reparera den eller mäta batteriets skick. Kontakta tillverkaren eller butiken: många märken, även Apple, kan byta ut en enskild earbud, och det kan täckas av garantin. Fler ljudkontroller hittar du på sidan ljud- och videotester.