Den ene AirPod virker ikke: sådan finder du årsagen

Tjek først, hvilken side der reelt er tavs

Sæt begge øretelefoner i, åbn hovedtelefon testen og afspil venstre kanal og derefter højre kanal. Start med lav lydstyrke og skru langsomt op.

• Venstre lyd kommer fra venstre øre og højre fra højre, men én side er svagere: se på balanceindstillinger og rengøring først.
• Én side spiller slet ikke, hverken i testen eller i andre apps: tjek opladning og parring.
• Begge lyde kommer ud af samme øre: monolyd er sandsynligvis slået til, eller kun én øretelefon er forbundet.
• Kun én app er ramt: problemet ligger i den app eller den fil, ikke i øretelefonerne.

Testen i browseren udelukker, at det blot er en enkelt sang eller video, der er mikset sådan.

Tjek balanceskyderen og monolyd

En balanceskyder, der er skubbet til én side, gør én øretelefon svag eller tavs, og den flyttes let ved et uheld.

• iPhone og iPad: åbn Settings > Accessibility > Audio & Visual (på dansk under Indstillinger og Tilgængelighed), og sørg for at skyderen Balance står i midten.
• Windows 11: åbn Indstillinger > System > Lyd, vælg dine øretelefoner under output, åbn lydstyrkeindstillingerne og sæt venstre og højre til samme niveau. På samme side skal monolyd (Mono audio) være slået fra.
• Mac: åbn Systemindstillinger > Lyd > Output, vælg øretelefonerne og tjek, at balanceskyderen er centreret.
• Android: balance og monolyd findes som regel i tilgængelighedsindstillingerne; de præcise navne afhænger af telefonens producent.

Monolyd sender den samme lyd til begge ører. Den gør ikke én side tavs, men skjuler forskelle mellem venstre og højre, så slå den fra, mens du tester.

Rens højttalernettet

Ørevoks og støv på højttalernettet er en almindelig grund til, at én øretelefon er meget svagere end den anden. Apple foreslår at tage ørepropperne af, tjekke mikrofon- og højttalernettet på hver AirPod og rense dem med den metode, der står i Apples egen rengøringsvejledning.

• Brug en blød, tør, fnugfri klud eller en tør vatpind udvendigt.
• Stik ikke væske, skarpe genstande eller noget, der kan efterlade fibre, ind i åbningerne.
• For andre mærker følger du rengøringsanvisningen i manualen; nogle øretelefoner har aftagelige filtre, mange har ikke.

Test igen efter rengøringen. Er den svage side nu lige så kraftig som den anden, fejlede øretelefonen intet.

Oplad begge øretelefoner og tjek etuiet

Øretelefoner oplades hver for sig. Bliver én uden for etuiet, sidder den ikke rigtigt på kontakterne, eller er kontakterne snavsede, kan den være flad, mens den anden er fuld.

1. Sørg for, at selve ladeetuiet har strøm, og rens etuiets ladeport, hvis det ikke lader.
2. Læg begge øretelefoner i etuiet og lad dem ligge i mindst 30 sekunder.
3. Åbn etuiet ved siden af telefonen og se på batteristatus: du skal se et niveau for hver øretelefon. Med AirPods viser Apple dem på iPhone eller iPad, når du åbner etuiet i nærheden.
4. Viser én øretelefon intet batteri eller slet ikke op, lader den ikke eller forbinder ikke.

Apple foreslår også et tjek med én øretelefon: hav kun den AirPod på, der ikke virker, lad den anden ligge i det lukkede etui, sørg for at AirPods er forbundet, og afspil lyd.

Forbind igen eller nulstil parringen

Har én øretelefon strøm, men forbliver tavs, kan parringen være gået galt, fx efter at den forbandt til en anden enhed.

• AirPods: virker én AirPod stadig ikke efter opladning, anbefaler Apple at nulstille AirPods med trinene i Apples nulstillingsvejledning for din model og derefter forbinde dem igen.
• Windows: åbn Indstillinger > Bluetooth og enheder > Enheder, fjern øretelefonerne, læg begge tilbage i etuiet, sæt dem i parringstilstand som producenten beskriver, og tilføj dem igen. Beder Windows dig om at forbinde den anden øretelefon, så accepter.
• Andre øretelefoner: mange har en nulstillingssekvens med knapperne på etuiet eller øretelefonerne. Den varierer mellem modeller, så brug manualen i stedet for en sekvens fra et andet mærke.

En test med en anden telefon eller computer fortæller dig, hvor fejlen sidder: spiller begge sider dér, er det den første enheds indstillinger; er samme side tavs overalt, er det sandsynligvis selve øretelefonen.

Kablede hovedtelefoner med én tavs side

Med kablede hovedtelefoner kommer lyd i kun én side meget ofte fra stikket eller kablet.

• Skub stikket helt ind i jackstikket. Et stik, der ikke sidder helt inde, kan spille i kun én side.
• Drej stikket langsomt, mens der spilles lyd. Falder lyden ud og ind, er jackstikket eller stikket slidt eller snavset.
• Bøj kablet forsigtigt ved stikket og ved ørestykket. Knitren eller udfald peger på en knækket leder.
• Prøv en anden enhed og, hvis du kan, et andet sæt hovedtelefoner i samme stik.

Til højttalere i stedet for hovedtelefoner afspiller højttaler testen venstre og højre hver for sig på samme måde.

Når det sandsynligvis er øretelefonen

Forbliver én øretelefon tavs efter rengøring, opladning, centreret balance og ny parring, og er den også tavs på andre enheder, er øretelefonen sandsynligvis defekt, eller dens batteri er slidt op. En webside kan ikke reparere den eller måle batteriets tilstand. Kontakt producenten eller butikken: mange mærker, Apple inklusive, kan udskifte en enkelt øretelefon, og det kan være dækket af garantien. Flere lydtjek finder du på siden lyd- og videotest.