Musen fungerar inte: så hittar du orsaken

Börja med ett snabbtest

Innan du ändrar någon inställning, ta reda på vad datorn faktiskt tar emot. Öppna mouse test, peka i rutan och tryck på varje knapp: vänster, höger, mitten (hjulet) och de två sidoknapparna om musen har sådana. Knappen blir orange medan du håller den och grön när du släpper, och tryck och släpp räknas för sig.

• Knappen lyser aldrig upp: klicket når inte webbläsaren. Gå igenom stegen om anslutning och programvara nedan.
• Knappen lyser upp i testet men inte i din app eller ditt spel: musen fungerar; problemet finns i programmets inställningar eller tangentbindningar.
• Knappen lyser bara upp ibland: klicket är ostadigt. Det tyder på en svag anslutning eller en sliten mikrobrytare.
• Fler tryck än du gjorde: knappen dubbelklickar. Följ i stället guiden musen dubbelklickar.

Kontrollera anslutning och ström

1. Trådbunden mus: koppla ur den och anslut den till en annan USB-port, helst direkt på datorn i stället för via en hubb, en port på skärmen eller en genomföring i tangentbordet.
2. Trådlös mus med mottagare: byt eller ladda batteriet, flytta mottagaren till en port nära musen (en USB-förlängningskabel hjälper med portar på baksidan av en stationär dator), och håll den borta från metallytor och andra mottagare.
3. Bluetooth-mus: stäng av och slå på musen, stäng av och slå på Bluetooth på datorn, och om problemet kvarstår, ta bort musen från de parkopplade enheterna och parkoppla den igen.
4. Har du en annan dator, prova musen där. En knapp som inte fungerar på två datorer pekar på själva musen.

Svagt batteri visar sig ofta som missade klick och en ryckig pekare innan musen slutar helt, så byt batteri även om pekaren fortfarande rör sig.

Leta efter omtilldelning i programvaran

Musens programvara kan ge en knapp en annan funktion eller stänga av den. Det är den vanligaste anledningen till att sidoknappar verkar döda.

• Öppna programvaran för musen, om du har installerat någon, och kontrollera vilken åtgärd varje knapp har i den aktiva profilen. Vissa möss sparar profiler i själva musen, så en omtilldelning kan följa med musen till en annan dator.
• Leta efter funktioner som ändrar hur knappar beter sig, till exempel makron, funktioner för att hålla knappen eller ett alternativ för klicklås.
• Kontrollera i operativsystemets musinställningar om primärknappen är omkastad. Om vänster och höger är omkastade öppnar vänsterknappen snabbmenyer och högerknappen markerar.
• Hjälpmedelsverktyg och automatiseringsprogram kan också fånga upp knappar. Om du nyligen har installerat något sådant, pausa det och testa igen.

Kör mouse test igen efter varje ändring, så att du vet vilken ändring som gjorde skillnad.

Sidoknappar: vad du kan förvänta dig

Sidoknappar (ofta kallade bakåt och framåt, eller knapp 4 och 5) beter sig annorlunda än de tre huvudknapparna:

• Webbläsare använder dem för att gå bakåt och framåt. Om sidoknappen fungerar i en webbläsare men inte i ett spel behöver knappen troligen bindas i spelets egna inställningar.
• Knappar utöver den femte, DPI-knappar och profilväxlare hanteras oftast av musen eller dess programvara och syns aldrig som separata knappar i en webbläsare. Att de inte syns i ett onlinetest är normalt och betyder inte att de är trasiga.
• Om programvaran tilldelar en sidoknapp ett kortkommando visar testet den inte som musknapp. Återställ knappen till standardåtgärden för att testa den.

Ostadiga klick och slitna mikrobrytare

Om anslutning och programvara är uteslutna och en knapp fortfarande bara fungerar ibland är mikrobrytaren under knappen den troliga orsaken. Typiska symtom på en mikrobrytare som håller på att gå sönder:

• Du måste trycka hårdare eller på ett visst ställe för att klicket ska registreras.
• Ett klick gör ibland ingenting och fungerar sedan igen.
• När du håller knappen nedtryckt medan du drar släpper den av sig själv. Kontrollera det med mouse drag test och guiden musen släpper när jag drar.
• Ett enkelklick räknas ibland två gånger. Double click test mäter det.

Upprepa ett test flera gånger innan du drar slutsatser: ett missat klick kan vara ditt finger, ett mönster över många klick är ett tecken värt att agera på. En sliten mikrobrytare är ett vanligt garantifel, så kontrollera garantin innan du köper en ny mus.

När bara en app eller webbläsaren påverkas

• Fungerar i testet, inte i ett visst program: titta på programmets inmatningsinställningar och tangentbindningar, och kontrollera om det körs med andra behörigheter än andra fönster.
• Fungerar överallt utom i webbläsaren: prova en annan webbläsare eller ett privat fönster utan tillägg. Vissa tillägg fångar upp klick på vissa webbplatser.
• Fungerar i webbläsaren, inte i ett spel: vissa spel läser inmatning på sitt eget sätt. Kontrollera spelets bindningar och eventuella overlay-program som körs samtidigt.
• Pekaren rör sig, men inga klick fungerar någonstans: det är ovanligt att ett hårdvarufel drabbar alla knappar samtidigt. Prova en annan USB-port, starta om datorn och testa igen innan du misstänker musen.

Testa en mus inför garantiärende eller efter rengöring

Om du tänker lämna tillbaka musen eller göra ett garantiärende hjälper ett kort, upprepbart test dig att beskriva felet: notera vilken knapp som inte fungerar, hur ofta (till exempel 3 missade klick av 50) och om det händer på en annan dator. Kör samma test igen efter att du har rengjort musen, för att bekräfta att varje knapp trycks och släpps en gång per klick.