Tastatur virker ikke: find årsagen trin for trin

Trin 1: find ud af, hvor meget der er ramt

Åbn tastaturtesten og tryk langsomt på hver tast, én ad gangen. Tasterne bliver orange, mens de holdes, og grønne, når de slippes, og Vis taster, der ikke er testet endnu viser, hvad der mangler. Det mønster, du ser, peger på forskellige årsager:

• Én tast lyser aldrig op: som regel kontakten, tastens mekanik eller snavs under den tast.
• En gruppe nabotaster fejler, eller en hel række: ofte et beskadiget kredsløb inde i tastaturet, typisk efter spild, eller et løst internt fladkabel i en bærbar.
• Tasterne lyser op i testen, men gør intet i dit program: tastaturet virker; se på programmet, en genvej eller en indstilling (trin 4).
• Intet lyser op: start med forbindelsen (trin 2).
• En tast virker kun ved hårdt tryk eller skråt tryk: en slidt membran, en snavset kontakt eller en stabilisator, der binder på lange taster som mellemrum, Shift og Enter.

Trin 2: udeluk forbindelsen

• Kablede tastaturer: sæt stikket direkte i computeren i stedet for i en hub, dock eller adapter, og prøv en anden port. Et aftageligt kabel kan selv gå i stykker, så prøv et reservekabel, hvis du har et.
• Trådløse med modtager: skift eller oplad batterierne, og flyt modtageren til en port tæt på tastaturet, væk fra metal og andre modtagere. Manglende bogstaver, når du skriver hurtigt, er et klassisk tegn på svagt batteri eller signal.
• Bluetooth: slå Bluetooth fra og til, fjern tastaturet fra de parrede enheder, og par det igen. Tastaturer, der er parret med flere enheder, kan stadig være forbundet til en anden.
• Prøv et andet sted: det samme tastatur på en anden computer eller et andet tastatur på denne computer. Det, der beholder problemet, er det, der er fejl på.

Trin 3: tjek de indstillinger, der slår taster fra

• Filtertaster (Filter Keys; Windows: Indstillinger > Hjælp til handicappede > Tastatur) ignorerer korte eller gentagne tryk, så hurtige tryk kan synes at forsvinde. Langsomme taster (Slow Keys) på en Mac (Systemindstillinger > Tilgængelighed > Tastatur) gør noget lignende.
• Hæng-taster (Sticky Keys) får Shift, Ctrl, Alt og Command til at låse efter ét tryk, hvilket kan ligne en modifikator, der sidder fast.
• Gamingtastaturer har ofte en spiltilstand eller Windows-tastlås, der slås til med en tastekombination eller i deres software, og som slår Windows-tasten og nogle gange Alt+Tab fra.
• Bærbare: funktionsrækken kan sende medie- eller lysstyrkehandlinger i stedet for F1–F12. En Fn-lås-tast eller en indstilling i den bærbares egen software eller firmware ændrer det.
• Omdefineringssoftware: tastaturværktøjer og omdefineringsprogrammer kan slå taster fra eller tildele dem en anden funktion. Luk dem, eller test på en computer, hvor de ikke er installeret.

Trin 4: ét program eller overalt?

Hvis en tast virker i tastaturtesten, men ikke i et bestemt spil eller program, melder tastaturet den korrekt. Tjek programmets tastetildelinger, om det forventer et andet layout, og om et andet program i baggrunden har taget genvejen. Nogle taster og kombinationer tages af styresystemet, før et program ser dem, f.eks. Ctrl+Alt+Del på Windows eller Cmd+Tab på en Mac; en browsertest kan heller ikke se dem, så et manglende lys for dem er ikke en fejl.

Skriver en tast et andet tegn end det, der står på den, er det som regel et layoutproblem og ikke en død tast: se tastatur skriver forkerte tegn.

Trin 5: en tast, der sidder fast eller bliver ved med at skrive

• En tast forbliver orange i tastaturtesten, efter du har sluppet: slippet blev ikke modtaget. Tryk igen. Sker det igen og igen, sidder tasten fysisk fast, eller kontakten åbner ikke; kig efter noget under tastehætten.
• En stiplet kant betyder, at siden mistede fokus, mens tasten blev holdt, ikke at tasten sidder fast. Tryk igen med testvinduet aktivt.
• En tast skriver to gange eller bliver ved med at gentage uden at blive holdt: se tastatur skriver dobbelt og chattertesten.
• Shift, Ctrl eller Alt virker til at sidde fast i alle programmer: tjek først Hæng-taster, og tryk derefter på både venstre og højre version af tasten i tastaturtesten for at se, om den ene side holdes nede.

Trin 6: snavs, spild og reparation

• Krummer og støv: frakobl tastaturet, vend det på hovedet, og brug korte pust trykluft omkring de berørte taster.
• Efter spild: frakobl det med det samme (luk en bærbar ned og tag stikket ud), vend det på hovedet, og lad det tørre helt, før du tester igen. Kan væske være nået ind i en bærbar, så få den tjekket i stedet for at tænde den igen og igen.
• Mekaniske tastaturer med hot-swap-sokler: et bøjet ben på kontakten eller en kontakt, der ikke sidder helt i, er en almindelig årsag til en enkelt død tast efter rengøring eller udskiftning af kontakter. Sæt den forsigtigt i igen, eller byt den med en kontakt fra en tast, du sjældent bruger, for at se, om fejlen flytter med.
• Tastaturer i bærbare: flere døde taster i et mønster efter et fald eller en reparation kan betyde et løst internt stik, hvilket er en opgave for en tekniker eller producenten.

En browsertest viser, hvilke taster der når computeren; den kan ikke reparere en kontakt, et kredsløb eller en driver. Fejler en tast på et nyt tastatur i alle test, på alle porte og på en anden computer, så noter hvilke taster der fejler, og kontakt forhandleren eller producenten.

Hvilken test du skal bruge bagefter

• Tastaturtest: tjek hver tast med ANSI-, ISO- og Mac-layout.
• Numpad test: det numeriske tastatur og Num Lock, hvis tal bliver til pile.
• Anti ghosting test: taster, der kun fejler, når flere holdes nede samtidig, som i spil.
• Keycode tester: den præcise key-værdi og code, en tast sender, nyttigt når en tast melder sig som noget andet.
• Resultater af tastaturtest forklaret: hvad hver farve og besked betyder.