Näppäimistö ei toimi: näin löydät syyn

Vaihe 1: selvitä, kuinka laaja vika on

Avaa näppäimistötesti ja paina jokaista näppäintä hitaasti yksi kerrallaan. Näppäimet muuttuvat oranssiksi pohjassa ja vihreäksi irti päästettäessä, ja Näytä testaamattomat näppäimet näyttää, mitä on jäljellä. Näkemäsi kuvio viittaa eri syihin:

• Yksi näppäin ei koskaan syty: yleensä kytkin, näppäinhatun mekanismi tai lika kyseisen näppäimen alla.
• Joukko vierekkäisiä näppäimiä tai koko rivi ei toimi: usein vaurioitunut piiri näppäimistön sisällä, tyypillisesti nesteen kaatumisen jälkeen, tai läppärissä löystynyt sisäinen nauhakaapeli.
• Näppäimet syttyvät testissä, mutta eivät tee mitään sovelluksessasi: näppäimistö toimii; tutki sovellusta, pikanäppäintä tai asetusta (vaihe 4).
• Mikään ei syty: aloita liitännästä (vaihe 2).
• Näppäin toimii vain painettaessa kovaa tai vinosti: kulunut kalvo, likainen kytkin tai jumittava vakain pitkissä näppäimissä, kuten välilyönnissä, Shiftissä ja Enterissä.

Vaihe 2: sulje liitäntä pois

• Langalliset näppäimistöt: kytke suoraan tietokoneeseen keskittimen, telakan tai sovittimen sijaan ja kokeile toista porttia. Irrotettava kaapeli voi hajota itsessään, joten kokeile varakaapelia, jos sellainen on.
• Langattomat vastaanottimella: vaihda tai lataa paristot ja siirrä vastaanotin näppäimistön lähellä olevaan porttiin, kauas metallista ja muista vastaanottimista. Puuttuvat kirjaimet nopeasti kirjoitettaessa ovat klassinen merkki heikosta paristosta tai signaalista.
• Bluetooth: kytke Bluetooth pois ja takaisin päälle, poista näppäimistö pariliitetyistä laitteista ja muodosta laitepari uudelleen. Useaan laitteeseen pariliitetty näppäimistö voi olla yhä yhteydessä toiseen laitteeseen.
• Kokeile muualla: sama näppäimistö toisella tietokoneella tai toinen näppäimistö tällä tietokoneella. Se, jonka mukana ongelma pysyy, on viallinen.

Vaihe 3: tarkista asetukset, jotka kytkevät näppäimiä pois

• Filter Keys (Windows: Asetukset > helppokäyttöasetukset > Näppäimistö (Settings > Accessibility > Keyboard)) jättää lyhyet tai toistuvat painallukset huomiotta, joten nopeat napautukset voivat näyttää katoavan. Macin Slow Keys (Järjestelmäasetukset > Käyttöapu > Näppäimistö) toimii samaan tapaan.
• Sticky Keys lukitsee Shiftin, Ctrl:n, Altin ja Commandin yhden painalluksen jälkeen, mikä voi näyttää jumittuneelta muokkausnäppäimeltä.
• Pelinäppäimistöissä on usein pelitila tai Windows-näppäimen lukko, joka kytketään näppäinyhdistelmällä tai näppäimistön ohjelmistossa ja joka poistaa käytöstä Windows-näppäimen ja joskus Alt+Tabin.
• Läppärit: funktiorivi voi lähettää media- tai kirkkaustoimintoja F1–F12-näppäinten sijaan. Fn-lukkonäppäin tai läppärin oman ohjelmiston tai laiteohjelmiston asetus muuttaa tämän.
• Uudelleenmääritysohjelmat: näppäimistötyökalut ja uudelleenmääritysohjelmat voivat poistaa näppäimiä käytöstä tai määrittää ne uudelleen. Sulje ne tai testaa tietokoneella, jolle niitä ei ole asennettu.

Vaihe 4: yksi sovellus vai kaikkialla?

Jos näppäin toimii näppäimistötestissä mutta ei tietyssä pelissä tai ohjelmassa, näppäimistö ilmoittaa sen oikein. Tarkista ohjelman näppäinmääritykset, odottaako se eri asettelua ja onko jokin taustalla käynnissä oleva ohjelma kaapannut pikanäppäimen. Käyttöjärjestelmä ottaa jotkin näppäimet ja yhdistelmät ennen kuin mikään sovellus näkee ne, esimerkiksi Windowsin Ctrl+Alt+Del tai Macin Cmd+Tab; selaintestikään ei näe niitä, joten niiden kohdalla puuttuva valo ei ole vika.

Jos näppäin kirjoittaa eri merkin kuin siihen on painettu, kyse on yleensä asetteluongelmasta eikä kuolleesta näppäimestä: katso näppäimistö kirjoittaa vääriä merkkejä.

Vaihe 5: jumittuva näppäin tai näppäin, joka kirjoittaa jatkuvasti

• Näppäin jää oranssiksi näppäimistötestissä irti päästämisen jälkeen: vapautusta ei vastaanotettu. Paina uudelleen. Jos sama toistuu, näppäin jumittaa fyysisesti tai kytkin ei aukea; etsi jotain näppäinhatun alta.
• Katkoviivareunus tarkoittaa, että sivu menetti fokuksen näppäimen ollessa pohjassa, ei sitä, että näppäin olisi jumissa. Paina uudelleen testi-ikkunan ollessa aktiivinen.
• Näppäin kirjoittaa kahdesti tai toistaa jatkuvasti ilman pohjassa pitämistä: katso näppäimistö tuplaa kirjaimia ja chatter-testi.
• Shift, Ctrl tai Alt näyttävät olevan jumissa kaikissa ohjelmissa: tarkista ensin Sticky Keys ja paina sitten näppäimistötestissä näppäimen sekä vasenta että oikeaa versiota nähdäksesi, onko toinen puoli pohjassa.

Vaihe 6: lika, nesteet ja korjaukset

• Murut ja pöly: irrota näppäimistö, käännä se ylösalaisin ja puhalla lyhyin paineilmapuuskin vikaantuneiden näppäinten ympärille.
• Nesteen kaatumisen jälkeen: irrota näppäimistö heti (sammuta läppäri ja irrota se verkkovirrasta), käännä se ylösalaisin ja anna kuivua kokonaan ennen uutta testiä. Jos nestettä on voinut päästä läppärin sisään, vie se tarkistettavaksi sen sijaan, että käynnistäisit sen yhä uudelleen.
• Hot-swap-kantaiset mekaaniset näppäimistöt: taipunut kytkimen pinni tai kytkin, joka ei ole kunnolla paikallaan, on yleinen syy yksittäiseen kuolleeseen näppäimeen puhdistuksen tai kytkinten vaihdon jälkeen. Asenna se huolellisesti uudelleen tai vaihda se harvoin käytetyn näppäimen kytkimen kanssa nähdäksesi, siirtyykö vika.
• Läppärin näppäimistöt: useat kuolleet näppäimet tietyssä kuviossa pudotuksen tai korjauksen jälkeen voivat tarkoittaa löystynyttä sisäistä liitintä, mikä on huoltoliikkeen tai valmistajan tehtävä.

Selaintesti näyttää, mitkä näppäimet saapuvat tietokoneelle; se ei voi korjata kytkintä, piiriä tai ajuria. Jos uuden näppäimistön näppäin ei toimi missään testissä, missään portissa eikä toisella tietokoneella, kirjaa ylös toimimattomat näppäimet ja ota yhteyttä myyjään tai valmistajaan.

Mitä testiä käyttää seuraavaksi

• Näppäimistötesti: tarkista jokainen näppäin ANSI-, ISO- ja Mac-asetteluilla.
• Numeronäppäimistötesti: numeronäppäimistö ja Num Lock, jos numerot muuttuvat nuoliksi.
• Anti ghosting testi: näppäimet, jotka pettävät vain useiden ollessa pohjassa yhtä aikaa, kuten peleissä.
• Keycode tester: näppäimen lähettämä tarkka arvo ja koodi, hyödyllinen, kun näppäin ilmoittaa itsensä joksikin muuksi.
• Näppäimistötestin tulokset: mitä kukin väri ja ilmoitus tarkoittaa.