מקלדת לא עובדת: איך מוצאים את הסיבה

שלב 1: כמה מקשים מושפעים

פתחו את בדיקת המקלדת ולחצו על כל מקש לאט, אחד אחרי השני. מקש מוחזק נצבע בכתום ואחרי השחרור בירוק, והצג מקשים שעוד לא נבדקו מראה מה נשאר. הדפוס שתראו מצביע על סיבות שונות:

• מקש אחד אף פעם לא נדלק: בדרך כלל המתג, מנגנון הכיסוי או לכלוך מתחת למקש הזה.
• קבוצת מקשים שכנים או שורה שלמה לא עובדת: לרוב מעגל פגום בתוך המקלדת, אופייני אחרי שפיכת נוזל, או כבל סרט פנימי משוחרר במחשב נייד.
• המקשים נדלקים בבדיקה אבל לא עושים כלום בתוכנה: המקלדת עובדת; בדקו את התוכנה, קיצור או הגדרה (שלב 4).
• שום דבר לא נדלק: התחילו מהחיבור (שלב 2).
• מקש עובד רק בלחיצה חזקה או בזווית: ממברנה שחוקה, מתג מלוכלך או מייצב תקוע במקשים ארוכים כמו רווח, Shift ו-Enter.

שלב 2: שוללים את החיבור

• מקלדות חוטיות: חברו ישירות למחשב במקום למפצל, תחנת עגינה או מתאם, ונסו יציאה אחרת. כבל נתיק יכול להתקלקל בעצמו, אז נסו כבל חלופי אם יש.
• אלחוטיות עם מקלט: החליפו או טענו את הסוללות והעבירו את המקלט ליציאה קרובה למקלדת, רחוק ממתכת וממקלטים אחרים. אותיות חסרות בהקלדה מהירה הן סימן מובהק לסוללה חלשה או לאות חלש.
• Bluetooth: כבו והדליקו את ה-Bluetooth, הסירו את המקלדת מהמכשירים המצומדים וצמדו אותה מחדש. מקלדות שמצומדות לכמה מכשירים עשויות להיות מחוברות עדיין למכשיר אחר.
• נסו במקום אחר: אותה מקלדת במחשב אחר, או מקלדת אחרת במחשב הזה. מי שהבעיה נשארת אצלו הוא האשם.

שלב 3: בודקים הגדרות שמשביתות מקשים

• Filter Keys (ב-Windows: הגדרות > נגישות > מקלדת) מתעלם מלחיצות קצרות או חוזרות, ולכן הקשות מהירות עלולות להיעלם. Slow Keys ב-Mac (System Settings > Accessibility > Keyboard) עושה דבר דומה.
• Sticky Keys גורם ל-Shift, Ctrl, Alt ו-Command להינעל אחרי לחיצה אחת, מה שיכול להיראות כמו מקש צירוף תקוע.
• מקלדות גיימינג כוללות לרוב מצב משחק או נעילת מקש Windows, שמופעלים בצירוף מקשים או בתוכנה שלהן, ומשביתים את מקש Windows ולפעמים גם את Alt+Tab.
• מחשבים ניידים: שורת הפונקציות עשויה לשלוח פעולות מדיה או בהירות במקום F1–F12. מקש Fn Lock או הגדרה בתוכנה או בקושחה של המחשב משנים את זה.
• תוכנות מיפוי מחדש: כלי מקלדת ותוכנות מיפוי יכולים להשבית מקשים או להקצות להם פעולה אחרת. סגרו אותן, או בדקו במחשב שבו הן לא מותקנות.

שלב 4: בתוכנה אחת או בכל מקום?

אם מקש עובד בבדיקת המקלדת אבל לא במשחק או בתוכנה מסוימת, המקלדת מדווחת עליו כמו שצריך. בדקו את הגדרות המקשים של אותה תוכנה, אם היא מצפה לפריסה אחרת, ואם תוכנה אחרת שרצה ברקע תפסה את הקיצור. חלק מהמקשים והצירופים נתפסים על ידי מערכת ההפעלה לפני שכל תוכנה רואה אותם, למשל Ctrl+Alt+Del ב-Windows או Cmd+Tab ב-Mac; גם בדיקה בדפדפן לא רואה אותם, ולכן העובדה שהם לא נדלקים אינה תקלה.

אם מקש מקליד תו שונה מזה שמודפס עליו, בדרך כלל זו בעיית פריסה ולא מקש מת: ראו מקלדת מקלידה סימנים לא נכונים.

שלב 5: מקש תקוע או מקש שממשיך להקליד

• מקש נשאר כתום בבדיקת המקלדת אחרי שמשחררים: השחרור לא נקלט. לחצו שוב. אם זה ממשיך לקרות, המקש נתקע פיזית או שהמתג לא נפתח; חפשו משהו מתחת לכיסוי.
• מסגרת מקווקוות אומרת שהדף איבד פוקוס בזמן שהמקש הוחזק, לא שהמקש תקוע. לחצו שוב כשחלון הבדיקה פעיל.
• מקש מקליד פעמיים או חוזר שוב ושוב בלי שמחזיקים אותו: ראו מקלדת מקלידה פעמיים ואת בדיקת הצ'טרינג.
• Shift, Ctrl או Alt נראים תקועים בכל התוכנות: בדקו קודם את Sticky Keys, ואז לחצו בבדיקת המקלדת על הגרסה השמאלית והימנית של המקש כדי לראות אם צד אחד מוחזק.

שלב 6: לכלוך, נוזלים ותיקונים

• פירורים ואבק: נתקו את המקלדת, הפכו אותה והשתמשו בהתזות קצרות של אוויר דחוס סביב המקשים הבעייתיים.
• אחרי שפיכת נוזל: נתקו אותה מיד (כבו מחשב נייד ונתקו אותו מהחשמל), הפכו אותה ותנו לה להתייבש לגמרי לפני בדיקה נוספת. אם ייתכן שנוזל הגיע לתוך מחשב נייד, תנו לבדוק אותו במקום להדליק אותו שוב ושוב.
• מקלדות מכניות עם שקעי hot-swap: רגלית מתג עקומה או מתג שלא יושב עד הסוף הם סיבה נפוצה למקש מת יחיד אחרי ניקוי או החלפת מתגים. הושיבו אותו בזהירות, או החליפו אותו עם מתג של מקש שאתם כמעט לא משתמשים בו כדי לראות אם התקלה עוברת.
• מקלדות של מחשבים ניידים: כמה מקשים מתים בדפוס מסוים אחרי נפילה או תיקון יכולים להעיד על מחבר פנימי משוחרר – עבודה לטכנאי או ליצרן.

בדיקה בדפדפן מראה אילו מקשים מגיעים למחשב; היא לא יכולה לתקן מתג, מעגל או דרייבר. אם מקש במקלדת חדשה נכשל בכל בדיקה, בכל יציאה ובמחשב אחר, רשמו אילו מקשים לא עובדים ופנו למוכר או ליצרן.

באיזו בדיקה להשתמש עכשיו

• בדיקת מקלדת: כל המקשים, עם פריסות ANSI, ISO ו-Mac.
• בדיקת לוח מספרים: לוח המספרים ו-Num Lock, אם מספרים הופכים לחצים.
• בדיקת גוסטינג: מקשים שנכשלים רק כשמחזיקים כמה יחד, כמו במשחקים.
• בודק keycode: הערך והקוד המדויקים שמקש שולח, שימושי כשמקש מדווח כמשהו אחר.
• הסבר על תוצאות בדיקת המקלדת: מה כל צבע והודעה אומרים.