鍵盤測試結果怎麼看

按鍵的四種狀態

在鍵盤測試中，圖上的每個鍵都是四種狀態之一：

• 白色，尚未按過：還沒有收到這個鍵的按壓。
• 橘色，正被按住：收到了按下，還沒收到放開。
• 綠色，已按下並放開：兩個事件都收到了。就這個測試而言，這個鍵正常。
• 虛線框，未看到放開：按鍵按住時頁面失去了焦點，例如快捷鍵開啟了另一個視窗，所以看不到放開的動作。這不是故障，請再按一次。

已測試按鍵會計算綠色的鍵，列出尚未測試的按鍵會列出其餘的鍵，在大尺寸鍵盤上很實用。

模式：某個鍵一直是白色

範例說明：全尺寸鍵盤上除了字母 E 以外，每個鍵都變綠了。

按下的訊號從未傳到瀏覽器。請用力、從不同角度按；如果仍是白色，可能的原因是軸體、按鍵底下的髒污或卡住的薄膜，或電路受損。在責怪硬體之前，先確認它不是瀏覽器本來就收不到的鍵（下一節）。逐步檢查請見鍵盤沒反應。

如果好幾個相鄰的鍵或整排都是白色，請考慮電路問題而不是個別軸體，特別是在打翻液體之後。

在任何瀏覽器都不會亮的鍵

• Fn：幾乎所有機型都在鍵盤內部處理，從不傳給電腦。
• 多媒體、亮度與部分筆電按鍵：常由鍵盤或作業系統處理。
• 系統快捷鍵：Ctrl+Alt+Del、有時是 Windows 鍵、Mac 上的 Cmd+Tab 等組合會先被作業系統攔截。
• Print Screen：有些系統在瀏覽器之前就處理它，所以它的按下或放開可能會缺少。

按下開始完整擷取，可以測試瀏覽器平常自己會用的按鍵，例如 Tab、空白鍵、方向鍵與 F 鍵。上面清單中的鍵仍可能保持白色：這是瀏覽器測試的限制，不是故障。

模式：某個鍵一直是橘色

範例說明：你按下並放開空白鍵，它卻一直是橘色。

沒有收到放開的訊號。再按一次。如果每次都這樣，按鍵實體上卡住了，或軸體沒有正常彈開；長鍵請檢查平衡桿。在 Mac 上按住 Command 時按下的鍵是特殊情況：瀏覽器不會回報它們的放開，測試會在放開 Command 時把它們標記為已放開，並附上說明。

模式：亮錯鍵，或出現在圖以外的鍵

• 亮起的是另一個鍵：鍵盤回報的實體代碼和那個位置的不同。電路受損、鍵盤軟體或韌體中的重新對應，以及實體配置和圖不同的鍵盤都會造成這種情況。請在事件記錄或鍵碼查詢中查看確切的 code。
• 此鍵盤圖以外的按鍵：巨集鍵或語言鍵等額外按鍵會另外列出。出現在那裡就代表它們正常。
• 未回報實體按鍵代碼：有些裝置、螢幕鍵盤與輸入法只送出字元，沒有實體代碼。真正的鍵盤按鍵通常都有。
• 鍵盤圖切換成 ISO：你按到了左 Shift 旁的額外按鍵，所以測試改變配置來顯示它。

亮的是正確的鍵、打出來的符號卻不對，是配置設定的問題：請見鍵盤符號錯亂。

其他鍵盤測試的結果

• 鍵盤連點測試：慢慢按時出現間隔極短的標記，代表軸體把一次輕點回報成兩次。請和同一把鍵盤上正常的鍵比較，而不是只依賴一個門檻。請見鍵盤打字重複。
• 防鬼鍵測試：按住一個組合時某個鍵一直不亮，表示它被已按住的鍵阻擋了。這顯示的是這台電腦上這個組合的結果，不是經過認證的全鍵無衝數字。
• 數字鍵盤測試：Num Lock 指示會告訴你數字鍵盤送出的是數字還是導覽鍵。

記錄結果以便退貨或申請保固

測試只在你的瀏覽器中執行，不會儲存或傳送任何資料。要記錄故障：

1. 先直接連接測試，再換第二個連接埠或電腦測試，這樣才能說明故障會重複出現。
2. 按過每個鍵之後，截圖鍵盤圖與列出尚未測試的按鍵的訊息。
3. 如果是連擊，截圖故障按鍵與正常按鍵並排的標記次數與間隔。
4. 記下鍵盤型號、連接方式與日期。

瀏覽器測試是電腦收到了什麼的證據，而不是製造商的診斷。賣家可能會進行自己的檢查。