Résultats du test clavier expliqués

Les quatre états d'une touche

Dans le test clavier, chaque touche du plan a l'un de ces quatre états :

• Blanc, pas encore pressée : aucun appui de cette touche n'est arrivé.
• Orange, enfoncée en ce moment : un appui est arrivé et le relâchement pas encore.
• Vert, pressée et relâchée : les deux événements sont arrivés. La touche fonctionne pour ce test.
• Bordure en pointillés, relâchement non détecté : la page a perdu le focus pendant que la touche était enfoncée, par exemple parce qu'un raccourci a ouvert une autre fenêtre, et le relâchement n'a pas pu être observé. Ce n'est pas une panne ; appuyez de nouveau sur la touche.

Touches testées compte les touches vertes, et Lister les touches non testées nomme les autres, ce qui est pratique sur les grands claviers.

Cas : une touche reste blanche

Exemple illustratif : sur un clavier complet, toutes les touches passent au vert sauf la lettre E.

L'appui n'a jamais atteint le navigateur. Appuyez fermement et sous différents angles ; si elle reste blanche, les causes probables sont le switch, de la saleté ou une membrane coincée sous cette touche, ou un circuit endommagé. Avant d'accuser le matériel, vérifiez que ce n'est pas une touche que les navigateurs ne reçoivent jamais (section suivante). Les vérifications pas à pas sont dans clavier qui ne répond plus.

Si plusieurs touches voisines ou toute une rangée restent blanches, pensez au circuit plutôt qu'aux switchs un par un, surtout après un liquide renversé.

Les touches qui ne s'allument dans aucun navigateur

• Fn : gérée à l'intérieur du clavier sur presque tous les modèles et jamais envoyée à l'ordinateur.
• Touches multimédia, de luminosité et certaines touches de portable : souvent gérées par le clavier ou le système.
• Raccourcis système : Ctrl+Alt+Suppr, parfois la touche Windows, Cmd+Tab sur Mac et des combinaisons similaires sont prises d'abord par le système.
• Impr. écran : certains systèmes la traitent avant le navigateur, donc son appui ou son relâchement peut manquer.

Appuyez sur Lancer la capture complète pour tester les touches que le navigateur utilise normalement lui-même, comme Tab, Espace, les flèches et les touches F. Les touches de la liste ci-dessus peuvent quand même rester blanches : c'est une limite du test dans le navigateur, pas une panne.

Cas : une touche reste orange

Exemple illustratif : vous appuyez sur Espace, vous la relâchez, et elle reste orange.

Le relâchement n'a pas été reçu. Appuyez de nouveau. Si cela arrive à chaque fois, la touche accroche physiquement ou le switch ne s'ouvre pas correctement ; sur les touches longues, vérifiez le stabilisateur. Sur Mac, les touches pressées pendant que Commande est maintenue sont un cas particulier : le navigateur ne signale pas leur relâchement, et le test les marque relâchées, avec une remarque, quand Commande est relâchée.

Cas : la mauvaise touche s'allume, ou une touche hors du plan

• Une autre touche s'allume : le clavier signale un code physique différent de celui de cette position. Cela arrive avec des circuits endommagés, avec une réassignation dans le logiciel ou le firmware du clavier, et avec des claviers dont la disposition physique diffère du plan. Vérifiez le code exact dans le journal des événements ou le testeur de keycode.
• Touches hors de ce plan : les touches supplémentaires comme les touches macro ou de langue sont listées à part. Les voir là signifie qu'elles fonctionnent.
• Aucun code de touche physique transmis : certains appareils, claviers virtuels et méthodes de saisie envoient un caractère sans code physique. Une vraie touche de clavier en a normalement un.
• Le plan est passé en ISO : vous avez appuyé sur la touche supplémentaire à côté de Maj gauche, et le test a changé de disposition pour l'afficher.

Des symboles faux alors que la bonne touche s'allume relèvent d'un réglage de disposition : voir clavier qui écrit les mauvais caractères.

Les résultats des autres tests clavier

• Test de double frappe : des appuis signalés avec des écarts très courts pendant une frappe lente signifient que le switch envoie deux appuis pour une frappe. Comparez avec des touches saines du même clavier plutôt que de vous fier à un seul seuil. Voir clavier qui double les lettres.
• Test ghosting : une touche qui reste éteinte pendant que vous maintenez une combinaison a été bloquée par les touches déjà enfoncées. Le résultat vaut pour cette combinaison sur cet ordinateur, ce n'est pas un chiffre de rollover certifié.
• Test du pavé numérique : l'indicateur Verr Num indique si le pavé envoie des chiffres ou des touches de navigation.

Garder une trace pour un retour ou la garantie

Le test tourne uniquement dans votre navigateur et n'enregistre ni n'envoie rien. Pour documenter une panne :

1. Testez sur une connexion directe, puis sur un second port ou un autre ordinateur, pour pouvoir dire que la panne se reproduit.
2. Faites une capture d'écran du plan du clavier et du message de Lister les touches non testées après avoir appuyé sur chaque touche.
3. Pour la double frappe, faites une capture du nombre de frappes signalées et des écarts de la touche défectueuse à côté d'une touche saine.
4. Notez le modèle du clavier, le type de connexion et la date.

Un test dans le navigateur prouve ce que l'ordinateur a reçu ; ce n'est pas un diagnostic du fabricant. Les vendeurs peuvent faire leurs propres vérifications.