Como saber se o teclado está com defeito: os resultados do teste

Os quatro estados das teclas

No teste de teclado cada tecla do mapa tem um de quatro estados:

• Branca, ainda não pressionada: nenhum toque desta tecla chegou.
• Laranja, pressionada agora: um toque chegou e a soltura ainda não.
• Verde, pressionada e solta: os dois eventos chegaram. A tecla funciona para este teste.
• Borda tracejada, soltura não detectada: a página perdeu o foco enquanto a tecla estava pressionada, por exemplo porque um atalho abriu outra janela, então a soltura não pôde ser observada. Não é defeito; aperte a tecla de novo.

Teclas testadas conta as teclas verdes, e Listar teclas ainda não testadas diz o nome das restantes, o que ajuda em teclados grandes.

Padrão: uma tecla continua branca

Exemplo ilustrativo: em um teclado completo todas as teclas ficam verdes, menos a letra E.

O toque nunca chegou ao navegador. Aperte com firmeza e de ângulos diferentes; se continuar branca, as causas prováveis são o switch, sujeira ou uma membrana presa embaixo daquela tecla, ou um circuito danificado. Antes de culpar o hardware, confira se não é uma tecla que os navegadores nunca recebem (próxima seção). As verificações passo a passo estão em teclado não funciona.

Se várias teclas vizinhas ou uma fileira inteira continuam brancas, pense no circuito e não em switches isolados, principalmente depois de derramar líquido.

Teclas que nunca acendem em nenhum navegador

• Fn: tratada dentro do teclado em quase todos os modelos e nunca enviada ao computador.
• Mídia, brilho e algumas teclas de notebook: muitas vezes tratadas pelo teclado ou pelo sistema operacional.
• Atalhos do sistema: Ctrl+Alt+Del, às vezes a tecla Windows, Cmd+Tab no Mac e combinações parecidas são capturadas primeiro pelo sistema operacional.
• Print Screen: alguns sistemas tratam essa tecla antes do navegador, então o toque ou a soltura podem faltar.

Aperte Iniciar captura completa para testar teclas que o navegador normalmente usa para si, como Tab, Espaço, as setas e as teclas F. As teclas da lista acima podem continuar brancas: é um limite do teste no navegador, não um defeito.

Padrão: uma tecla continua laranja

Exemplo ilustrativo: você aperta e solta o Espaço, e ele continua laranja.

A soltura não foi recebida. Aperte a tecla de novo. Se acontecer toda vez, a tecla está presa fisicamente ou o switch não está abrindo direito; nas teclas longas confira o estabilizador. No Mac, as teclas apertadas enquanto o Command está pressionado são um caso especial: o navegador não informa a soltura delas, e o teste as marca como soltas, com um aviso, quando você solta o Command.

Padrão: acende a tecla errada, ou uma tecla fora do mapa

• Acende outra tecla: o teclado informa um código físico diferente do daquela posição. Isso acontece com circuitos danificados, com remapeamento no software ou no firmware do teclado e com teclados cujo layout físico é diferente do mapa. Confira o code exato no registro de eventos ou no teste de keycode.
• Teclas fora deste mapa: teclas extras, como teclas de macro ou de idioma, aparecem listadas à parte. Vê-las ali significa que funcionam.
• Nenhum código físico informado: alguns dispositivos, teclados na tela e métodos de entrada enviam um caractere sem código físico. Uma tecla de teclado de verdade normalmente tem um.
• O mapa mudou para ISO: você apertou a tecla extra ao lado do Shift esquerdo, então o teste mudou o layout para mostrá-la. Em teclados ABNT2 isso é esperado.

Símbolos errados com a tecla certa acendendo são uma configuração de layout: veja teclado desconfigurado.

Resultados dos outros testes de teclado

• Teste de chatter: toques sinalizados com intervalos muito curtos durante toques lentos significam que o switch informa dois toques para um. Compare com teclas saudáveis do mesmo teclado em vez de confiar em um único limite. Veja teclado digitando duas vezes.
• Teste de ghosting: uma tecla que fica apagada enquanto você segura uma combinação foi bloqueada pelas teclas já pressionadas. Isso mostra essa combinação neste computador, não um valor certificado de rollover.
• Teste do teclado numérico: o indicador do Num Lock diz se o teclado envia números ou teclas de navegação.

Registrar um resultado para troca ou garantia

O teste roda só no seu navegador e não salva nem envia nada. Para documentar um defeito:

1. Teste com conexão direta e depois em uma segunda porta ou computador, para poder dizer que o defeito se repete.
2. Tire uma captura de tela do mapa do teclado e da mensagem de Listar teclas ainda não testadas depois de apertar todas as teclas.
3. Para o chatter, tire uma captura da contagem de sinalizados e dos intervalos da tecla com defeito ao lado de uma tecla saudável.
4. Anote o modelo do teclado, o tipo de conexão e a data.

Um teste no navegador é uma evidência do que o computador recebeu, não um diagnóstico do fabricante. Os vendedores podem fazer suas próprias verificações.