Toetsenbord defect? Testresultaten uitgelegd

De vier toetsstatussen

In de keyboard test heeft elke toets op de kaart een van vier statussen:

• Wit, nog niet ingedrukt: er is nog geen aanslag van deze toets aangekomen.
• Oranje, nu ingedrukt: er is een aanslag aangekomen en het loslaten nog niet.
• Groen, ingedrukt en losgelaten: beide events zijn aangekomen. De toets werkt voor deze test.
• Gestippelde rand, loslaten niet gezien: de pagina verloor de focus terwijl de toets ingedrukt was, bijvoorbeeld omdat een sneltoets een ander venster opende, dus het loslaten kon niet worden waargenomen. Dat is geen fout; druk de toets opnieuw in.

Toetsen getest telt de groene toetsen, en Toon toetsen die nog niet getest zijn noemt de rest, handig op grote toetsenborden.

Patroon: een toets blijft wit

Illustratief voorbeeld: op een volledig toetsenbord wordt elke toets groen behalve de letter E.

De aanslag heeft de browser nooit bereikt. Druk stevig en vanuit verschillende hoeken; blijft hij wit, dan zijn de waarschijnlijke oorzaken de schakelaar, vuil of een vastzittend membraan onder die toets, of een beschadigd circuit. Controleer voordat je de hardware de schuld geeft of het geen toets is die browsers nooit ontvangen (volgende sectie). De stap-voor-stapcontroles staan in toetsenbord werkt niet.

Blijven meerdere naast elkaar liggende toetsen of een hele rij wit, denk dan aan het circuit in plaats van losse schakelaars, vooral na gemorste vloeistof.

Toetsen die in geen enkele browser oplichten

• Fn: wordt op bijna elk model in het toetsenbord zelf afgehandeld en nooit naar de computer gestuurd.
• Media-, helderheids- en sommige laptoptoetsen: worden vaak door het toetsenbord of het besturingssysteem afgehandeld.
• Systeemsneltoetsen: Ctrl+Alt+Del, soms de Windows-toets, Cmd+Tab op een Mac en vergelijkbare combinaties worden eerst door het besturingssysteem opgepakt.
• Print Screen: sommige systemen handelen hem af voordat de browser hem ziet, dus het indrukken of loslaten kan ontbreken.

Druk op Volledige opname starten om toetsen te testen die de browser normaal zelf gebruikt, zoals Tab, spatie, de pijltjes en de F-toetsen. Toetsen uit de lijst hierboven kunnen dan nog steeds wit blijven: dat is een grens van testen in de browser, geen fout.

Patroon: een toets blijft oranje

Illustratief voorbeeld: je drukt de spatiebalk in en laat los, en hij blijft oranje.

Het loslaten is niet ontvangen. Druk de toets opnieuw in. Gebeurt het elke keer, dan blijft de toets fysiek hangen of gaat de schakelaar niet goed open; controleer bij lange toetsen de stabilisator. Op een Mac zijn toetsen die je indrukt terwijl Command vastgehouden wordt een speciaal geval: de browser meldt het loslaten niet, en de test markeert ze met een opmerking als losgelaten zodra Command wordt losgelaten.

Patroon: de verkeerde toets licht op, of een toets buiten de kaart

• Er licht een andere toets op: het toetsenbord meldt een andere fysieke code dan bij die positie hoort. Dat gebeurt bij beschadigde circuits, bij toetstoewijzing in software of firmware van het toetsenbord, en bij toetsenborden waarvan de fysieke indeling afwijkt van de kaart. Controleer de exacte code in het gebeurtenissenlog of in de keycode tester.
• Toetsen buiten deze kaart: extra toetsen zoals macrotoetsen of taaltoetsen worden apart vermeld. Zie je ze daar, dan werken ze.
• Geen fysieke toetscode gemeld: sommige apparaten, schermtoetsenborden en invoermethoden sturen een teken zonder fysieke code. Een toets van een echt toetsenbord heeft er normaal wel een.
• De kaart schakelde over naar ISO: je drukte de extra toets naast de linker Shift in, dus de test veranderde van indeling om hem te kunnen tonen.

Verkeerde symbolen terwijl de juiste toets oplicht, zijn een instelling van de indeling: zie toetsenbord taal wijzigen.

Resultaten van de andere toetsenbordtests

• Keyboard chatter test: gemarkeerde aanslagen met zeer korte tussenpozen bij rustig tikken betekenen dat de schakelaar twee aanslagen meldt voor één tik. Vergelijk met gezonde toetsen op hetzelfde toetsenbord in plaats van op één drempel te vertrouwen. Zie toetsenbord typt dubbele letters.
• Anti ghosting test: een toets die donker blijft terwijl je een combinatie vasthoudt, werd geblokkeerd door de toetsen die je al vasthield. Dat geldt voor deze combinatie op deze computer, het is geen gecertificeerd rollovercijfer.
• Numpad test: de Num Lock-indicator vertelt of het blok cijfers of navigatietoetsen stuurt.

Een resultaat vastleggen voor een retour of garantie

De test draait alleen in je browser en slaat niets op en verstuurt niets. Zo documenteer je een fout:

1. Test via een directe verbinding en daarna op een tweede poort of computer, zodat je kunt zeggen dat de fout herhaalbaar is.
2. Maak een schermafbeelding van de toetsenkaart en van de melding bij Toon toetsen die nog niet getest zijn nadat je elke toets hebt ingedrukt.
3. Maak bij chatter een schermafbeelding van het aantal markeringen en de tussenpozen van de defecte toets naast een gezonde toets.
4. Noteer het model van het toetsenbord, het type verbinding en de datum.

Een browsertest is bewijs van wat de computer heeft ontvangen, geen diagnose van de fabrikant. Verkopers kunnen hun eigen controles doen.