プリンターの色がおかしい・色が出ないとき

出た色から、出ていないインクを読み取る

カラープリンターはシアン（C）、マゼンタ（M）、イエロー（Y）に黒（K）を加えて色を作ります。1 色が欠けると、結果は決まった方向にずれます。

• 印刷がピンク、赤、紫っぽい：シアンが出ていないため、緑や青が出ません。
• 印刷が緑や青緑っぽい：マゼンタが出ていないため、赤、オレンジ、肌色が緑や黄色っぽくなります。
• 印刷が青や紫っぽい：イエローが出ていないため、緑が青に、赤がピンクになります。
• 黒い文字は正常だが、ある色の部分だけ白く抜ける：そのインクが空か、ノズルが詰まっています。

これは手がかりであって診断ではありません。ドライバーの設定や用紙でも色はずれます。

カラーテストページで確かめる

1. カラーテストページか CMYK テストページを、倍率 100%、背景のグラフィックをオンにして印刷します。
2. C、M、Y、K の各パッチを見ます。欠けている、薄い、スジが入っているパッチが、そのインクを示しています。
3. R、G、B のパッチも比べます。赤はマゼンタとイエロー、緑はシアンとイエロー、青はシアンとマゼンタで作られます。
4. 印刷した用紙は取っておきます。何かを変えるたびにもう一度印刷して比べます。

インクを疑う前に設定を確認する

• 印刷ダイアログやアプリでグレースケールや黒インクのみがオンになっていないか。
• 用紙の種類：写真用紙に普通紙の設定（またはその逆）を選ぶと、出るインクの量が変わります。
• カラーマネジメント：アプリとドライバーの両方が色補正をかけると、写真に色かぶりが出ることがあります。別のアプリや PDF から同じページを印刷して比べてください。
• インク残量の警告：プリンターの画面やアプリで確認します。空と判定した色を使わなくなるプリンターもあります。

プリンター本体のノズルチェックを実行する

ノズルチェックのパターンはプリンター自身が印刷し、各色を細い線で表示します。ある色に途切れがあれば、そのインクのノズルが詰まっています。パターンが完全なのに印刷の色がおかしい場合は、設定、用紙、カラーマネジメントが原因の可能性が高くなります。

途切れがあれば、メンテナンスメニューからクリーニングを 1 回実行し、もう一度ノズルチェックを印刷します。確認をはさまずにクリーニングを繰り返さないでください。クリーニングのたびにインクを使い、しばらく時間を置いてから再試行するよう勧めるメーカーもあります。

インクジェットとレーザーでは原因が違う

• インクジェット：色が出ない原因は、たいていカートリッジが空、ノズルの詰まり、新しいカートリッジに交換した直後の気泡、新しいカートリッジに残った保護テープです。
• レーザー：色が出ない場合は、トナーカートリッジが空か正しく装着されていない、またはその色のドラムやイメージングユニットの不具合が考えられます。レーザープリンターにはクリーニングするノズルがないため、その色のユニットについてはメーカーの手順に従ってください。

写真の色かぶり

1 色が消えるのではなく、写真全体がうっすら色づく場合は色かぶりです。多くはハードウェアではなく設定が原因で、用紙の種類の設定違い、アプリとドライバーの二重のカラーマネジメント、明るい画面と紙での見え方の違いなどがあります。カラーテストページのグレーの階調を印刷してみてください。本来ニュートラルなグレーが暖色、緑、青に寄っていれば、色かぶりがはっきり分かります。グレーがニュートラルなら、原因は写真そのものか画面である可能性が高くなります。なお、印刷した色がバックライトのある画面と完全に一致することはありません。テストページで分かるのはプリンターの動作が安定しているかどうかで、色が校正されているかどうかではありません。

変えるのは 1 回に 1 つだけ

カートリッジを 1 本交換するか装着し直す、またはクリーニングを 1 回行うごとにテストページを印刷し、最初の用紙と比べます。複数を同時に変えると、どれが効いたのか分かりません。純正の新しいカートリッジに替え、ノズルチェックも正常で、設定を初期値に戻しても色がおかしい場合は、テスト用紙を手元に用意してメーカーのサポートに問い合わせてください。黒だけの問題については黒が印刷されない場合を参照してください。