Stampante che non stampa un colore o stampa colori sbagliati

Dal colore sbagliato all'inchiostro che manca

Le stampanti a colori mescolano ciano (C), magenta (M) e giallo (Y), più il nero (K). Se ne togli uno, il risultato si sposta in una direzione prevedibile:

• Le stampe sembrano rosa, rosse o viola: manca il ciano, quindi verdi e blu non vengono.
• Le stampe sembrano verdi o verde acqua: manca il magenta, quindi rossi, arancioni e incarnati diventano verdi o gialli.
• Le stampe sembrano blu o viola: manca il giallo, quindi i verdi diventano blu e i rossi rosa.
• Il testo nero è a posto ma una zona di colore è vuota: quell'inchiostro è finito o i suoi ugelli sono otturati.

È un punto di partenza, non una diagnosi: anche le impostazioni del driver e la carta possono spostare i colori.

Confermalo con una pagina di prova a colori

1. Stampa la pagina di prova stampante a colori o il test CMYK in scala 100% con la grafica di sfondo attiva.
2. Guarda i campioni separati C, M, Y e K. Un campione mancante, pallido o a strisce indica quell'inchiostro.
3. Confronta i campioni R, G e B: il rosso richiede magenta e giallo, il verde ciano e giallo, il blu ciano e magenta.
4. Conserva il foglio. Lo ristamperai dopo ogni modifica per confrontare.

Controlla le impostazioni prima di dare la colpa all'inchiostro

• Scala di grigi o solo inchiostro nero potrebbero essere attivi nella finestra di stampa o nell'app.
• Tipo di carta: carta comune impostata per carta fotografica, o il contrario, cambia la quantità di inchiostro depositata.
• Gestione del colore: alcune app e alcuni driver applicano entrambi una correzione del colore, che può dare una dominante alle foto. Prova a stampare la stessa pagina da un'altra app o come PDF.
• Avvisi sul livello d'inchiostro: controlla lo schermo o l'app della stampante. Alcune stampanti smettono di usare un colore che segnalano come esaurito.

Esegui il controllo ugelli della stampante

Lo schema del controllo ugelli viene stampato dalla stampante stessa e mostra ogni canale di colore con linee sottili. Buchi in un colore indicano ugelli otturati per quell'inchiostro. Se lo schema è completo ma le stampe restano sbagliate, il problema è più probabilmente nelle impostazioni, nella carta o nella gestione del colore.

Se compaiono buchi, esegui un ciclo di pulizia dal menu di manutenzione della stampante, poi ristampa il controllo ugelli. Non fare una pulizia dopo l'altra senza controllare in mezzo: ogni ciclo consuma inchiostro, e alcune stampanti consigliano di lasciarle riposare un po' prima di riprovare.

Stampanti a getto d'inchiostro e laser sono diverse

• Getto d'inchiostro: un colore mancante di solito è una cartuccia vuota, un ugello otturato, aria nel condotto dopo una cartuccia nuova o il nastro protettivo lasciato su una cartuccia nuova.
• Laser: un colore mancante di solito significa un toner vuoto o inserito male, o un problema al tamburo o all'unità immagine di quel colore. Le laser non hanno ugelli da pulire: segui la procedura del produttore per l'unità di quel colore.

Foto e dominanti di colore

Una leggera tinta su tutta la foto, invece di un colore che sparisce, è una dominante di colore. Di solito dipende dalle impostazioni, non dall'hardware: il tipo di carta sbagliato, un'app e il driver che gestiscono entrambi il colore, o una foto che su uno schermo luminoso appare diversa che su carta. Stampa la scala di grigi della pagina di prova stampante a colori: grigi neutri che diventano caldi, verdi o blu mostrano chiaramente la dominante. Se i grigi sono neutri, la causa più probabile è la foto stessa o lo schermo. Ricorda che il colore stampato non coincide mai esattamente con quello di uno schermo retroilluminato: una pagina di prova ti dice se la stampante si comporta in modo coerente, non se è calibrata.

Cambia una cosa alla volta

Sostituisci o reinserisci una cartuccia, oppure fai una pulizia, poi ristampa la pagina di prova e confrontala con il primo foglio. Se cambi più cose insieme non saprai quale ha aiutato. Se con una cartuccia originale nuova, un controllo ugelli pulito e le impostazioni predefinite i colori restano sbagliati, contatta l'assistenza del produttore con i tuoi fogli di prova. Per i problemi con il nero, vedi stampante che non stampa il nero.