Imprimante qui imprime en vert, en rose ou avec une couleur manquante

Lire la mauvaise couleur pour trouver l'encre manquante

Les imprimantes couleur mélangent le cyan (C), le magenta (M) et le jaune (J), plus le noir (K). Retirez-en un et le résultat dévie dans une direction prévisible :

• Impressions roses, rouges ou violettes : le cyan manque, donc les verts et les bleus ratent.
• Impressions vertes ou bleu-vert : le magenta manque, donc les rouges, les oranges et les tons chair virent au vert ou au jaune.
• Impressions bleues ou violettes : le jaune manque, donc les verts deviennent bleus et les rouges roses.
• Le texte noir est correct mais une zone de couleur reste blanche : cette encre est vide ou ses buses sont bouchées.

C'est un point de départ, pas un diagnostic : les réglages du pilote et le papier peuvent aussi décaler les couleurs.

Le confirmer avec une page de test couleur

1. Imprimez la page de test couleur ou la page de test CMJN à l'échelle 100 %, graphiques d'arrière-plan activés.
2. Regardez les plages séparées C, M, J et K. Une plage absente, pâle ou rayée désigne cette encre.
3. Comparez les plages R, V et B : le rouge demande magenta et jaune, le vert cyan et jaune, le bleu cyan et magenta.
4. Gardez la feuille : vous la réimprimerez après chaque changement pour comparer.

Vérifier les réglages avant d'accuser l'encre

• Niveaux de gris ou encre noire seule peut être activé dans la boîte d'impression ou l'application.
• Type de papier : papier ordinaire choisi pour du papier photo, ou l'inverse, change la quantité d'encre déposée.
• Gestion des couleurs : certaines applications et certains pilotes corrigent tous les deux les couleurs, ce qui peut teinter les photos. Essayez d'imprimer la même page depuis une autre application ou en PDF.
• Alertes de niveau d'encre : regardez l'écran ou l'application de l'imprimante. Certaines imprimantes cessent d'utiliser une couleur qu'elles signalent comme vide.

Lancer la vérification des buses de l'imprimante

Le motif de vérification des buses est imprimé par l'imprimante elle-même et montre chaque couleur en traits fins. Des trous dans une couleur signifient des buses bouchées pour cette encre. Si le motif est complet mais que les impressions restent fausses, le problème vient plus probablement des réglages, du papier ou de la gestion des couleurs.

S'il y a des trous, lancez un seul cycle de nettoyage depuis le menu de maintenance, puis réimprimez la vérification des buses. N'enchaînez pas les nettoyages sans vérifier entre deux : chaque cycle consomme de l'encre, et certaines imprimantes recommandent de les laisser reposer un moment avant de réessayer.

Jet d'encre et laser sont différents

• Jet d'encre : une couleur manquante vient généralement d'une cartouche vide, d'une buse bouchée, d'air dans le circuit après une nouvelle cartouche, ou d'un ruban adhésif resté sur une cartouche neuve.
• Laser : une couleur manquante signifie généralement un toner vide ou mal inséré, ou un problème de tambour ou d'unité d'imagerie pour cette couleur. Les imprimantes laser n'ont pas de buses à nettoyer ; suivez la procédure du fabricant pour l'unité de couleur.

Photos et dominantes de couleur

Une légère teinte sur toute une photo, plutôt qu'une couleur qui disparaît, est une dominante de couleur. Elle vient généralement des réglages, pas du matériel : mauvais type de papier, application et pilote qui gèrent tous les deux la couleur, ou photo qui paraît différente sur un écran lumineux et sur papier. Imprimez les paliers de gris de la page de test couleur : des gris neutres qui tirent vers le chaud, le vert ou le bleu révèlent clairement la dominante. Si les gris sont neutres, la cause est plus probablement la photo elle-même ou l'écran. Une couleur imprimée ne correspond jamais exactement à un écran rétroéclairé : une page de test dit si l'imprimante se comporte de façon constante, pas si elle est calibrée.

Changer une seule chose à la fois

Remplacez ou réinsérez une seule cartouche, ou lancez un seul nettoyage, puis réimprimez la page de test et comparez-la à la première feuille. Si vous changez plusieurs choses à la fois, vous ne saurez pas laquelle a aidé. Si une cartouche d'origine neuve, une vérification des buses propre et les réglages par défaut donnent toujours de mauvaises couleurs, contactez l'assistance du fabricant avec vos feuilles de test. Pour les problèmes de noir, voyez imprimante qui n'imprime pas le noir.