מדפסת מדפיסה פסים, קווים או אזורים דהויים

הדפיסו קודם דף הפניה

הדפיסו את דף הבדיקה למדפסת או, לפרטי צבע, את דף הבדיקה הצבעוני, בקנה מידה של 100% ובאיכות רגילה. משטחים מלאים, מדרגות אפור וקווים דקים מבליטים כל סוג קו. לשחור בלבד השתמשו בדף הבדיקה שחור לבן. שמרו את הדף כדי להשוות אחרי כל שינוי.

קראו את הקו

• קווים לבנים דקים לרוחב הדף, בכיוון התנועה של ראש ההדפסה ברוב מדפסות הזרקת הדיו: נחירים סתומים, פסי המעבר הקלאסיים של הזרקת דיו.
• קווים או פסים לאורך הדף, בכיוון התקדמות הנייר: בלייזר בדרך כלל התוף, הטונר או רכיב מלוכלך; בהזרקת דיו לעיתים קרובות נייר שמתחכך בראש, פס מקודד מלוכלך או דיו על הגלגלות.
• פסים דהויים או דף דהוי כולו: דיו או טונר חלשים, הגדרת חיסכון או טיוטה, או סוג נייר שגוי.
• סימנים שחוזרים במרווח קבוע לאורך הדף: גלגלת או תוף בלייזר; מדדו את המרווח, כי טבלת הפגמים החוזרים של היצרן מקשרת בין מרחקים לחלקים.
• טקסט מטושטש או כפול: יישור ראש ההדפסה בהזרקת דיו, או לחות בנייר ובעיות ביחידת הקיבוע (fuser) בלייזר.
• שוליים צבעוניים סביב טקסט שחור: רישום צבע, בעיקר במדפסות לייזר צבעוניות.

הזרקת דיו: מה עושים

1. ודאו שאיכות ההדפסה אינה טיוטה או חיסכון ושסוג הנייר תואם לנייר.
2. הדפיסו את בדיקת הנחירים של המדפסת. חורים בצבע אומרים נחירים סתומים.
3. הריצו מחזור ניקוי אחד, הדפיסו שוב את בדיקת הנחירים, וחזרו רק פעם אחת אם היה שיפור.
4. אם הקווים נשארים אבל בדיקת הנחירים שלמה, הריצו את יישור הראש של המדפסת ובדקו עם בדיקת יישור המדפסת.
5. הדפסה דהויה מיד אחרי מחסנית חדשה לעיתים קרובות נעלמת אחרי מחזור ניקוי; גם מחסנית ממולאת יכולה להרעיב את הראש.

לייזר: מה עושים

1. הוציאו את מחסנית הטונר ונענעו אותה בעדינות מצד לצד כדי לפזר את הטונר, אם המדריך מאפשר, והחזירו אותה. פסים אנכיים דהויים אומרים לעיתים קרובות טונר חלש.
2. הדפיסו את דף התצורה או דף איכות ההדפסה של המדפסת מלוח הבקרה. אם מופיעים אותם קווים, הבעיה במדפסת ולא במחשב.
3. סימנים חוזרים: מדדו את המרחק ביניהם והשוו לטבלת הפגמים החוזרים של היצרן כדי לזהות את התוף, הגלגלת או יחידת הקיבוע.
4. פסים אנכיים כהים נובעים לעיתים קרובות מתוף שרוט או מלוכלך או ממחסנית טונר שחוקה, שבדרך כלל מחליפים ולא מנקים. פעלו לפי הוראות הדגם; חלק מהרכיבים חמים או רגישים לאור ולמגע.

בדקו את הנייר ואת העבודה

• נייר לח, מסולסל או בעל מרקם חזק גורם למריחות ולפסים גם בהזרקת דיו וגם בלייזר.
• הדפיסו את אותו דף בדיקה כ-PDF ומהדפדפן. אם רק מקור אחד מראה את הקווים, הבעיה באופן שבו האפליקציה מציגה את הדף, לא במדפסת.
• קווים רק בתמונות או במעברי צבע יכולים לנבוע מהתמונה עצמה; השוו למעבר צבע עדין כמו בדף הבדיקה הצבעוני.

מתי לעצור ולפנות לתמיכה

אם בדיקת הנחירים נקייה, היישור הורץ והקווים נשארים במדפסת הזרקת דיו, או שטונר ותוף חדשים לא פותרים פסים בלייזר, פנו ליצרן עם דפי הבדיקה. אל תמשיכו להריץ מחזורי ניקוי: כל אחד צורך דיו וממלא את רפידת הפסולת. אם הבעיה היא בצבעים ולא בקווים, ראו מדפסת לא מדפיסה צבעים.