Ei ääntä tietokoneessa: näin löydät syyn

Kun tietokone yhtäkkiä lakkaa soittamasta ääntä, kaiuttimet ovat harvoin rikki. Useimmiten ääni menee toiseen laitteeseen, jokin on mykistetty tai yhdellä sovelluksella on oma voimakkuutensa alhaalla. Tämä opas käy tarkistukset läpi järjestyksessä Windowsissa ja Macissa, sekunteja vievistä alkaen, ja näyttää, miten varmistat tuloksen kaiutintestillä.

Aloita nopealla testillä

Avaa kaiutintesti ja paina soita pienellä voimakkuudella. Se soittaa testiäänen selaimessa, joten se ei riipu tietystä videosta, kappaleesta tai sovelluksesta.

Testi soi mutta sovelluksesi ei: ongelma on siinä sovelluksessa, sen omassa voimakkuudessa tai ulostuloasetuksessa.
Testi soi väärästä laitteesta, esimerkiksi näytöstä tai toisessa huoneessa olevasta Bluetooth-kaiuttimesta: vaihda ulostulolaite.
Mitään ei kuulu mistään: käy alla olevat vaiheet läpi järjestyksessä.

Kuulokkeille kuulokkeiden testi tarkistaa myös vasemman ja oikean erikseen.

Tarkista ulostulolaite

Tietokoneet lähettävät äänen yhteen ulostuloon kerrallaan. Kaiuttimilla varustettu näyttö, telakka, USB-headset tai Bluetooth-nappikuulokkeet voivat ottaa sen haltuunsa huomaamattasi.

Windows 11: avaa Asetukset > Järjestelmä > Ääni. Valitse kohdasta Ulostulo (Output) laite, josta haluat kuulla, tarkista ettei se ole mykistetty ja nosta voimakkuussäädintä. Asettaaksesi sen oletukseksi avaa Lisää ääniasetuksia (More sound settings), siirry Toisto-välilehdelle (Playback), napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Aseta oletukseksi (Set as default).
Mac: irrota kuulokkeet ja ulkoiset kaiuttimet, avaa Järjestelmäasetukset > Ääni ja napsauta Ulostulo (Output). Valitse Macin kaiuttimet, varmista ettei ulostulon voimakkuussäädin ole täysin vasemmalla ja ettei Mykistä (Mute) ole valittuna.

Jos käytät Bluetooth-nappikuulokkeita tai -kaiuttimia, sammuta ne hetkeksi: jos ääni palaa tietokoneen kaiuttimiin, se meni yksinkertaisesti niihin.

Mykistys, voimakkuusnäppäimet ja sovelluksen voimakkuus

Paina voimakkuuden lisäysnäppäintä ja mykistysnäppäintä kerran: monissa kannettavissa on mykistysnäppäin pienellä merkkivalolla, ja sitä on helppo painaa vahingossa.
Tarkista sovelluksen sisäinen voimakkuus: videosoittimilla, selaimilla, peleillä ja puhelusovelluksilla on kaikilla omat säätimensä.
Windowsissa äänenvoimakkuuden mikseri voi asettaa eri voimakkuuden kullekin sovellukselle. Jos yksi sovellus on hiljaa muiden soidessa, tarkista sen taso siellä.
Selaimen välilehti voi olla mykistetty. Etsi välilehdeltä yliviivattu kaiutinkuvake.

Tarkista kaapelit, portit ja Bluetooth

Langalliset kaiuttimet ja kuulokkeet: varmista, että liitin on työnnetty kokonaan sisään ja oikeaan porttiin (ulostuloon, ei mikrofonituloon). Ulkoiset kaiuttimet tarvitsevat virtaa, ja niissä on usein oma virtakytkin ja voimakkuusnuppi.
USB-kaiuttimet tai -headsetit: kokeile toista USB-porttia. Macissa Apple neuvoo tarkistamaan, että USB-kaiuttimet näkyvät Järjestelmätiedoissa (System Information) kohdassa USB; jos eivät, irrota ja kytke ne uudelleen.
HDMI- tai DisplayPort-näytöt ja televisiot: ääni menee näyttöön. Nosta näytön omaa voimakkuutta tai valitse toinen ulostulo.
Bluetooth: tarkista, että laite on yhdistetty ja ladattu. Sen poistaminen ja uudelleen pariliittäminen korjaa monet yhteydet, jotka näyttävät toimivilta mutta eivät soita mitään.

Windowsin äänen vianmääritys ja parannukset

Jos oikea laite on valittu eikä mitään ole mykistetty, Microsoft ehdottaa Windows 11:ssä seuraavia vaiheita:

Kytke äänen parannukset pois: valitse kohdassa Asetukset > Järjestelmä > Ääni ulostulolaitteesi, vieritä kohtaan Lisäasetukset (Advanced settings) ja aseta Äänen parannukset (Audio enhancements) tilaan Pois.
Aja äänen vianmääritys: Microsoft tarjoaa automaattisen äänen vianmäärityksen Tukea-sovelluksessa (Get Help), joka tekee tarkistuksia ja yrittää korjata yleisiä ongelmia.
Tarkista ajuri: jos äänilaite puuttuu tai näyttää virheen, Microsoftilla on erilliset ohjeet ääniajurien päivittämisestä ja puuttuvista tai tunnistamattomista ulostulolaitteista. Käytä Windows Updatea tai tietokoneen valmistajan tukisivustoa; vältä ajurien lataussivustoja.

Uudelleenkäynnistys päivityksen jälkeen kannattaa myös kokeilla ennen monimutkaisempia toimia.

Milloin vika on todennäköisesti laitteistossa

Jos kaiutintesti soi kuulokkeista mutta ei sisäänrakennetuista kaiuttimista, vaikka kaiuttimet on valittu ja voimakkuus ylhäällä, sisäänrakennetut kaiuttimet voivat olla viallisia. Jos mikään ulostulo ei toimi, kuulokkeet ja Bluetooth mukaan lukien, ongelma on todennäköisemmin järjestelmässä tai äänilaitteistossa. Apple huomauttaa, että sisäänrakennetut kaiuttimet, jotka eivät vieläkään toimi näiden tarkistusten jälkeen, voivat vaatia huoltoa; Windows-kannettavissa ota yhteyttä tietokoneen valmistajaan. Verkkosivu voi näyttää, tuleeko ääni laitteeseen, mutta se ei voi korjata kaiuttimia tai ajureita. Lisää ääni- ja kameratarkistuksia on ääni- ja videotestien sivulla.

Kysymykset

Miksi tietokoneestani ei kuulu ääntä?

Useimmiten ääni menee toiseen ulostulolaitteeseen, kuten näyttöön, headsetiin tai Bluetooth-nappikuulokkeisiin, tai tietokone tai sovellus on mykistetty. Tarkista ensin ulostulolaite ääniasetuksista, sitten voimakkuus- ja mykistysnäppäimet.

Miksi kuulokkeet toimivat mutta kannettavan kaiuttimet eivät?

Kun kuulokkeet toimivat, järjestelmä pystyy soittamaan ääntä. Tarkista, että kannettavan kaiuttimet on valittu ulostuloksi eikä niitä ole mykistetty. Jos ne on valittu ja ovat silti hiljaa, kaiuttimet voivat tarvita huoltoa.

Miten testaan kaiuttimeni?

Avaa kaiutintesti, aseta pieni voimakkuus ja soita testiääni. Voit myös soittaa vasemman ja oikean kanavan erikseen tarkistaaksesi, että molemmat kaiuttimet toimivat.

Pitääkö minun ladata ajuri?

Yleensä ei. Useimmat ääniongelmat ovat asetuksia. Jos Windows näyttää äänilaitteen puuttuvana tai virheellisenä, hae ajurit Windows Updatesta tai tietokoneen valmistajan tukisivustolta, ei kolmannen osapuolen lataussivustoilta.