Microfono non funziona: come trovare la causa

Parti da un test rapido

Apri il test microfono, premi Avvia e parla. La barra del livello mostra se il browser riceve suono, e puoi registrare qualche secondo e riascoltarlo. Niente viene caricato.

• La barra si muove: il microfono funziona. Se su Zoom, Teams, Discord o in un gioco ancora non ti sentono, il problema è l'ingresso scelto dentro quell'app. Passa alla sezione sulle app più sotto.
• L'accesso è bloccato: manca un permesso, nel browser o nel sistema. Parti dalle impostazioni di privacy.
• Nessun microfono trovato: il computer non ne vede nessuno. Controlla collegamenti, interruttori del muto e dispositivo di input.
• La barra si muove appena: il microfono è silenziato, impostato molto basso, oppure è selezionato un altro microfono.

Interruttori del muto e collegamenti

• Muto dell'headset: molti headset hanno un tasto o un interruttore di silenziamento sul cavo o sul padiglione, e alcuni si silenziano quando alzi l'asta del microfono.
• Tasto muto del portatile: molti portatili hanno un tasto del microfono, spesso con una piccola spia, che spegne il microfono per tutto il sistema.
• Cavi: un headset con una sola spina combinata ha bisogno di un jack combinato; su un computer con jack separati rosa e verde, la spina del microfono va nel jack del microfono. Per i microfoni USB prova un'altra porta USB.
• Bluetooth: verifica che l'headset sia connesso e scelto come ingresso, non solo come uscita.

Windows 11 e 10: privacy e impostazioni di input

1. Apri Impostazioni > Privacy e sicurezza > Microfono. Attiva Accesso al microfono e il consenso per le app. Browser e la maggior parte delle app di chiamata sono app desktop, quindi deve essere attivo anche il consenso per le app desktop (Let desktop apps access your microphone).
2. Apri Impostazioni > Sistema > Audio. In Input scegli il microfono che vuoi usare.
3. Seleziona quel microfono per aprirne le proprietà, controlla il Volume di input e avvia il test del microfono integrato.
4. Se ancora non va, nelle stesse impostazioni Audio, tra le opzioni avanzate, Windows ha uno strumento di risoluzione dei problemi per i dispositivi di input.
5. Se Windows non elenca affatto il microfono, Microsoft suggerisce di controllare Gestione dispositivi e di cercare modifiche hardware. Installa i driver solo da Windows Update o dal produttore del computer o dell'headset.

Mac: privacy e impostazioni di input

1. Apri menu Apple > Impostazioni di Sistema > Privacy e sicurezza > Microfono e attiva l'accesso per l'app o il browser che usi. Un'app compare in questo elenco solo dopo aver chiesto il microfono una volta. Sui Mac gestiti da una scuola o da un'azienda questa impostazione può essere bloccata.
2. Apri Impostazioni di Sistema > Suono e scegli il dispositivo giusto in Ingresso. Parla e guarda il livello di ingresso, e alza il volume di ingresso se si muove appena.
3. Dopo aver cambiato un permesso, chiudi e riapri l'app.

AirPods e altri auricolari wireless

• Quale auricolare fa da microfono: gli AirPods possono usare come microfono l'uno o l'altro auricolare. Di solito è automatico, ma nelle impostazioni degli AirPods su iPhone o iPad si può fissare il sinistro o il destro. Se è fissato su un auricolare che è nella custodia, il microfono non funziona.
• Ingresso su un computer: su Windows e Mac scegli gli auricolari come dispositivo di input oltre che di uscita.
• Modalità chiamata: la maggior parte degli auricolari Bluetooth passa a una modalità chiamata di qualità più bassa mentre il microfono è in uso, quindi durante una chiamata o un test microfono la musica suona peggio. È normale.
• Pulisci le aperture: polvere o cerume sulle aperture del microfono rendono la voce ovattata o bassa.

Funziona nel test ma non in un'app

Se nel test microfono la barra si muove, microfono, permesso di sistema e dispositivo di input sono tutti a posto. Guarda invece dentro l'app:

• Apri le impostazioni audio o voce dell'app e scegli come ingresso lo stesso microfono, non "Predefinito" se il predefinito è un altro.
• Verifica di non essere silenziato nella chiamata stessa e che il push-to-talk non sia attivo.
• Chiudi le altre app che potrebbero tenere occupato il microfono, poi rientra nella chiamata.

Voce bassa, eco o fruscio

• Troppo basso: alza il volume di ingresso nelle impostazioni di sistema, avvicina il microfono alla bocca e controlla che il lato giusto del microfono sia rivolto verso di te.
• Eco: di solito è l'altra persona che sente la propria voce uscire dalle tue casse. Usa le cuffie o attiva la cancellazione dell'eco nell'app. Il test microfono ti fa confrontare con la cancellazione dell'eco attiva e disattiva.
• Fruscio o crepitii: prova un altro cavo, un'altra porta o un altro jack, e allontanati da caricabatterie e altri apparecchi elettrici. Se il rumore resta su ogni computer, il microfono o il cavo potrebbero essere guasti.