Mikrofon funktioniert nicht: so finden Sie die Ursache

Mit einem schnellen Test beginnen

Öffnen Sie den Mikrofon-Test, drücken Sie Start und sprechen Sie. Der Pegelbalken zeigt, ob der Browser überhaupt Ton empfängt, und Sie können ein paar Sekunden aufnehmen und abspielen. Es wird nichts hochgeladen.

• Der Balken bewegt sich: Das Mikrofon funktioniert. Hören andere Sie in Zoom, Teams, Discord oder einem Spiel trotzdem nicht, liegt es am in dieser App gewählten Eingang. Springen Sie zum Abschnitt über Apps unten.
• Der Zugriff ist blockiert: Eine Berechtigung fehlt, im Browser oder im System. Beginnen Sie mit den Datenschutzeinstellungen.
• Kein Mikrofon gefunden: Der Computer sieht keines. Prüfen Sie Anschlüsse, Stummschalter und das Eingabegerät.
• Der Balken bewegt sich kaum: Das Mikrofon ist stummgeschaltet, sehr leise eingestellt oder ein anderes Mikrofon ist gewählt.

Stummschalter und Anschlüsse

• Headset-Stummschaltung: Viele Headsets haben eine Stummtaste oder einen Schalter am Kabel oder an der Ohrmuschel, und manche schalten stumm, wenn der Mikrofonarm hochgeklappt ist.
• Laptop-Stummtaste: Viele Laptops haben eine Mikrofontaste, oft mit kleiner Leuchte, die das Mikrofon für das ganze System ausschaltet.
• Kabel: Ein Headset mit einem kombinierten Stecker braucht eine kombinierte Headset-Buchse; an einem Computer mit getrennten rosa und grünen Buchsen gehört der Mikrofonstecker in die Mikrofonbuchse. Probieren Sie bei USB-Mikrofonen einen anderen USB-Anschluss.
• Bluetooth: Prüfen Sie, ob das Headset verbunden ist und als Eingang gewählt ist, nicht nur als Ausgabe.

Windows 11 und 10: Datenschutz- und Eingabeeinstellungen

1. Öffnen Sie Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Mikrofon. Schalten Sie den Mikrofonzugriff (Microphone access) und den Zugriff für Apps (Let apps access your microphone) ein. Browser und die meisten Anruf-Apps sind Desktop-Apps, daher muss auch der Zugriff für Desktop-Apps (Let desktop apps access your microphone) eingeschaltet sein.
2. Öffnen Sie Einstellungen > System > Sound. Wählen Sie unter Eingabe das Mikrofon, das Sie nutzen möchten.
3. Wählen Sie dieses Mikrofon aus, um seine Eigenschaften zu öffnen, prüfen Sie die Eingangslautstärke und führen Sie den integrierten Mikrofontest aus.
4. Klappt es weiterhin nicht, hat Windows in denselben Soundeinstellungen unter den erweiterten Optionen eine Problembehandlung für Eingabegeräte.
5. Listet Windows das Mikrofon gar nicht, empfiehlt Microsoft, im Geräte-Manager nach geänderter Hardware zu suchen. Installieren Sie Treiber nur über Windows Update oder vom Hersteller Ihres Computers oder Headsets.

Mac: Datenschutz- und Eingabeeinstellungen

1. Öffnen Sie Apple-Menü > Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Mikrofon und erlauben Sie den Zugriff für die App oder den Browser, den Sie nutzen. Eine App erscheint in dieser Liste erst, nachdem sie einmal nach dem Mikrofon gefragt hat. Auf von Schule oder Firma verwalteten Macs kann diese Einstellung gesperrt sein.
2. Öffnen Sie Systemeinstellungen > Ton und wählen Sie unter Eingang das richtige Gerät. Sprechen Sie und beobachten Sie den Eingangspegel; erhöhen Sie die Eingangslautstärke, wenn er sich kaum bewegt.
3. Beenden Sie die App nach dem Ändern einer Berechtigung und öffnen Sie sie erneut.

AirPods und andere kabellose Earbuds

• Welcher Earbud das Mikrofon ist: AirPods können jeden der beiden Earbuds als Mikrofon nutzen. Standardmäßig geschieht das automatisch, es lässt sich aber in den AirPods-Einstellungen auf iPhone oder iPad fest auf links oder rechts stellen. Ist es auf einen Earbud festgelegt, der im Case liegt, funktioniert das Mikrofon nicht.
• Eingang am Computer: Wählen Sie unter Windows und am Mac die Earbuds auch als Eingabegerät, nicht nur als Ausgabe.
• Anrufmodus: Die meisten Bluetooth-Earbuds schalten bei aktivem Mikrofon in einen Anrufmodus mit geringerer Qualität, daher klingt Musik während eines Anrufs oder Mikrofon-Tests schlechter. Das ist normal.
• Öffnungen reinigen: Staub oder Ohrenschmalz über den Mikrofonöffnungen lassen Ihre Stimme dumpf oder leise klingen.

Funktioniert im Test, aber nicht in einer App

Bewegt sich der Pegelbalken im Mikrofon-Test, sind Mikrofon, Systemberechtigung und Eingabegerät in Ordnung. Suchen Sie stattdessen in der App:

• Öffnen Sie die Audio- oder Spracheinstellungen der App und wählen Sie dasselbe Mikrofon als Eingang, nicht „Standard“, wenn der Standard etwas anderes ist.
• Prüfen Sie, ob Sie im Anruf selbst nicht stummgeschaltet sind und Push-to-Talk nicht eingeschaltet ist.
• Schließen Sie andere Apps, die das Mikrofon belegen könnten, und treten Sie dem Anruf erneut bei.

Zu leise, Echo oder Rauschen

• Zu leise: Erhöhen Sie die Eingangslautstärke in den Systemeinstellungen, bringen Sie das Mikrofon näher an den Mund und prüfen Sie, ob die richtige Seite des Mikrofons zu Ihnen zeigt.
• Echo: Meist hört die andere Person ihre eigene Stimme aus Ihren Lautsprechern. Nutzen Sie Kopfhörer oder schalten Sie in der App die Echounterdrückung ein. Im Mikrofon-Test können Sie mit Echounterdrückung an und aus vergleichen.
• Rauschen oder Knistern: Probieren Sie ein anderes Kabel, einen anderen Anschluss oder eine andere Buchse und gehen Sie weg von Ladegeräten und anderen Elektrogeräten. Bleibt das Geräusch an jedem Computer, sind Mikrofon oder Kabel womöglich defekt.