Píxel muerto o atascado: cómo distinguirlos y qué se puede arreglar

Los tres tipos de defecto de píxel

Cada píxel de una pantalla LCD u OLED está formado por subpíxeles rojo, verde y azul. Un defecto afecta a uno o más de ellos.

• Píxel muerto: se queda negro en todos los colores. Todos los subpíxeles están apagados. Se ve sobre todo en una pantalla blanca.
• Píxel atascado: se queda rojo, verde, azul o en una mezcla como amarillo o cian. Uno o dos subpíxeles están siempre encendidos o siempre apagados. Se ve en algunos colores y no en otros.
• Píxel caliente o encendido: se queda blanco o muy brillante en todos los colores. Se ve sobre todo en una pantalla negra.

Cómo distinguirlos

1. Abre el test de píxeles muertos a pantalla completa.
2. Sobre blanco, un punto negro es un píxel muerto o un píxel atascado al que le faltan subpíxeles.
3. Sobre negro, un punto brillante es un píxel caliente o un subpíxel atascado siempre encendido; su color te dice cuál.
4. Sobre rojo, verde y azul, un subpíxel atascado se ve como un punto demasiado brillante o que falta exactamente en uno o dos de estos colores.

Un píxel que solo se ve en un color casi siempre es un subpíxel atascado, no un píxel muerto.

Subpíxeles y tipos de pantalla

Por qué un píxel puede estar mal en un solo color: un píxel blanco son los subpíxeles rojo, verde y azul encendidos a la vez. Si el subpíxel rojo está atascado encendido, el punto se ve rojo sobre negro, rosado sobre blanco y normal sobre rojo. Si el verde está muerto, el punto se ve magenta sobre blanco y negro sobre verde.

En las pantallas OLED cada subpíxel produce su propia luz, así que un subpíxel muerto está realmente oscuro. En las pantallas LCD una retroiluminación atraviesa los subpíxeles, así que un subpíxel atascado abierto se ve muy brillante sobre fondos oscuros. En algunos paneles los subpíxeles no están dispuestos en franjas simples, así que de cerca un defecto puede parecer algo más grande o de forma rara. Usa una lupa o el zoom de la cámara del móvil para ver los subpíxeles si necesitas estar seguro.

¿Polvo, arañazos o marcas de presión?

• El polvo o la suciedad están en la superficie: limpia con suavidad con un paño de microfibra seco. Si se mueve o desaparece, no era un píxel. El polvo suele verse gris y difuso y aparece en todos los colores.
• El polvo bajo un acabado mate o dentro del panel parece un punto suave y algo borroso o una pequeña sombra, más grande que un píxel. Cambia el ángulo de visión: una sombra entre las capas se desplaza un poco, un píxel no.
• Las marcas de presión parecen una zona más clara o más oscura, a menudo alrededor de un punto donde se presionó la pantalla. Compruébalas con el test de uniformidad.
• Grupos: varios píxeles defectuosos juntos o una línea de ellos apuntan a un daño físico o a un fallo del panel más que a un solo píxel.

¿Se pueden arreglar los píxeles muertos o atascados?

Píxeles muertos: no. Un píxel que no recibe corriente o tiene un transistor roto no vuelve con software. Las opciones realistas son el plazo de devolución de la tienda, el servicio de garantía según la política de píxeles del fabricante o convivir con él.

Píxeles atascados: a veces. Un subpíxel atascado puede recuperarse solo tras días o semanas de uso normal. Algunas personas cuentan que se recuperó después de usar una herramienta de colores intermitentes, pero no hay pruebas fiables de que el parpadeo funcione, y nunca funciona con píxeles muertos.

Los píxeles calientes se comportan como los atascados: a veces se recuperan, a menudo no.

Qué hacen de verdad las herramientas para reparar píxeles

Los dead pixel fixer y stuck pixel fixer, incluidas webs del estilo de JScreenFix, hacen parpadear una zona pequeña o toda la pantalla con colores rápidos. La idea es ejercitar un subpíxel atascado hasta que vuelva a cambiar con normalidad. No puede llegar a un píxel muerto, y no puede reparar el burn-in ni la retención de imagen, que son problemas distintos (consulta pantalla marcada: burn-in o retención).

Si aun así pruebas uno:

• No uses herramientas con parpadeo si tú o alguien que mira es sensible a la luz intermitente. El parpadeo rápido puede provocar crisis en personas con epilepsia fotosensible.
• Úsalo en sesiones cortas y comprueba después el resultado sobre el color correspondiente.
• No presiones ni frotes la pantalla con fuerza para «devolver» un píxel; puede causar más daño del que arregla.

TestDock no ofrece un reparador con parpadeo. El test de píxeles muertos usa colores sólidos para encontrar y documentar defectos.

Qué hacer después

1. Documenta el píxel: su posición, el color sobre el que se ve y una foto con la exposición bajada.
2. Vuelve a revisar tras unos días de uso normal, por si un píxel atascado se recupera.
3. Si la pantalla es nueva, revisa el plazo de devolución de la tienda y la política de píxeles del fabricante para tu modelo. Las políticas cambian según la marca, el modelo y el tipo de píxel.
4. Para revisar a fondo una pantalla nueva, sigue cómo probar un monitor nuevo.