PC não reconhece o controle no teste online

Passo 1: aperte um botão com a página aberta

Os navegadores escondem os gamepads conectados até você usar o controle com a página aberta. É uma regra de privacidade, não um defeito: um site não consegue listar os seus dispositivos sozinho.

1. Abra o teste de controle e clique uma vez dentro da página para a aba ficar em foco.
2. Aperte um botão frontal (A, X/Cruz) ou mexa um analógico. Apertar só o botão Home, PS ou Xbox muitas vezes não conta, porque o sistema o reserva para si.
3. Se o controle aparecer, o problema está resolvido: não havia nada errado.

Se nada aparecer, deixe a aba aberta e continue. Mantenha a página do teste em primeiro plano: muitos navegadores param de enviar dados do gamepad para abas em segundo plano e janelas minimizadas.

Passo 2: confira se o sistema operacional vê o controle

O navegador só consegue ler o que o sistema operacional já reconheceu. Confira isso primeiro, fora do navegador.

• Windows: abra Configurações, depois Bluetooth e dispositivos, e veja se o controle aparece na lista como conectado. O painel clássico de controladores de jogo (procure por joy.cpl) mostra se o Windows lê os botões.
• macOS: abra Ajustes do Sistema, depois Bluetooth, e confira se o controle está conectado. Versões mais novas também listam os controles de jogo em uma página de configurações própria.
• Android e ChromeOS: confira nas configurações de Bluetooth se o controle aparece como conectado, não só pareado.

Se o sistema não vê o controle, o navegador nunca vai ver. Resolva a conexão primeiro (passo 3).

Passo 3: resolva a conexão

1. Teste com cabo. Use um cabo de dados, não um que só carrega, conectado direto no computador em vez de um hub. Um controle que funciona com cabo mas não por Bluetooth aponta para o pareamento ou o Bluetooth, não para o controle.
2. Pareie de novo por Bluetooth. Remova o controle da lista do Bluetooth, coloque-o de novo em modo de pareamento (o jeito muda conforme o modelo; veja as instruções do fabricante) e pareie do zero.
3. Carregue. Uma bateria quase descarregada pode conectar e cair depois de alguns segundos.
4. Desconecte de outros aparelhos. Um controle pareado com um console por perto pode se reconectar ao console em vez do computador.
5. Teste outra porta ou outro computador. Se ele não é detectado em lugar nenhum, nem com cabo nem por Bluetooth, a causa provável é o controle ou o cabo.

Passo 4: confira o navegador e outros aplicativos

• Feche aplicativos que tomam conta do controle. Steam com Steam Input, DS4Windows, ferramentas de remapeamento e alguns launchers de jogos podem pegar o controle ou apresentá-lo como outro dispositivo virtual. Feche-os completamente, inclusive o ícone na bandeja, e teste de novo.
• Use um navegador atualizado. Chrome, Edge, Firefox e Safari suportam gamepads na web nas versões atuais, mas quais controles eles reconhecem depende do navegador e do sistema operacional.
• Teste um segundo navegador. Se o controle funciona em um navegador e não em outro, o controle está bom; a diferença está em como aquele navegador e o sistema o tratam.
• Reinicie o navegador depois de conectar, principalmente se o controle foi conectado com o navegador já aberto.

Detectado, mas os botões estão errados

Quando o navegador reconhece um controle, ele o informa com o layout padrão, e os botões aparecem nos lugares de sempre. Quando não reconhece o modelo, ele passa os números brutos de botões e eixos na ordem em que o controle os envia. Aí um botão pode acender no lugar errado, ou os gatilhos podem aparecer como eixos.

• É uma diferença de mapeamento, não um defeito de hardware. Veja qual número bruto de botão ou de eixo reage, não onde ele é desenhado.
• Ferramentas de remapeamento e o Steam Input também podem trocar botões. Feche-os e teste de novo.
• Se o mesmo botão nunca reage, em nenhum mapeamento e em nenhum navegador, isso aponta para o próprio botão. Confira no teste de controle e em um jogo.

Detectado, mas a vibração não funciona

A vibração a partir de uma página web exige que o navegador a suporte para aquele controle. Navegadores baseados no Chromium, como Chrome e Edge, a suportam para muitos controles comuns; o suporte em outros navegadores varia, e alguns controles não expõem a vibração para as páginas. Antes de suspeitar dos motores:

1. Rode o teste de vibração do controle no Chrome ou no Edge com o controle conectado por cabo.
2. Confira se a vibração não está desligada nas configurações de controle do sistema ou no Steam.
3. Se a vibração funciona em um jogo mas não no navegador, os motores estão bons.

Depois de detectado: o que testar em seguida

Rode o teste de controle completo para botões, gatilhos e analógicos. Para um modelo específico, use o teste de controle PS5, o teste de controle Xbox ou o teste de drift do Joy-Con. Se um analógico se mexe sozinho, leia drift no controle e meça com o teste de drift.

Um teste no navegador lê o controle; ele não consegue pareá-lo, atualizar o firmware nem consertá-lo. Esses passos acontecem no sistema operacional, no console ou no aplicativo do fabricante.