Mouse não arrasta ou solta sozinho: o que causa

Você segura o botão para mover um arquivo, selecionar um texto ou mirar em um jogo, e o arraste para no meio, embora o seu dedo não tenha se mexido. Às vezes o switch do mouse solta por um instante; às vezes o sistema ou o aplicativo encerra o arraste por conta própria. Este guia explica como saber qual dos dois é.

Dois tipos de arraste que para

Um arraste termina quando o computador recebe uma soltura do botão que você está segurando. Essa soltura pode vir de dois lugares bem diferentes:

Do mouse: o contato dentro do switch abre por um instante enquanto você segura. O mouse informa uma soltura, muitas vezes seguida alguns milissegundos depois por um novo clique. É o mesmo desgaste que faz muitos mouses clicarem duas vezes sozinhos.
Do sistema ou do aplicativo: uma notificação pega o foco, uma janela troca, o aplicativo cancela o arraste porque o ponteiro saiu de uma área, ou aparece um aviso de segurança. O mouse continua informando o botão como pressionado, mas o arraste é encerrado para ele.

O primeiro é defeito de hardware. O segundo não, e trocar o mouse não muda nada.

Teste segurando por bastante tempo

Abra o teste de arrastar do mouse.
Pressione e segure o botão esquerdo dentro da caixa e continue movendo o mouse por 10 segundos, como faria ao arrastar um arquivo.
Solte quando a barra estiver cheia e repita algumas vezes com pressão mais leve e mais firme.
Leia o registro de solturas:
- solto depois de uns 10 segundos: o switch segurou o tempo todo.
- solto antes, embora você nunca tenha soltado: o switch perdeu o contato.
- repegou após queda com intervalo abaixo de 150 ms: o switch informou uma soltura e um novo clique enquanto você segurava firme. É um switch oscilando.
- pointercancel, lostpointercapture ou perda de foco da janela: o navegador ou o sistema encerrou o arraste. Isso não conta como defeito do mouse.

Uma soltura antecipada pode ser o seu próprio dedo. Procure um padrão em várias rodadas antes de decidir.

Quando o navegador ou o sistema encerra o arraste

Se o registro mostra um cancelamento ou uma perda de foco em vez de uma soltura, veja o que estava acontecendo na tela:

Notificações e pop-ups que pegam o foco. Ative um modo não perturbe ou de foco e teste de novo.
Troca de janela e sobreposições de apps de chat, launchers de jogos ou gravadores de tela.
Sair da janela: alguns aplicativos param o arraste quando o ponteiro sai da janela ou de uma área específica. É o comportamento do aplicativo, não do mouse.
Toque e caneta: um toque na tela touch ou a palma da mão no touchpad durante o arraste podem cancelá-lo.

Um cancelamento diz que o arraste foi encerrado para a página; ele não prova nada sobre o switch do mouse, nem num sentido nem no outro.

Configurações e softwares que mudam o segurar

Trava do clique (click lock): alguns sistemas e utilitários de mouse têm uma opção que trava o botão depois de um clique longo. Ela muda como o segurar funciona e pode fazer um arraste parecer parar ou continuar sem querer. Desative durante o teste.
Macros e funções de segurar o botão no software do mouse podem enviar solturas ou cliques extras. Use o perfil padrão no teste.
Configurações de arraste do touchpad: no touchpad, arrastar depende das opções de tocar para arrastar e de clique. Use o teste de touchpad para isso.
Mouse sem fio: pilha fraca ou receptor longe podem causar quedas. Troque a pilha, aproxime o receptor e repita o teste de arrastar.

Se a causa for o switch

Solturas e repegadas durante um segurar firme, repetidas em várias rodadas e em outro computador, apontam para um switch gasto. Confira se cliques simples também chegam duas vezes com o teste de clique duplo: os dois defeitos muitas vezes aparecem juntos.

Confira a garantia. Switch gasto é um defeito comum e documentado.
Como solução provisória, alguns softwares de mouse permitem aumentar o tempo de debounce, o que pode esconder quedas curtas. Isso não conserta o switch.
Em muitos mouses o switch pode ser trocado por uma assistência técnica.

Para conferir os outros botões, use o teste de mouse; para botões que não clicam de jeito nenhum, veja mouse não funciona.

Resumo rápido

Soltura ou repegada enquanto segura, repetida: provavelmente o switch.
Cancelamento ou perda de foco no registro: o sistema ou o aplicativo encerrou o arraste.
Só em um programa: comportamento ou configurações daquele programa.
Só sem fio, melhora com pilha nova: conexão ou energia.

Perguntas frequentes

Por que meu mouse para de arrastar sozinho?

Ou o switch dentro do botão perde o contato por um instante, ou o sistema ou o aplicativo cancela o arraste, por exemplo quando uma notificação pega o foco. Um teste segurando o botão por bastante tempo, com registro de solturas, mostra qual dos dois acontece.

O que significa pointercancel em um teste de mouse?

Significa que o navegador encerrou a interação do ponteiro, por exemplo por causa de uma troca de foco ou de um toque. Não é uma medição do switch do mouse, então não prova um defeito de hardware.

Um mouse que solta o arraste está quebrado?

Se o teste de arrastar mostra várias vezes solturas e novos cliques enquanto você segura firme, e isso acontece em outro computador também, o switch provavelmente está gasto. Uma queda isolada não basta para saber.